相信很多长辈都想挑一个离子女近，康养条件专业、品质又高的社区养老。作为世界500强企业泰康保险集团在上海布局的首个城市型高品质养老社区，位于上海浦东内环内的泰康之家·锦绣府重装亮相，这里可提供约180个养老单元，临近陆家嘴CBD和优质三甲医院，周边医疗配套齐全，交通便利，不仅为长辈在繁华闹市中取一隅静谧，还能让子女及家属在碎片时间过来看望长辈。目前入住居民已超百位。
在上海地区，泰康之家先后布局了泰康之家·申园、锦绣府、静安府三家养老社区，在全国率先打造了“一园双府”的高品质连锁养老服务网络。锦绣府作为泰康之家全国第一个网络化项目，有什么独特之处？近日，记者来到实地一探究竟。
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交通便利，午餐时间也能去探望长辈
泰康之家·锦绣府坐落于上海浦东新区东环龙路299号，地铁六号线到达上海儿童医学中心站，步行约300米，沿路经过安静的居民区，漫步于美丽的法国梧桐树下，迎面而来栽种着寓意健康长寿的黑松花坛，映衬着精致的红砖楼，这里便是泰康之家·锦绣府。
泰康之家·锦绣府是泰康保险集团在上海布局的首个城市型高品质养老社区，临近陆家嘴CBD和优质三甲医院上海交通大学附属仁济医院，周边医疗配套齐全，紧邻内环高架，周边多条轨交环绕。
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锦绣府也是继泰康之家·申园之后在上海布局的第二个养老社区，与大规模持续照护型养老社区泰康之家·申园、以及正在建设中的泰康之家·静安府形成“一园双府”的格局，满足不同年龄段、不同身体状况长辈的全周期养老服务需求。锦绣府整体设计以“老上海”风情Artdeco风格为灵感，结合静谧的外部园林，小巧灵动，清雅安宁。
泰康之家·锦绣府四季花厅
锦绣府四季花厅一整面朝南的落地窗是一大亮点。长辈们可以找一处落座，下棋、聊天、看报、喝茶......在享受慢生活的同时也可欣赏中心花园的优美景观。此外，锦绣府全新的景观设计以主题“心灵剧场——活出你的精彩”出发，利用空间优势，将中国禅意与地域自然结合，打造出屋顶花园、禅意水景等八大亮点为主的景观空间，展现出丰富多彩的景色。
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小而精，全方位适老化细节呵护每位长者
锦绣府是泰康之家全国第一个网络化项目，“闹中取静”“小而精辟”，跟大家熟悉的泰康之家在上海或其他城市的“泰康之家·*园”系列产品不太一样。
5月31日，泰康之家上海分公司总经理徐晓欢在泰康之家·锦绣府接受本报记者采访时表示，泰康之家的网络化概念，指的是在城市里进行多点布局，在一个城市中可能会有多个产品。泰康之家目前主要有”园“和”府“两个系列。
两者的区别在于一个是区位、一个是规模。泰康之家·申园位于上海市松江区，为泰康重资产自建的大型养老社区，目前已开业运营将近7年，入住率高达95%，有超过1600名长者入住，也是上海首个超过千人的养老社区。锦绣府是泰康之家在城市核心区发展的“府”系列产品，地理位置优越，三甲医院、城市配套资源较丰富，是泰康第一个改造的项目，围绕高龄自理及有护理需求的高龄老人而打造的。
泰康之家在上海的另外一家府系列社区在静安区，泰康之家·静安府，将于2026年面世。这样在上海就形成“一园双府”的网络布局，从近郊大规模CCRC到城市核心区全系列的产品，也是满足长寿时代不同的老人对不同的区位、不同的照护方面的要求。
目前，泰康之家•锦绣府社区长辈平均年龄为85岁，为了给长辈们提供更好的服务与享老体验，社区共有3栋楼，A栋为活力区，B栋为护理区，护理区包含协助生活区、专业护理区以及记忆照护区，C栋为长辈日常活动场所以及医务室、康复大厅。
