乐住网络服务有限公司让物业服务24小时不“打烊”

创新观察者

2018-03-13 12:22:34 ·聚焦社会热点 搜罗社会资讯

 在星沙三一街区,业主只需一部手机,下载一个APP,就能完成缴费、充电、购物等所有公共服务,今后“互联网+小区”就是这个样。5月9日,乐住网络服务有限公司推进活动,记者走访体验了一番智慧小区的真实生活。

智慧物业24小时服务不“打烊”

   “以前到物业公司办事必须是上班时间。我们白天要工作,早出晚归,很不方便。现在只要下个APP,物业服务24小时不‘打烊’。”三一街区业主肖先生给记者展示他手机上安装的乐住APP,小区停水、停电等信息随时提醒,缴水电费、物业费、停车费,以及龙头漏水、墙壁开裂报修等随时可以在APP上联系物业。同时,小区配备的电动车充电桩、自助洗车、自助快递柜、自助售货机等均可通过手机APP缴费后享受服务。

  “简而言之,乐住网络服务有限公司所做的就是把小区生活装进手机。”乐住网络创始人曹志远介绍,其公司提供运营平台,将与业主常“打交道”的物业公司、智能设备和周边商业服务整合到一个APP上,业主只需一部手机就能畅行小区。

三一街区,星沙首个智慧小区

  “网上物业与传统物业相比,能有效缓解物业和业主沟通不畅的问题,及时满足业主碎片化需求,并提升物业服务的效率与质量,提高业主满意度。”三一街区物业公司总经理熊俊介绍,乐住智慧小区项目是去年7月开始正式投用,物业公司负责具体运营,乐住网络服务有限公司提供技术支持,小区有3000住户,APP下载使用率达80%,“考虑到一些老年人不习惯用手机上网,小区还设置了多个自助缴费终端,像操作ATM机一样简单。”

   “我们在全市已和500多个智慧小区实现合作共建,100多个智慧小区服务趋于成熟。”乐住网络服务有限公司创始人曹志远说,其公司与住宅小区合作前会进行摸底调查,须达到住户400户以上、有成熟物业、暂限城区范围三个条件。“三一街区配套设施完善、物业管理成熟,我们欲将其打造成星沙的首个示范智慧小区,并逐步推广。”

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