专访王巍:打破边界,颖通全渠道、多品牌运营的商业逻辑

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从进口美妆代理先驱到如今行业领先的全渠道品牌管理集团,成立44年来,颖通集团切身见证着、经历着中国美妆市场的快速变迁。在中国美妆行业蓬勃发展的潮起潮落之间,颖通集团始终保持初心,在不断创新和自我蜕变中,为中国香水市场的成长增姿添彩。

5月22日—24日,颖通集团化身“Eternal Station”以瑰丽的车站形象亮相第28届CBE中国美容博览会(下文简称“美博会”),别具创意的展位设计将集团特色体现得淋漓尽致,把优质的国际品牌流转到千家万户的颖通就犹如繁忙且四通八达的车站,汇聚万香,散发芬芳。

颖通集团首席运营官王巍向记者表示,Eternal Station的灵感来源是颖通集团对于自己的定位,44年来,颖通集团一直深耕中国大陆及港澳市场,希望代表中国香水市场去面对世界,也希望能够让世界看到中国香水市场的潜力和消费者的特点,把世界级的好产品、好品牌源源不断地带给中国消费者。

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在本届美博会的展览中,颖通将旗下39个极具代表性的品牌分门别类展示在小众高端区、明星品牌区、商业品牌区、潜力品牌区、多品类集合品牌区及护肤品牌区。从全球顶尖高奢的商业香到个性化的小众沙龙香;从富有情绪价值的家居香氛到专业精致的护肤产品,颖通向行业展示了其广阔的全球视野和高维的商业格局。

01

深度洞察市场变化

颖通重仓小众香&家居香氛

近年来,中国的香水香氛市场经历了“从小众到井喷”,商业香保持着其持久魅力的同时,小众香和家居香氛的需求增长态势也尤为明显。颖通集团通过研究中国消费者对香水的需求发现,随着消费者用香理念不断地成熟,更加个性化小众香受到更多人的青睐,而随着“穿香”理念融入日常生活,中国香水香氛市场正在经历“场景化用香”的需求变迁,家居用香成为新风尚。

根据欧睿国际 (Euromonitor International) 的数据,2023 年,价值 644 亿美元的全球香水市场在高端 (+12.2%) 和大众 (+10.8%) 方面均实现了两位数增长,而高端小众香增长率领先商业香4%,2024年,整体增长趋势有望持续。

作为中国香水行业的引领者,颖通集团把握行业发展趋势,在今年美博会上不仅全新亮相了多个商业香品牌,如Lacoste、Tous、Michael Kors等,还有一众高端小众香品牌及家居香氛品牌,包括Acca Kappa、Clive Christian、Maison 21G、Masion Noir、Xerjoff等,并将其作为重点品牌来运营。

“高奢商业香品牌,像Hermès爱马仕、Versace范思哲、Ferragamo菲拉格慕包括非顶奢品牌Coach蔻驰等,存在一定的光环效应,在消费者群体中有广泛的认知度,在运营过程中可以最大化地去利用品牌资产,做到持续稳定的市场增量;但小众香不一样,小众香之所以是小众,就不是那种放之四海而皆准的,小众香品牌一定是有鲜明特点,在运营这样的品牌时,需要我们去深入挖掘品牌故事、刻画品牌精神、激发目标用户,然后再不断去扩大用户人群,比较考验运营商的运营能力,培育周期也会比较长。”王巍说道。

除了小众香,家居香氛品牌运营亦是如此。去年美博会,颖通带来了意大利家居香薰殿堂级品牌Dr.Vranjes,在今年的展会上,在香水及家居香氛领域都十分不俗的品牌Maison 21G惊艳亮相,同时,颖通集团还大力开拓旗下香水品牌的家居香氛类目,在展会现场就有许多香水品牌带着香氛产品齐齐参展,如英国皇室御用小众香品牌Atkinsons阿特金森的香氛蜡烛,意大利品牌Acca Kappa的个护产品线,Santa Maria Novella圣塔玛利亚诺维拉的香氛陶罐等等。王巍告诉记者,家居香氛的用户并非完全从香水美妆类目蔓延过来,消费者对于精致生活的需求不断提高,让未来的家居香氛市场有着无限的增长潜力。

“持续激发并满足消费者对精致美好生活的一切向往是颖通集团的愿景。”王巍表示,颖通集团在香水领域经历了近半个世纪的沉淀之后,非常清楚谁在这个“牌桌”上,谁是真正有能量的品牌玩家。把握行业发展趋势,不断引进真正有历史、有底蕴的好品牌,颖通正在利用自己敏锐的市场洞察力和巨大的行业影响力推动中国香水市场健康快速地发展。

02

不止于“香”,

颖通构建多元化品牌运营体系

香水一直都是颖通引以为傲的主要版块,但颖通的标签也绝非“香水”二字能够囊括。回顾颖通集团的发展史,发现它曾经也将多个国际一线的护肤、彩妆、光学品牌成功引入中国市场,并带到了一个非常高的地位。通过香水积累中国市场的运作经验,建立强大的团队,整合优质的资源,将更多优质的国际品牌带到中国消费者是颖通始终坚持的初心。