社区公共用餐区
充分考虑到长辈们的需求，锦绣府社区整体的适老化细节无处不在。社区公共区域都安装了适老化扶手，便于辅助长辈自由行走；各大主要室内外出入口及公区均采用无高差设计，并在长辈们可能使用到的次要出入口增设了斜坡处理，防止摔倒的同时还方便使用轮椅的长辈行动；服务台设置高低两种选择，为不同需求的长辈及来访者提供舒适的互动空间。
浴室配备助浴凳、防滑垫
长辈们的居住空间也是细节满满。每个房间均配有呼叫系统及拉绳报警装置，房间门口设有呼叫灯，以便社区工作人员第一时间收到信息，并及时辨识响应；浴室配备助浴凳、防滑垫、助力扶手以及暖风排风系统，并做了干湿分离，浴室门口设有排水条，房内所有地砖均为防滑砖，防止长辈洗浴后跌倒。
对于护理区的长辈，各种细节更是显得关怀备至。遵循泰康之家护理层的设计标准，锦绣府的护理区在设计上强调居家氛围，房间内的护理床、读书台、五斗柜等均采用木质设计，所有家具均为圆角；去机构化的护理床采用多段式可升降折叠床架，满足长辈不同的卧床护理需求，分段式可调节围挡也能保证长辈卧床的安全性；每个房间的门口设有记忆台，长辈可放置一些个人物品营造温馨氛围，也便于有认知障碍的长辈定位自己的房间。
记忆照护层公区
此外，具有泰康特色的“智慧医养体系”未来也将逐步应用于泰康之家•锦绣府，满足长辈的多元化需求。
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活力养老、医养融合，“住在锦绣府很安心”
泰康之家•锦绣府积极为长者搭建“银发智慧”的空间和平台，以“文化养老、活力养老、健康养老、智慧养老”为理念，为长辈打造“温馨的家、开放的大学、优雅的活力中心、高品质的医疗保健中心、长辈精神和心灵的家园”五位一体的生活方式。
泰康围绕长辈们的精神文化需求打造了一整套较为成熟的文娱服务体系，包括乐泰学院、文娱活动、疗愈活动等不同板块，深受社区长辈喜爱。截至目前，锦绣府共开设了手工、舞蹈、冥想、太极等10多门课程，组建了绘画、合唱、钢琴、园艺4个俱乐部。
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87岁的张宛青女士是居住在锦绣府社区的活力长辈，不管是活动还是手工，她几乎是百分之百参与。她经常去弹练钢琴，社区有个欢唱节目是45首歌，张女士能将45首曲子全部弹出来给大家伴奏。张女士说：“虽然我们年纪大了，但是不能老是住在房间里，我们还要向年轻人学习，将活力发挥出来。机构组织的各种各样的活动，不管是做操、做手工、写书法我都积极参加，在这里吃得好、住得好、环境又好，住在这里非常安心，很开心。“
在锦绣府社区，长辈们的身心健康也能通过1+N多学科服务模式得到充分的保障。在这里，每位居民都拥有1名管家或个案管理师和N名照护团队成员，包括护理、康复、医疗、药师、社工、文娱、运动、餐饮、营养、后勤保障、感控等，为长辈提供个性化的专业照护服务。
医务室护士台
不仅如此，遵循泰康之家“医养融合”的模式，锦绣府社区内设医务室，包括全科医生诊室、中医诊室、药房、康复大厅等，可为在住居民提供健康管理、康复护理、用药管理等服务。药房内约有200多种常用药，满足在住居民的慢病需求，专业的全科医生也能帮助居民做好慢病管理和监测用药指导；社区内专业的康复治疗师，还能运用专业仪器设备以及针灸、按摩、推拿、中医、中药等综合性的干预手段，为居民开展脑中风、术后恢复、后期肢体功能锻炼等一系列康复治疗。
上海泰康申园康复医院
