温泉新都孔雀城:用贴心服务营造美好生活

咕叽咕叽03

2018-11-02 21:39:26 ·111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111111

温泉新都孔雀城:用贴心服务营造美好生活

秉承以人为本的出发点,坚持以客户为中心的服务理念,温泉新都孔雀城致力于为客服提供全方位、多角度、高效便捷的服务体验,深谙客户所需,竭尽全力保证最大程度地让每个家庭感受孔雀城的生活之美好。

贴心关怀,专业服务

温泉新都孔雀城在房屋交付、房屋保养、业主报修,客户关怀、业主投诉等与生活居住息息相关的各项服务中,全力为客户着想,为业主提供便捷、高效、优质的居家式服务。始终对业主和客户报以微笑和贴心的服务。在客服专业能力方面,毫不迟疑、不打折扣地坚持严格管理和要求。做到客户服务反应快、准、精。此外,孔雀城的客户服务更是社区温情建设,以一颗真诚之心,致力于给予客户最亲情式、贴心化服务,在尊重与理解的前提下,积极与客户、业主互动,打造理想温情居所。做到零距离接触,倾听客户的心声,不断优化产品服务,提升客户和业主的满意度。

24小时,1530式安全感

从业主到客服再到维修人员,从接收问题到传达问题,严格遵循“1530式”服务体系,即1分钟记录,5分钟到场,30分钟内开始维修,即使在夜间,来访电话也会转接到24小时值班的监控室,然后派专人到现场解决业主问题;在温泉新都孔雀城的社区里,有这样一群专门为业主服务的具有专业素质和能力的客服人员,他们随时在线、随叫随到,给业主带来专属的贴心服务,从园区绿化、道路卫生、楼道杂物等日常巡查到上门拜访业主、及时了解业主诉求等服务,他们都会尽心尽力的去做;每次进出小区时,总有衣着笔挺的保安人员向您微笑敬礼,让您倍感温暖、如沐春风,24小时轮班站岗,无论刮风还是下雨,他们就像是一道安全屏障,守卫着整个社区,给生活在这里的家人们24小时的安全感。

温泉新都孔雀城华夏幸福物业,24小时用心守护,用贴心服务为业主创造美好生活。

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