本次美博会上,以合资公司形式进行合作的德国精研护肤品牌Babor芭宝再次亮相,今年还带来了瑞士专业防晒品牌Ultrasun优佳等极具特色的品牌,而现场颖通高层嘉宾的妆容则由法式彩妆Laura Mercier罗拉玛希全力打造,可以窥见,颖通集团的护肤彩妆品牌矩阵正在不断壮大。王巍自豪地向记者介绍,颖通集团在品牌运营方面有着一套独特的运营逻辑。在品类方向上,香水依然是集团重心,会如过往44年一样,继续用心深耕线上线下的所有市场,并不断精进;在彩妆方面,主要发力Laura Mercier罗拉玛希,做中高端彩妆,在运营上不会限定在某一细分人群,为品牌最大限度获取更广泛的消费者忠诚度,有效提升品牌的运营效率;护肤则是未来要不断拓展的类目,将持续在全球精选极具特色、实力强劲的品牌。在合作逻辑上,颖通集团在选择运营一个新品时,优先会考虑的是品牌是否能够穿越周期,降低品牌的拉新成本,提高持续的运营效率,是决定品牌能在市场上成功与否的关键。

以Laura Mercier罗拉玛希为例,该品牌虽然以彩妆产品为消费者所熟知,但其实它还拥有香水、家居香氛等产品线,此外,Laura Mercier罗拉玛希的王牌单品优势非常突出,以经典产品为底座,通过多品类去有效延展品牌的生命周期;又如Ultrasun优佳,它是颖通集团在全球范围里精选的一个非常有特点的专研防晒品牌;再如意大利品牌Acca Kappa,它不仅拥有优秀的香水产品,同时其个护产品,发梳、身体乳等也有诸多拥趸者。

2024年以来,颖通集团在护肤、彩妆领域不断发力,并取得了不俗的成绩。今年4月,Babor芭宝品牌海口首店开业,并与妍丽达成深度合作,今年会陆续进驻150家妍丽门店;Ultrasun优佳也已经在海南开设首店,计划今年8月完成对Ultrasun优佳海外旗舰店的重构;Laura Mercier罗拉玛希在去年已经入驻10家比较有代表性的线下系统,2024年1月份完成了品牌在杭州武林银泰的焕新升级,2月份在南京开设了旗舰店,3月入驻了海口cdf海口国际免税城,4月天猫海外旗舰店也已经正式上线。

王巍向记者透露,在未来,颖通会形成以香水为主的同时,不断增加护肤和彩妆品类的比例。颖通集团正在不断打破边界,从一家品牌运营公司,真正发展成为具备多品类、全渠道运营能力的品牌管理集团。

03

数字化运营能力

加速颖通全渠道布局

随着市场的不断迭代发展,任何单一的市场渠道都难以承载企业的向上发展需求。颖通集团能够实现多品牌矩阵的齐头并进,除了精准的市场洞察能力外,与其强大的全渠道运营能力也密切相关。

颖通在渠道构建方面,已经构建了百货/购物中心渠道、现代通路渠道、CS渠道、免税渠道、电商渠道、新兴零售渠道“六大经营支柱”。

据了解,在百货/购物中心渠道,颖通已在全国110个城市与近300家百货及购物中心建立了长期稳定的合作关系;在现代通路渠道,颖通在全国覆盖大量的KA渠道以及丝芙兰、屈臣氏、妍丽等渠道,CS渠道针对香水品类和护肤彩妆品类进行细分,目前拥有超过4000家网点;在免税渠道,颖通已经成功进驻中国95%以上的香水免税店,拥有超过120家销售店铺;在电商渠道,除了天猫、京东,颖通还积极布局海外旗舰店,同时发力内容电商和兴趣电商;在新兴零售渠道,颖通也在积极拓展家居生活方式店铺、时尚杂货店铺等等。

王巍告诉记者,在品牌与渠道之间的链接上,很难有一个品牌是可以做到真正适配所有渠道的,而且香水、家居香氛、护肤、彩妆等品类在渠道选择方面也存在一定的差异,颖通会根据品牌特色、发展的不同阶段,去进行差异化的渠道配置。

这种精细化的渠道运营策略,离不开颖通集团的数字化运营。通过数字化运营体系,颖通实现了对行业、产品、市场、用户的精准洞察。

王巍表示,企业在做业务规划和运营计划时,一定要“谋定而后动”,但是当从事一个行业越久,越容易去做一些武断的决策,这就需要基于数字化的洞察,才能让我们做出正确的决策。

在中国市场走过激荡的44年,我们看到的是颖通作为中国香水市场引领者的光环,通过采访,我们不难发现颖通集团背后的商业逻辑,已经高度成熟,这是值得品牌需要去持续思考和探索的管理方法论。

发布于:浙江省