泰康之家·锦绣府社区总经理许逸明在分享中谈到，锦绣府还充分发挥“一园双府”优势，依托上海泰康申园康复医院的优质资源，定期有康复医生及专科医生来锦绣府，为居民们提供健康咨询、检查与康复等服务。此外，锦绣府还与周边社区医院有长期合作，可为居民就医提供便利，距离附近三甲医院—仁济医院仅700米，紧急情况下也可在第一时间介入进行紧急救助。
在上海，泰康大健康生态体系内的医疗机构，如泰康拜博口腔、冬雷脑科也都可以为锦绣府居民提供高品质的医疗服务。同时，社区还能充分利用泰康大健康生态医疗资源，通过远程会诊、远程影像诊断等活动，链接到泰康在全国布局的五大医学中心和泰康之家康复医院的专家团队，为居民提供全方位的健康保障。
泰康之家·锦绣府94岁居民叶海磐在现场分享了自己胆囊发炎治疗康复的一段经历：这里每天早晚都要量体温、测血压，当时我没有感觉任何不适，但工作人员连续三次测体温都是38.5℃，就连夜将我送到仁济医院，一检查胆结石、胆囊发炎、胆总管堵塞，当即医院发了病危通知。手术后出来引流管插了45天，多亏住在锦绣府。谈到此处，叶老的感激之情溢于言表，他说，”45天，天天要检查伤口，每3天要换一次药，假如我不住在锦绣府，在家里谁有时间陪我去医院？乘什么交通工具？到医院能受得了吗？在这里医生、护士天天帮我检查伤口，3天给我换一次药，每天早上、晚上给我插引流，这里对老人非常好。我已经把这里完全当作家了。”
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同城多点布局，居民更便捷共享资源
在上海不同区域有三家养老社区，能共享医疗资源，入住的长者若有调整入住社区的需求时是否能便捷转换呢？徐晓欢表示，目前，从锦绣府转到申园的有，从申园转到锦绣府的也有。因为申园有配建的二级康复医院，锦绣府中如果有需要护理的长者如果突然病情加重，或者他本身就医的需求变多了，在锦绣府的这种照护需求不一定能得到满足，就可能考虑到申园去。而有些在申园自理区的长者，年纪大了想离子女近一点，就转到锦绣府来了。
险企养老社区发展多个年头后，在一线或新一线城市同城布局多个养老社区渐成新的风向。在徐晓欢看来，是否要进行同城多点布局养老社区，有多个考虑因素：一是基于城市本身的养老服务需求，是不是需要进行这类布局；二是泰康自身的旗舰社区有没有达到比较成熟的状态，只有足够成熟才能有比较成熟的服务团队去做辐射。“像杭州、南京、上海、北京这些城市，都是适合去做一些更多布局。”徐晓欢还表示，可能将来不一定仅有“府” 系列产品，可以有别的多样化产品。例如，泰康之家在目前的运营实践中总结出来很多功能能够在居家状态下应用，比如科技产品，高血压的管理、慢病的管理计划等等，就可以延伸到居家状态应用。
作为我国“最老”的地区之一，长三角地区向来是养老服务的缺口地带。根据《长三角区域养老产业发展概览（2021年）》，长三角地区的老龄人口比例超过20%，已进入中度人口老龄化阶段。这也是泰康将长三角地区作为重点战略区域的原因之一。据了解，在整个长三角地区，泰康之家已完成了7个城市10家养老社区的布局，其中已有5家社区投入运营，下半年南京和合肥均有社区开业。预计到今年年底，仅在长三角地区就会有7家养老社区开业运营，为这里的长辈提供更加丰富的享老选择。
在建设养老社区之外，泰康保险集团还在长三角地区布局了大型综合医院和配套服务实体，包括南京泰康仙林鼓楼医院和宁波泰康脑科医院（筹），以及泰康拜博口腔、泰康口腔、泰康安宁疗护中心、杭州径山竹茶园等，组建起了全国规模最大、最为成熟的区域性医养康宁集群。
目前，泰康之家已在全国布局29个城市33个项目，其中13城14家社区投入运营，入住居民超过8300人。从2015年全国首个旗舰养老社区泰康之家·燕园开业，到2016年长三角地区首个旗舰医养社区泰康之家·申园开启运营，再到如今的全国化连锁布局，泰康之家无疑正在推动着一场养老革命。
