【中国经济导报】布局新零售,为中国经济注入新活力

盛世投资

2018-03-05 12:04:41

原标题:【中国经济导报】布局新零售,为中国经济注入新活力

不用屯年货,只需拿出手机轻轻一点,即可足不出户享用一桌丰盛的年夜饭……近日,商务部监测2018春节黄金周数据显示,除夕至正月初六,全国零售和餐饮企业实现销售额约9260亿元,同比增长10.2%。

与此同时,今年的春节生活方式正悄然发生变化,网购年货、移动支付、定制出游、共享出行等成为了过节关键词,而这一切都与“新零售”密不可分。在我国大力推进供给侧结构性改革的背景下,中国的零售市场正在发生巨变,“新零售”的横空出世成为一个新亮点,新零售浪潮正在推动“人、货、场”等商业要素的重构。

2017年全国两会,作为新零售核心内容的“推动实体店销售和网购融合发展”被写入政府工作报告。今年在福州、广州等地方两会上,也看到了“新零售”的身影。

党的十九大报告指出,建设现代化经济体系,必须把发展经济的着力点放在实体经济上,把提高供给体系质量作为主攻方向,显著增强我国经济质量优势。推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合,在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能。

作为推动零售业升级的一次产业变革,新零售融合了多种业态和产业,带动了新技术、新产业、新业态、新模式的快速发展,促进了社会生产、销售和消费体系的变革,为推进供给侧结构性改革发挥着重要作用,成为了经济转型变革重要的起点。

消费升级:线上线下深度融合

尼尔森日前发布的2017年第四季度中国消费者信心指数报告显示,在经历了三个季度的持续攀升后,中国消费者信心指数在2017年第四季度持续保持在历史高位114点,较2016年第四季度的108点,同比增长6个点。值得关注的是,纵观2017年,中国全年的消费者信心指数达到112点,相较于2016年的106点实现稳步增长,整体保持了稳中向好的明显态势。这一数据表明,在中国经济始终保持平稳增长的态势下,城乡居民收入不断增长,中国消费者信心指数在未来一段时间内还将保持平稳的趋势。

这其中,作为一种全新的商业业态,新零售也在无形中刺激着消费增长。当前,传统线上流量红利见底,边际获客成本激增。另一方面,移动支付迅速普及,大数据产业迅猛发展,国民收入水平与购买力提升,消费者的消费理念发生改变,更关注商品品牌和服务体验。在此背景下,线下零售渠道价值开始凸显。

如今,阿里提出的“新零售”,到网易的“新消费”、京东的“无界零售”和苏宁的“智慧零售”,围绕新零售,各大企业纷纷开始布局。据统计,阿里巴巴2017财年营收1583亿元,其中净利超过1/3。而国内其他几家知名超市的2017年上半年业绩显示,永辉营业收入283亿元,净利3.6%;三江购物19亿元,净利4%;人人乐和华联超市则干脆交出了亏损的数据。2017年,家乐福中国也交出了家乐福全球市场中表现最差的成绩,在全球正向增长的前提下,中国业绩下滑5%。这组数据意味着市场背后庞大的提升空间。

盛世投资管理合伙人杨志军告诉中国经济导报记者,传统线下零售普遍受困于高人力和租金成本,如何更好地利用技术和资本优势升级甚至重构传统线下渠道,迅速打通线上线下,提升消费者体验,成为阿里、腾讯等互联网巨头亟待解决的问题。

在腾讯研究院专家张孝荣看来,电商经营成本正在逐年上升,互联网的流量成本变高。此外对于中小企业来说,寻找技术代理也需要一定的成本。因此,寻求转型与升级成了商家们当下最重要的事情。他告诉中国经济导报记者,现在不搞新零售必死无疑。

事实上,当线上市场结束野蛮增长回归常态时,零售市场也回到原点,线上和线下的融合将成为必然趋势。2017年7月,商务部发布的《中国零售行业发展报告(2016/2017年)》显示,今后中国零售企业将呈现线上线下全方位深入融合、社交化场景化多元消费场景、多业态协同提供一站式聚合服务、供应链体系智能高效等特征。

