疫情当前，很多城市都对居民社区和乡镇村落推行了相关管理要求，进出大门检查口罩佩戴情况和体温是最基本的操作，更有中高端小区建立消毒棚，业主只要通过就会自动消毒……然而，也有不少网友吐槽自己小区的物业并不作为，甚至有需要的时候到物业办公室，连个值班人都找不到，但是收钱的时候却非常积极。

其中有一个业主说的比较详细：他看到周边小区都开始封闭管理了，而自己的小区却还是没什么动静。大门敞开什么人都能随意进出，不戴口罩也没人管，实在太令人不安了。都说有个居委会可以从中协调和监督物业的工作，可惜他们小区也压根没有一个像样的居委会。虽然业主们都很气愤，但也没有人愿意出头跟物业“打官司”。每当看到网络上有“取消物业”相关的文章时，这位网友都会点进去留言表示强烈支持。

那么，放眼全国来看，物业真的应该取消吗？2个原因很现实——收费与服务。其实，业主作为雇主“甲方爸爸”的角色是有权利解聘服务不到位的物业公司的，而且这样的事情并不少见。记得两个月前，一小区业主在合同期满之时没有选择续约，而是请来了新的物业公司。而旧的物业公司眼见”新人“上门，就是死皮赖脸的霸占着办公室不肯走，最后警察来了，对无理取闹的旧物业进行了处罚。

消费者花钱没有买到满意的周到服务，应该用法律武器进行维权，不该花的“冤枉钱”较好一分也不要多花。不过，很多不正规的物业公司通常喜欢反客为主，把自己当作高高在上的主人，把业主当作欠债人一样去讨债。面对这样的物业，可以通过录音、录像、拍照等方式进行取证。如果在购房之时，还与物业签订了服务合同的话就更好了，必要时候也可以作为维权的依据之一，针对其违反的合同条款来索赔。

除了“不作为”之外，惹得业主不满的还有乱收费的现象。不少中低档小区的物业基本上没有经过什么特殊的服务培训，更不会按照相关条款来做事。按照相关条例规定，物业的收支都该公开透明，可这样规矩的物业寥寥无几。

而近些年爆出“天价物业费”的新闻也是越来越离谱——有些物业欺负业主不懂，明目张胆的玩文字游戏，等到业主发现收费数目不对劲的时候已经晚了。有的物业则是变相捞钱，逼迫家里没有车的住户出资十几万元买车位，才给房产证……

奇葩案例数不胜数，那么哪些业主可以不交或是减免物业费呢？第1类：因房屋问题，在合同交付时间到期后仍没交房的业主，物业费理应由开发商承担。第2类：物业没按合同办事、没有签订物业服务合同的业主可以获得减免。第3类：物业费超过当地收费标准的业主，有权拒缴多余的部分。第4类：房子空置半年以上的业主，可以申请减免物业费。第5类：物业公司无法出示合法的价格审批文件原件，业主可以拒交物业费。

物业与业主之间原本是“互利共赢”的关系，只是由于不正当的监管而造成了这种很乱的局面。好在，随着楼市调控的推行，不少城市为了创造良好的楼市氛围，也渐渐拾起了对物业监管的重视，出台了一些新规定，多数对业主们来说都算是好消息，比如去年的扫黑除恶专项行动中，不少城市的名单中都有黑物业这一板块。

再比如，2020年3月1日起，深圳物业管理新规将正式实施。新规规定，物业公司必须将公共水电费的分摊情况、物业管理费用、物业专项维修资金使用等资金使用情况给予公示。其次，物业新规还明确表示，共有物业的收益应归全体业主所有，业主大会可以开设独立账户，避免物业公司侵占、挪用业主共有资金，从而让业主真正拥有主动权。

从5月1日起，重庆物业管理新规将正式实施，比深圳要更严厉一些。物业管理区域内规划用于停放机动车的车位、车库，应该首先满足业主的需要，不得出售给业主以外的单位或者个人，否则可处5-10万的罚款。此外，被解聘的物业公司拒不退出物业管理区域，可处10万-30万元的罚款，而且一年内不得参加物业管理招标投标活动。

此外，山东物业新规明确规定：利用共用部位、共用设施设备进行经营以及取得相应收费标准，应当征得业主大会同意，其中共用部位的收益归全体业主所有，而且可以优先用于折抵物业公共服务费。显然，这可以为业主节省一笔不小的物业费开支。陕西则明确规定， 公摊耗能费、砸墙费、清运费等不合理的自定收费项目不用再交了。

专业的好物业是尽职尽责的为业主所考虑，账目透明，有新的决策和花销也会公示出来征求意见，钱财也只拿属于自己的那部分，绝不多吃多占。去年，山东一小区的物业在春节之时，积极主动的给业主准备每人200元的现金红包。北京一小区的物业在年底的时候，准备大量现金分发给小区居民。仔细了解一番才知道，原来小区里的这些收入理应属于业主，不索要就被私吞了。

第1笔钱是通信管理及广告位的收入，第2笔钱是小区摊位费的收入，第3笔钱是小区停车位的收入.因为，它们占用的是电梯间、小区公告栏、地面绿化和公共区域。要知道，这样的费用每年都得有十几万甚至更多的油水，而业主在购房的时候也是买下了这些公共区域的享受权，所以理应由业主们平摊。