“无法复制”的办公服务,源于朝林持之以恒的“走心”

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北京坐落着上千座写字楼,外表看似不同的楼宇,内部却有很多相似之处,当新增供应不断进入市场之后,写字楼市场也逐渐从硬件配置比拼转向办公服务、商务环境的内容运营中。

通过20多年的潜心发展,亦庄作为北京新兴商务区中发展较为成熟的区域,环境宜居、商业配套齐全、政策扶持力度大,在写字楼经济与产业升级的共同作用下,众多选址企业将目光聚焦于此。作为亦庄区域办公服务的代表作,朝林广场为多家大型企业提供着优质办公服务。好的服务内容,需要精耕细作,同样也需要让更多行业人士感受到,在中秋佳节之际,由朝林广场主办,商办互联承办的 “馨办公,心服务” 朝林广场办公服务体验沙龙暨经纪渠道交流会就此拉开序幕。

朝林广场招商总监 赵巍巍

朝林广场招商经理 倪萍

朝林广场地处亦庄核心区域,周边配套及公共服务设施完善。项目东侧500米即是亦庄地铁线荣京东街站;北侧200米为公交车站及拥有18万平米水系的博大公园;西侧紧邻各类中高端小区住宅及驱车约8分钟可到达的南海子公园。朝林广场交通便捷、绿树环绕,既不远离繁华,又为您守住一份宁静,让您拥有舒适、便捷的办公空间。

项目内部的酒店式大堂让整体形象典雅又不失格调;完全自营的多种餐饮配套,满足着企业员工的味蕾,加之为楼宇内租户配备的健身房与瑜伽室,让每一位办公者都享有健康的工作与生活状态;可容纳15—600人的商务会议室,也在满足着企业整体发展的需求。不仅如此,项目标准楼层启用免工具拆卸式高钢制网络地板,每个楼层平均分布多处上下水接口,并可提供24小时冷却水,从企业进驻装修到正式租用,细节之处的精湛工艺及超前的设计理念让参会嘉宾为之称赞。正如朝林广场招商总监赵巍巍女士在致辞中所说:“朝林广场作为亦庄不多一个从安保到餐饮都坚持自己运营的高档商务写字楼,实际出发点很简单,一切在服务内容上的严苛要求,都是为了给客户提供更为舒适的办公环境,为客户带来尊贵体验。”

商办互联创始人 毕明东

现如今,企业在选择高档商务写字楼时,遵循着一定的选址逻辑。

当人口红利逐渐减弱,中国进入“人贵”时代时,企业对于人才的需求逐渐加强,在科技文明领衔的创新大赛中,“个性化、定制化、非标化”的服务诉求正在增强, 高档商务写字楼作为生产资料,表象是为企业提供办公空间,而更多吸引企业的,则是环境与服务在员工较大生产力上的激发。如商办互联创始人毕明东先生所言:“企业租赁高档商务写字楼,对内,是创造力的提升,对外,是赢得更多的商机。用户体验感好的写字楼,不但能为企业带来实际效益增长,更可为广大渠道人士赢得合作商机。”

当资管运营时代来临时,“软载体,硬服务”被反复提及,对于如何用“无法复制”的服务,打动选址客户的心,朝林泓泽物业管理有限公司总经理韦伟先生、商办互联创始人毕明东先生,与仲量联行华北区物业与资产管理部副董事成琼女士、索易·商捷(北京)商务服务有限公司CEO及首席培训师马建萍女士在交流中一致认为,是否让客户感觉舒服,是否让客户感觉有价值,是评价服务内容较简单的标准。服务是由内而外产生的,当发自内心、基于客户需求不断提升服务品质时,客户的信任感及粘性便会逐渐增强,长此以往,产品服务溢价也将为项目增添更多价值。

韦伟先生表示,不同行业都有自己的服务标准,较终产生的差异在于人的执行环节上,团队能否持之以恒坚持整套服务体系的运作,决定着项目在客户心中的价值。尊贵的服务体验本是抽象的,想让客户有所感触,其背后的付出必不可少。用白手套检测各公区环境的清洁度,弱化客服中心、力求在客户提出日常所需之前就完成上门服务等,通过高标准、精细化的服务,让每一位入驻客户在朝林广场感受尊贵。

“打动客户内心的,往往是一件件走心的小事”,这是朝林广场每位员工坚持的工作理念,怀揣着这份朴实的情怀与不懈的坚持,相信未来还会有更多企业“达朝林,享世界”。

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