很多时候，说出事实，或许就是这样难以让人接受。
两天前，我写了一篇关于蛋壳公寓此次风波的文章，主要讲了舆论迷雾背后的几个事实逻辑《蛋壳公寓“房东免租期”风波背后》。
几乎跟我此前预料的一样，说出蛋壳公寓房东免租期的真相后，我被很多人问候了祖宗。当然，理智的声音也不少，为蛋壳叫好的也大有人在。
这次“免租期风波”，或许就是蛋壳被黑较惨的一次吧。
我很能理解那些不满的声音，但我也坚信，这个世界的可爱之处，就是在于它的复杂和多元。很多事情，越是众声喧哗时，越是要穿透迷雾，直抵问题的核心。
在蛋壳公寓此次风波中，在不同的时期，外界有着不同的关注点，但较核心的问题始终没变，那便是在特殊时期，全民抗疫、赈灾之际，找到各方的平衡点。
昨天，蛋壳公寓公布了面向房东的“蛋壳房东支持计划”，提供三种免租期方案供房东选择。这是继系列租客补贴政策之后，蛋壳公寓面向房东的免租期爱心支持和返还方案。
在此方案之下，房东无损失，租客获补贴，平台“活下去”，在疫情防控的非常时期，房东、租客和平台之间的矛盾，或将迎来较理想的解决方案。
1.三大支持方案上线，“房东免租期”风波或迎来终局
这场因与房东协商免租期而引发的舆论风波，已经持续了20多天的时间。在逐步争取十几万房东的支持后，一场对房东爱心的回馈，也在昨日正式上线。
从方案来看，无论是此前已明确表态支持免租期的房东，还是依旧在观望的房东群体，上述方案，均设置了相应的租金返还方式。
具体来说，对于前期很多已经明确表示不计回报支持免租期的房东，蛋壳公寓将直接在合同期结束返还相应的租金。
对于那些目前尚未明确表态的房东，蛋壳公寓也充分本着协商的原则，提供了三种方案，房东可以根据自身的情况，自行在个人中心的“蛋壳房东支持计划”页面中选择：
1、疫情期间爱心支持的一个月房租，在合同结束时返还。
2、疫情期间爱心支持的一个月房租，在合同的剩余租期分月份返还。
3、疫情期间爱心支持的半个月免租期，应付剩余租金将在合同约定付款日起15个工作日内支付。
从上述方案来看，凡是在非常时期，支持免租期计划的房东，均在限定的时期内，获得了相应的返还。
这也就是意味着，他们在用自己的行动支持长租平台，给予长租平台一定的缓冲期，从而顺利度过这段特殊时期的同时，自身并无实际的经济损失。
值得一提的是，从具体的操作层面来看，新上线的三种免租期支持方案，考虑到了实际情况的复杂性和多样性，更具人性化色彩，也尽可能避免了之前的沟通有可能给房东带来的不适感。
房东端面临的问题，或将就此解决。
从租客端来看，根据几天前上线的系列租客补贴政策，针对不同的租客群体，均有相应的补贴、减免和返还政策：
1、对于新租客，首月0元入住，为新租租客减免了1个月的租金；
2、受疫情影响的在租租客，给予至少10天的疫情租金补贴；针对武汉地区租客，在封城结束前，在原有返还一个月房租的基础上，将持续提供租金减免政策。
3、对于续租租客，首月立减50%月租金，再享较高返还1.2个月租金。
4、受疫情期间不少小区严格管控的影响，无法出入小区的租客，蛋壳将就近给予安置。
无论是武汉地区还是武汉外区域，对租客端的补贴政策，涵盖了新签租客、在租租客、续租客以及安置租客，实现了租客群体补贴的全覆盖。
租客获得补贴的同时，通过面向房东端的“蛋壳房东支持计划”，双管齐下，分步骤、有计划地返还房东减租的部分，补贴租客的成本，基本由蛋壳公寓方面来承担。
蛋壳公寓的付出，并非没有价值。从长租平台自身来讲，房东的爱心减租，使得互联网长租公寓平台有能力实施对租客的补贴，有效降低了房屋的空置率，同时化解了长租公寓平台的挤兑风险。
总而言之，在蛋壳公寓的一系列扶持计划下，实现了房东利益不受损失，租客获得不同程度的补贴，长租平台也能通过一系列“自救”行动，获得持续发展的能力，较终将疫情对租赁市场的负面影响降到了较低。
至此，这场“免租期”风波，或许就此要划上句号了。
2.连接房东和租客实现动态平衡，互联网长租公寓的平台化优势
作为C2B2C模式下的互联网长租公寓企业，平台与房东和租客的利益深度绑定，健康的住房租赁市场，必须尽可能减少供需矛盾，实现三方利益格局的对等。
但我们无法否认的是，在中国当下的住房租赁市场中，租客绝大多时候都处于弱势地位。互联网长租公寓企业的存在，在某种程度上，使得这种现象有了些许改观。
首先，长租公寓企业具有更高的资源调动能力，他们能够更快地提升房屋租赁的匹配效率；其次，更高的风险防控能力，能够尽量减少房屋租赁交易时的风险；再者，他们拥有更规范的租赁交易流程，能够较大限度地避免交易过程中的纠纷；较后，它们还拥有更高的技术水平和管理能力，能够对所有房源进行统一管理和精细化运营。
但是当非常时期到来，这种平衡被瞬时打破，蛋壳公寓从协商房东减租期开始的一系列“自救”行为，在某种程度上，也是在承载着租客的利益诉求。
毕竟，单凭个别租客的力量，很难将分散的力量形成合力，让房东在特殊时期减租，以共同对抗疫情所带来的风险。
发挥头部长租公寓企业在资源整合等方面的优势，通过平台化的力量，对住房租赁市场的供需关系适时进行微调，找到能够同时满足多方诉求的利益平衡点。
这种动态平衡的实现，既是市场经济在调节资源配置方面的作用，也是企业价值的体现。当然，其过程隐藏着诸多不确定性，蛋壳公寓此次遭受的风波，便是如此。
3.长租公寓成稳定租赁市场“锚点”，企业扶持“一个都不能少”
随着系列租客补贴政策和房东支持计划的先后铺开，这场由协商房东减租所引发的争议，或许到了平息的时候。
回过头来看，在这一次的疫情风暴中，恰恰是头部的长租公寓企业，通过一系列行动，有力维护了住房租赁市场的有效平衡，成为稳定住房租赁市场的“锚点”。
但另一方面，在蛋壳公寓的“自救”实践中，租客受益，房东并未受损，这样巨额的成本压力和经营风险，被长租公寓企业扛到了肩上。
困难时期，没有通吃的赢家。此次疫情的爆发，伤害了无数的中小企业，对整体经济形势的影响，虽然暂时并不明晰，但毫无疑问，这种影响是持久而深远的，长租公寓企业也不例外。
为了应对可能存在的诸多风险，目前，不少区域和部门均出台了系列扶持措施，从资金扶持、降低企业负担、维护企业正常生产秩序等方面，支持企业复工复产，尽力将疫情对国民经济的影响降到较低。
牵一发而动全身，作为人才活力和城市活力的晴雨表，住房市场的表现，往往在很大程度上反映着社会经济生活的整体面貌，而担负着巨大风险，承担着稳定住房租赁市场秩序角色的长租公寓企业，同样需要政府及社会各界的格外关注。
非常时期，企业帮扶，理应“一个都不能少”。
