居民楼“断气”一天多 故障到底该谁修

北京晚报

2018-04-02 13:36:00 ·-

2018年4月2日讯,“还不来气,做不了饭,洗不了澡,真的这么难修吗?”昨天,朝阳区国美第一城2号院6号楼1单元居民反映,截至昨晚,楼里部分住户家中燃气已超过24小时无法使用,燃气设备故障究竟由物业来修,还是燃气公司来管,双方看法不同。居民们希望各方能暂搁争议,以解决百姓困难为先。

“师傅,这是6号楼吗?”昨天记者赶到国美第一城2号院6号楼时,被一位送外卖的小哥叫住,工夫不大,相同的问题记者回答了5次。赶上饭口,电梯间里送外卖的工作人员排起了队。楼里供应不上燃气,做不了饭是居民们最无奈的事。电梯门外,贴着物业的通知,大意是说由于楼内燃气管线发生泄漏,燃气公司维修人员采取了紧急停气措施。目前就维修问题,物业正在与燃气方面紧急沟通,如有问题可拨打96777咨询。

居民们告诉记者,从前天下午4点多开始,楼里部分居民家中就停了燃气,持续了一天多,维修的事仍看不到眉目。这两天都看到身穿蓝色、黑色工作服的抢修人员来楼里查看,但最后也没修好。“物业和燃气的电话我们打了好几次,太专业的技术名词听不太懂,但基本都在说责任是对方的。”

楼里是否真的存在燃气泄漏问题,记者在现场与居民们一起拨打96777进行证实,得到的反馈是,并非燃气管线泄漏,而是切断阀故障,燃气公司负责管线的维护与通气,设备由开发商采购并安装,设备的维护、维修及更换是由物业负责。

昨晚记者也见到了小区物业负责人,物业也阐述了目前的难处。工作人员说,前天下午,楼里有业主闻到了燃气味,物业得知消息也赶紧联系了燃气公司,维修人员紧急停气,所以物业才贴出了有关“燃气泄漏”的通知,目前楼内受影响的业主有30户。按照物业管理条例中的相关规定,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位,应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。在条例之外,目前物业最大的困难是,燃气属于特殊气体,其维修需要很强的专业性,物业公司也尚不具备相关技术,操作危险性太大。

记者谈及是否能与开发商沟通相关问题时,工作人员表示,小区物业属于业主聘用,与开发商并无隶属关系,早期开发商在小区里还有一个办公点,现在也没了,联系比较困难。目前还是更多寄希望于燃气公司能够伸出援手,“技术难题这一关我们物业是破解不了的。”

离开小区前,早先来电反映问题的居民们也盼个答复,得知目前情况后,居民们说,希望相关各方能暂时把“谁出钱、谁出力”的问题放一放,“先让百姓吃上热乎饭,再择责任不迟吧。”

来源:北京晚报 记者 景一鸣

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