2021年4月，竞秀区人民至上办精选了12件区本级群众关心的民生事项，竞秀区人民至上办督查交办组将12件民生事项向相关责任单位进行了督办交办。目前，以上民生事项已全部办结。现将有关情况公示如下：
一、水榭花城铺设地锁问题
群众反映的问题：水榭花城商户铺设地锁。
调查核实和处置情况：4月15日，区综合执法局派执法人员到现场进行查看，并联系相关责任人，责令其拆除。目前，地锁已全部拆除完毕。
二、时代路机动车乱停乱放问题
群众反映的问题：时代路便道存在机动车乱停乱放现象。
调查核实和处置情况：4月14日，区综合执法局组织执法人员到现场查看，对违停车辆进行了贴条警示、处罚。下一步，区执法局将继续加大对此处的监管和巡查力度，避免此类现象重复发生。
三、西二环道路未找平问题
群众反映的主要问题：西二环午德斋对面进小区道路南侧未找平，导致南侧车道的车辆会压北侧车道。双黄线形同虚设。
调查核实和处置情况:经调查，造成此问题的原因：一是大唐保定供热有限责任公司原计划于2020年11月完成供暖管道铺设任务，因冬季路面恢复质量无法保证，经与富昌村沟通，停暖后再进行路面恢复。二是原计划4月底完成路面恢复，因富昌路南侧一处民房以热力施工时对其房屋产生影响为由，阻碍施工，多次协调未果，造成工程进展滞后。经施工方与富昌乡沟通协调，目前道路已填平，交通出行通畅。
四、检察院宿舍垃圾问题
群众反映的问题：天威西路检察院宿舍垃圾成山。
调查核实和处置情况：经调查，因检察院宿舍部分住户未及时缴纳垃圾清理费，导致垃圾未能及时清运。3月16日，社区联系检察院宿舍居民代表征求居民意见并与物业进行协商，3月19日，在社区的协调下，检察院宿舍居民与物业签订物业服务协议。随后物业开始清理生活垃圾，并于3月22日将垃圾全部清理完毕。
五、铸机厂小区摊贩油烟问题
群众反映的问题：铸机厂小区居民反映，每天早上小区内有摊贩炸油条，油烟极大严重影响居民生活。前期反映后被告知社区已经督促摊贩尽快安装处理油烟的设备，但至今未见安装。
调查核实和处置情况：4月20日，经建南街道调查，反映情况属实。工作人员立即告知摊主禁止在没有任何油烟处理装置的情况下在室外炸油条。摊主立即把油条锅具搬进屋里。目前，油烟净化装置已安装完毕，问题已解决。
六、阳光水岸私自搭建彩钢棚问题
群众反映的问题：竞秀区七一西路阳光水岸小区4号楼北侧物业公司私自搭建彩钢棚。
调查核实和处置情况：经调查， 2021年4月因原有彩钢棚破旧不能使用，当事人在原有基础上对其进行翻新改造，但当事人未能提供用地手续及规划手续。现已查明当事人在没有取得用地手续及规划手续的情况下占用崔闸村集体建设用地进行施工建房，违反《中华人民共和国土地管理法》和《中华人民共和国城乡规划法》的有关规定，现颉庄乡决定对其违法行为进行立案查处，2021年4月20日颉庄乡执法队对其下达了《责令停止违法行为通知书》和《执法调查通知书》。
七、化纤市场商户私搭乱建占道经营问题
群众反映的问题：天鹅路水碾头化纤市场北侧大部分商户私搭乱建且占道经营，严重影响居民正常生活和通行。
调查核实和处置情况：经调查，道路两边居民把门脸出租后，租户存在私搭乱建和占道经营现象。4月19日，颉庄乡联合新市场街道组织执法人员于对占道经营现象进行清理，并安排执法人员定点进行巡查，责令商户于4月底前自行将私搭乱建拆除，到期仍未拆除的依法进行强拆。
八、不能网上预约打预防针问题
群众反映的问题：有居民提出前期在复兴路水榭花城西侧妇幼保健院可以网上预约给孩子打预防针，现不知为何不能预约。
调查核实和处置情况：2020年疫情期间为减少人员聚集实行电话咨询及微信小程序“宝贝计划”预约一类疫苗，因小程序为第三方提供，不能与竞秀区妇幼保健院就诊系统兼容，使用过程中存在不能预约二类疫苗和成人疫苗的问题，因此于2021年初暂停使用此小程序。目前正在根据妇幼保健院的电子就诊系统与小程序的开发商共同开发二类疫苗和成人疫苗的全覆盖预约系统，因涉及就诊系统升级和小程序的再研发，预计短时间内不能实现网上预约接种。
目前妇幼保健院接种科日接种量已经由之前的高峰下降到正常门诊量，现在每日接种200人次，接种科设置登记台4个，接种台7个，平均就诊等待时间为10分钟，即随来随接种。
九、市直机关1号宿舍乱摆杂物问题
群众反映的问题：市直机关1号宿舍于2020年完成老旧小区改造，整体外貌发生了巨大变化，但仍存在有人乱摆杂物的问题，例如：旧家具、砖头、报废汽车、地锁、破花盘、无用电线杆、各种电线等，给小区内幼儿园的孩子带来了安全隐患。
调查核实和处置情况：3月16日，先锋街道组织工作人员到现场查看，并安排社区同物业公司进行对接，做好小区内环境治理工作。自3月26日以来，社区联合物业针对小区环境问题开展了数次志愿服务活动，发动社区干部、物业、楼长、居民共20余人，对小区内卫生环境和杂物堆放问题进行了整治，对乱扔乱放居民开展说服教育。目前，小区内整治工作已完成，小区环得到了有效改善。
十、道路底商高音音响扰民问题
群众反映的问题：盛兴中路与阳光大街交叉口东行100米道路两侧的底商，每天使用高音音响广播宣传，噪音严重扰民。
调查核实和处置情况：4月9日上午，韩北街道组织执法人员对该路段两侧店铺进行巡查，对经营者进行约谈教育，没收并登记保存宣传喇叭等工具。目前，高音喇叭扰民问题已解决。接下来，韩北街道将不定期进行巡查，加强商铺经营规范管理，避免此类现象再次发生。
十一、和美鑫苑小区电梯安检问题
群众反映的问题：和美鑫苑小区电梯内没有检验标志，存在安全隐患。
调查核实和处置情况：4月12日，区市场监管局执法人员到小区现场查看， 小区内19部电梯均办理了特种设备使用登记证，并按规定将特种设备使用标志、安全注意事项和警示标志张贴在显著位置。桥厢内急救报警电话畅通，楼层呼叫有效，楼层显示信号系统正常，维保合同在有效期内，维保周期符合规定。其中4部电梯下次检验日期为4月，已于3月23日提出申请检验，现在处于检验中，符合法律规定要求。小区电梯安全管理制度完善，同时也按要求制定了应急救援预案并进行了演练，未发现安全隐患。
十二、热电厂二生活区停水问题
群众反映的问题：热电厂二生活区的住户在没有拖欠水费的情况下，被电厂物业停水已达十多天，目前已第三次在河北新闻网平台求助和投诉，问题依然没有解决。
调查核实和处置情况：经新市场街道调查， 2020年9月份之前小区水费由电厂代收代管，2020年小区统一改水之后进行了一次水费清缴，但有个别户未缴清所欠水费，后多次催缴并张贴通知仍拒绝缴纳。电厂物业科表示，不存在缴清水费之后仍停水现象，并张贴通知告知住户只要交清所欠水费就会立即恢复供水。
竞秀区人民至上办公室
2021年5月8日
