位于胜利路上的老市委大院，始建于1968年，至今已有50多年，比这还老的小区，目前已经很少见了。
这小区里有33栋楼，人口多，原先长期没有物业管理，小区设施老化，环境脏乱差，引人诟病。2015年，老市委大院进行了老旧小区改造，墙面、地面和地下管道进行了美化和规整，改造完毕后，小区引入了仁和物业管理有限公司，从此，这个老旧小区换上了新面貌。
记者来到老市委大院，一进门就看见保洁正在打扫卫生。院子里，随处可见文明标语，家风家训，亭台里充满了孩子的笑声。提到小区的变化，业主们深有体会。老市委大院11栋住户 王聿杰：”我深有体会，原来的时候没改造之前，可以说是路也不平，坑坑洼洼，主要是没人管理。自从政府给我们老百姓提供这么好的优秀的条件，全部改造以后，你看各方面，对老百姓，这真方便，也有锻炼的场所，有晒衣服的场所，而且你看仁和物业管理得非常到位！” 老市委大院15栋住户 李世善：“我住在这里大概有一二十年了，开始我们在住的时候，这环境非常的差，极差，非常糟，社会治安也比较乱，经常三轮车，自行车被盗，管理得也不到位。自从这个小区改造过以后，仁和物业管理进驻这个小区以后，我感觉非常好，各方面都比较到位！”在很多人的印象中，老旧小区往往是难管理的典型：没有物业服务时，业主不用交物业费，有了物业服务后，业主也不想交物业费；反之，除了扫个地、倒个垃圾桶，物业公司也没啥服务。物业和业主之间，常常是互相看不顺眼。那为什么，老市委大院的一些业主，如今提到物业公司，都一个劲地称赞呢？这其中的秘密，就是仁和物业公司进驻后，打破了常见的“收费+服务”模式，没有把收缴物业费放在排名前列位，而是把业主的需要放在排名前列位。公司根据业主的不同情况和需求，开展了人性化的物业服务。
记者在现场拍摄时，正好碰见一位物业管理人员和一位老奶奶在对话：“你需要哪些服务，包括你的生活起居，我们都会做到的，物业服务不是光给你服务，扫地，保洁的，还要服务到你们家去，你放心好了，奶奶！”小区33栋楼的王奶奶，今年80多岁了，儿女不能时时陪伴，家里的电线老化短路，液化气不会使用，物业得知这一情况后，主动上门，为王奶奶想办法，解决问题。
老市委大院33栋住户 王云娥 ：“自从小区里面有保安来，有领导在，我们这个院子里大变样，过去是不像话，现在呢，关心住户关心老年，为老年人着想啊，我有困难他都给我们解决，以前我不能过去交这个电费，他们帮我去交电费，赵经理，下雨天你去给我买菜。”蚌埠仁和物业管理有限公司法人 陈强 ： 因为老市委大院，老旧小区，它没有经过物业管理，他们不知道什么叫物业，我们就对小区进行摸底，进行调研，然后发现这个老小区，都是老年人居多。 对老旧小区的老年人，我们采取多元化服务，我们公司通过我们这个平台，给他找保姆，做饭呀，小时工啊，而且我们物业公司还有保洁员免费去他家做一些家政服务，因为他年龄大嘛。”老市委大院15栋住户 李世善：比如说每家每户有什么下水道呀或者说是安全隐患呀，什么什么不好的地方呀，都找物业公司，马上就派人去到这个家庭，去免费给你排除这个困难。”老市委大院里有一所幼儿园，原先早晚进来接孩子的车辆非常多，导致狭小的院子非常拥挤，给小区的管理带来较大难度。对此，仁和物业和小区住户多次协商，把小区内的车位重新规范，重新划分，让车辆进出、摆放有序。
蚌埠仁和物业管理有限公司法人陈强：“我们对所有的车辆进行排查，排查后呢，按照每家每户平均分配，这样大家都没有意见。”老市委大院11栋住户 王聿杰：“（现在）车辆摆放得非常干净，非常整齐 ！一大早又扫的院子整整齐齐 非常到位，所以老百姓住在这里有安全感有幸福感 。”这个成功的案例，成了全市乃至全省老旧小区物业服务的一个典范。人性化的物业服务，让老市委大院的业主，感受到了物业管理的重要性，更享受到了物业服务的贴心和便捷。今年，小区的物业费缴纳比例达到了81.37％。蚌埠仁和物业管理有限公司法人 陈强：“排名前列年我们几乎收费为0，第二年才收到40%多，今年就明显上升。”蚌山区青年街道副主任 王永胜：“老市委大院老旧小区，从一开始到现在为止，我们就看到了翻天覆地的变化，确确实实也呈现出这种进到小区里这种舒适感。首先就是说仁和物业呢，这几年呢，也确确实实地承载了一些我们居民所关心的问题，一一地全部解决掉。”小编想说：
都说老旧小区管理难，仁和物业进驻老市委大院排名前列年，物业费几乎为零，他们肯定也经历了一个“难捱”的阶段。他们能从零起步，赢得大多数业主信任、欢迎，我觉得，成功的经验只有一个，那就是他们找准了自己的定位。仁和物业公司，没有扮演小区“管理者”、甚至“执法者”的角色，相反，他们尽心尽力地做好了“服务员”这个工作，让业主觉得，你们是来帮我忙的，是来帮我们大家的，从而消除了抵触心理。物业自身的定位准确了，位置摆正了，和业主关系就理顺了，事就好办了。事好办了，小区就和谐了。
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文章来源：蚌埠号外
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