新零售不仅驱动着消费升级,也使产业向更深层次延伸和融合。中国宏观经济研究院经济研究所副所长郭春丽对中国经济导报记者表示,新零售是商贸流通转型升级的方向。“目前电子商务发展到了瓶颈期,这既与产品标准化品牌化程度、产品质量不能充分保证有关,也与缺乏体验环节、到货商品不符合消费者需求有关,而新零售通过线上线下有机融合,可以克服电子商务无法体验的弊端,并通过供应链管理,保证供货质量。此外,像天猫和美的之间的合作,通过线上线下融合、大数据驱动新制造,不仅带来销售增长,而且可以引领工业转型升级。”

不久前闭幕的福州“两会”上,《政府工作报告》中提出,提升现代服务业,力争新引进企业总部或职能机构80家以上,支持阿里巴巴“盒马鲜生”、永辉“超级物种”、泰禾“大有码头”等新零售业态发展,打造全国知名的新零售之都。广州“两会”上,《政府工作报告》指出,发展壮大大数据、云计算、移动互联网、量子信息、石墨烯、3D打印、分享经济、平台经济、跨境电商、新零售等新技术新产业新业态新模式,加快形成新的增长点。

尼尔森中国区总经理韦劭对中国经济导报记者表示,“新业态不断涌现,为中国经济发展带来新活力。这不仅为社会创造了更多的就业机会,也催生了更多新的消费热点,为中国消费结构转型升级带来更多可能性。”

技术融合:促新旧动能转换

对于新零售来说,消费升级和技术进步成为了其发展的关键。随着电话、电视、互联网等技术手段的进步,零售也从传统的线下零售逐步变为电话购物、电视购物以及电子商务,而电子商务从希望替代传统零售发展到积极与传统零售融合。对于零售业来说,每一次升级和进步,背后都有技术的支撑。

2017年被称为“新零售元年”。一方面,由于云计算、大数据等技术日趋成熟并迅速普及,为新零售发展提供了新商业基础设施;另一方面,消费者的数字化以及传统零售发展需要寻求革命性的新驱动力。这种情况下,新零售应运而生。

商务部流通产业促进中心日前发布的《走进零售新时代——深度解读新零售》报告指出,消费升级大趋势下,我国商贸行业将步入新零售时代——零售商利用大数据、云计算等创新技术,将线下与线上零售深度结合,再辅之以智慧物流,共同构筑新零售。

在杨志军看来,新零售是科技和零售产业升级共同作用的产物,新技术持续向零售业进行渗透,极大提升了消费者体验和商家的运营效率,同时也改变了用户的消费场景。“本轮新零售是通过数据与商业逻辑的深度结合,通过消费者体验与新消费方式逆向牵引而发生的产业变革,其中,技术进步是推动本轮新零售的一个重要驱动力。”杨志军对中国经济导报记者说。

如今,零售产业的各环节在技术手段进步的推动下不断升级。在消费场景环节,人脸识别、语音识别、商品识别、物联网、移动支付、室内定位、AR/VR等技术都已经嵌入各种新型零售物种与业态。

郭春丽对中国经济导报记者表示,新零售利用AR、VR等虚拟技术,在传统商贸服务业中增加新的服务内容,可以培育出以体验为核心的新型服务业态。

在经营管理环节,大数据技术极大促进了精准营销与管理效率,大幅降低运营成本与营销费用。值得注意的是,过去,数据只在销售端和营销端驱动,未来向商品端、供应链端、仓储物流乃至生产端来进行全方位驱动。而过去商品和用户是零售商和电商最核心的资产,在大数据时代,大数据将成为其最核心的资产。

在物流仓储环节,无人机、机器人、区块链等技术的运用为商家实现货物追溯,提升分拣与物流效率,从而缩短物流时间,极大提升消费者体验。

阿里巴巴集团CEO张勇认为,新零售是数据驱动,线上线下一体化发展的零售新业态,其中物流基础设施是关键环节。

“盒区房”的出现正印证了物流的这种变化。盒马鲜生的客服人员告诉中国经济导报记者,所谓“盒区房”,即距离盒马鲜生3公里以内的配送区域。

2017年3月,国家发展改革委基础产业司牵头,经贸司、高技术司和交通运输部综合规划司,以及中国物流与采购联合会等单位,专程到浙江省进行提升交通物流综合效率效益专项调研,考察了国家交通运输物流公共信息平台,并调研了菜鸟物流有限公司和天猫、联通打造新零售智慧物流的实践。

