停水停电一两天，会对生活造成很大影响，停水停电一周会怎样呢?
据澎湃新闻报道，安徽省宿州市卓耕广场小区自8月18日晚小区停水至25日，长达一周，高层的居民因为停电不得已在窗外放绳子吊取矿泉水。有居民称A栋26楼的一名老人出现了头晕，因老人腿脚不便，被消防员爬楼梯抬行15分钟才送上救护车。
能否精准解决社区民众的实际困难，是物业管理部门义不容辞的责任，也无疑是政府部门破解服务民众“最后一公里”难题的关键。但对受困居民来说，他们等待的救援者都被“蜗牛”附体了。
厘不清责任，遇到问题推诿扯皮，这恐怕是很多小区管理存在的问题，开发商推给物业，物业踢给开发商，政府相关部门在一旁打哈哈，最终只有业主们在困苦中无可奈何，艰难自救。有业主就反映说“从19日问了物业，答复说得三四天，三四天过来再问，又说还得一星期，也有业主说要到下个月，真正抽排水是从21日开始的”。还有业主反映，小区四台电梯，日常运行的只有两台，而因为淹水，仅有的两台电梯也停止了工作。
如此高温天气，让小区居民在停水停电1周多的境遇里自生自灭，可见小区物业和相关部门对于生命的轻视、责任的懈怠到了何种地步。
而宿州市政府办公室一直到8月25日10时，才在其官方微博 宿州发布通报称，“已安排鞋城管委会人员与卓耕小区开发商联系，正在积极协商解决办法”。这种应急处理的滞后性，以及问题永远在协商解决的托辞，无疑是在消耗仅有的公信力。居民们已经在“缺水缺电”的逆境中生存一周了，政府部门还在沟通状态里漫游，何其讽刺。
由此事暴露出的基层治理失效可见一斑。在公共服务设施损坏或无法运行时，排名前列时间不是想着解决问题，而是在各自的利益圈子里踢皮球，置受困居民的遭遇与不顾，这样的小区物业要他何用，这样疏漏的基层治理和监管不该被拉出来打打板子吗?
扶危济困，这不仅是小区物业应有之责，也是相关政府部门责任范围。当物业的责任田失守后，政府的补救也应该及时到位，确保居民的生活不受干扰，利益不被侵害。难道在一个治理更趋现代化，技术更趋精准的社会里，小区积水要靠等待自行渗透蒸发吗?
问题不能被动解决，也别等悲剧发生了，舆论愤怒了，高层过问了才引起重视。作为小区管理部门，物业更应当防患于未然，在小区公共设施定期维护和不定时检查上投入精力，下足功夫，守好责任田、种好责任地，对发现的问题及时上报，协调解决。