据了解,由于人工智能的存在,菜鸟可以对用户的需求做出高水平的预测,从而提前将爆品布置在前置仓。这样,货品实际上距离消费者仅有几公里远,所以效率到了以分钟来算。同时,根据预测结果,菜鸟建立的物流网络,通过人工智能,实时将商品与运力进行匹配,并基于成本、效率等因素综合决策,推荐出最优的商品调拨路径,降低商品调拨成本,让物流既快又便宜。

在供应链以及生产制造环节,互联网金融、智能机器人与工业大数据等新技术的应用,促进了新零售整体效率提升,同时也降低了成本。

“未来,对冷链、供应链金融、大数据、机器人、无人机等产业链核心领域关键技术企业进行战略投资和并购也将成为一种潮流。通过更多新技术衍生孵化出的新零售物种,更便捷地通过线上或线下的方式触达消费者,最终彻底抹平线上线下边界,实现自然人零售、人人零售、时时零售、想见即得的终极目标。”杨志军告诉中国经济导报记者,在资本的强有力推动下,随着大批新技术进入应用爆发期,新零售在采购、销售、服务等方面运营的效率及用户体验在未来2~4年内大幅提升,中长期内升级乃至重构是大概率事件。

供需匹配:促进供给侧结构性改革

实际上,新零售塑造了新的生产关系,也为经济发展带来了创新机遇。新零售希望通过消费端和技术端的创新,从而解决市场供给问题,而这也正是供给侧结构性改革要解决的根本性问题。在供给侧结构性改革背景下,新零售发挥的作用日益显现,展示出强劲的动能,这也将为中国经济注入新活力。

郭春丽对中国经济导报记者表示,短期看,新零售短期通过智能算法,实现消费者-消费品-购物和配送距离的最优匹配,有利于节约商品流通、仓储和配送成本,降低流通成本和消费成本,提高商业流通效率。中长期看,新零售的发展有助于提高供给体系质量和效率、引导要素合理配置,促进供给结构调整,甚至有望催生新业态、新模式和新产业,助力供给侧结构性改革。

如今,“新零售”这个概念催生出诸多新业态,包括前置仓、全渠道、无人店、无人货架、便利店、超级物种、数字改造,等等。张孝荣告诉中国经济导报记者,“新零售更多是针对零售业态的一种革命。过去主要依赖传统零售方式,在新零售环境下未来将提升产品质量。”在张孝荣看来,新零售的发展对于产品本身的价格不会带来根本性的变化,但产品将得到多质量的提升和功能的增加,为消费者带来更多购物体验的变化。

党的十九大报告指出,必须坚持质量第一、效益优先,以供给侧结构性改革为主线,推动经济质量变革、效率变革、动力变革,提高全要素生产率。

目前业界大多认为,新零售不是一个零售环节的问题,而是产业链和价值链重构、要素重构的过程,是以消费者为核心对市场要素、资源重新配置的过程,最终形成新的商业生态。

郭春丽告诉中国经济导报记者,供需不匹配是当前制约中国经济持续稳定健康发展的关键问题,新零售顺应并可引导消费结构升级,从而有利于促进供需结合。“与过去模仿型排浪式升级不同,未来消费升级的一大趋势是出现越来越多的个性化、差异化、定制化需求,新零售利用大数据优势,将需求信息高效、精准反馈给生产企业,能够更好满足消费者个性化、差异化、定制化需求,助力消费升级,并促进供需匹配。供给端和需求端有效结合,既有利于促进产业结构升级,也可以缓解国内消费外溢现象。”郭春丽说。

韦劭表示,去年以来,中国经济呈现出比较明显的结构优化调整态势,新旧动能加快转换,传统行业的过剩产能在逐步化解,新动能不断培育。经济发展质量优势不断显现,就业、收入、物价等民生指数不断改善,经济发展呈现出总体平稳、稳中向好的态势。

在新零售等一系列新业态为一二三线城市消费者带来巨大便利、催生新兴产业发展的同时,也为供给侧结构性改革带来了新思路,推动中国经济平稳健康可持续发展。

记者:杜壮返回搜狐,查看更多

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