1996年成立至今，历经24年稳健发展的美巢，在2020年疫情的大环境下，强化内功修炼，切实践行环保和智能双轮驱动的战略，一方面专注装饰辅料集成商的定位，同时，美巢正有节奏的推进武汉智能工厂的建设，而随着美巢渠道的全国拓展，这将提升美巢向用户提供产品供给和全方位服务的能力。
具体在产品品质方面，美巢集团是国内不多产品全部通过德国GEV EMICODE 【EC1PLUS】认证 、美国UL绿色卫士【金级】认证、欧陆IAC【金级】认证、法国VOC 法规French【A+】标准这世界四大严苛环保认证的企业。
此外，关于团队体系的建设和打造，美巢集团董事长张经甫认为应从员工利益本身考虑，“员工权益能否充分保障、能否在企业实现人生愿景，是我看重的”，而面对室内辅材行业并未充分市场化的当下，以及如何“共创健康美好人居”，张总认为，其底层逻辑在于企业应不断为消费用户创造较大价值。
以下为采访实录。
01“在行业中打造出比较优势企业方可实现可持续发展”
【搜狐焦点家居】：从1996成立至今，美巢已经24岁了。在过去的23年里，连续保持正增长。2020年已经过去了11个月，今年美巢整体的市场表现如何？
【张经甫】：对整个行业来说，企业在整个疫情背景下，不仅开工时间受到影响，同时员工本身也停下了，同时员工的收入也在减少，企业的支出和消费的行为都会产生滞后效应，这种消费和需求的双双不足，也将影响2020下半年整个的恢复。
从数字来讲，23年美巢都保持着持续的增长。因疫情影响的广度和深度，美巢2020年业绩比去年定下的预期目标略低。美巢4月份开始复工，7月份进入正常运行，仅用下半年的时间把整个上半年的损失全部抢回来，我认为是困难的。
整个大势来讲，7月份美巢实现同比增长35%，下半年的增长情况也将是平均两位数以上。2020年我们还在恢复中，要尽可能把损失降低一点，为2021年做一个准备。
【搜狐焦点家居】：2021年，美巢是否有可能达到正向甚至小高潮的增长？
【张经甫】：2021年美巢一定实现两位数的增长。为什么有这个底气呢？尽管今年遇到这么严重的疫情的挑战，但是一个企业在发展进程中，拥有足够强的竞争力，能在行业中打造出比较优势，就可以实现可持续发展。
02“工厂400万吨的年吞吐量物流和生产人员不超百人”
【搜狐焦点家居】：美巢武汉基地在2019年较后一天动工，疫情让当地工厂经历了一段时间的停滞，这对美巢集团的整体战略布局是否有影响？随着武汉城市生产建设水平的恢复，当前美巢的基地建造已经进行到了哪一个环节？正式投产日期是否会有所延迟？
【张经甫】：2019年12月31日，美巢举办了武汉工厂的开工仪式，仪式完成后不久，疫情来了，再次开工是2020年8月份，这期间工厂整个处于停滞状态。
美巢于11月16日举行了1标段二期的开工仪式，二标段项目预计投资总额5500万元，建筑面积超2万平方米，车库工程、消防工程、人防工程、供电工程等基础设施在此标段将全部完成。
总体而言，随着疫情的逐步缓和，整个武汉建筑的项目开工，也在根据发展的需求和节奏，一步步稳步推进中。
【搜狐焦点家居】：美巢如何更快速、更稳妥的将产品运输到消费者家中？数字化信息化又将如何赋能？
【张经甫】：谈到电子化、信息化和数字化，美巢将会讲一个全球人没有讲过的“故事”。排名前列点，从泛家居行业而言，在全球还没有任何一家企业能建这么大体量的工厂，同时在智能化、数字化水平上也将引领全球较高端的水平。美巢的北京工厂，每年接待很多的国外朋友，他们对美巢工厂的评价就是几个排名前列：先进性排名前列、单体吞吐量排名前列、清洁生产环境排名前列。
而武汉工厂进行了我们设想的智能化、数字化场景的全部设计，比如说在可持续发展理念上，除了生产用电，所有的非生产用电都用光伏发电，利用太阳能发电，虽然在投资和收回价值上完全不对称，但这是美巢价值观的坚守。
第二点，美巢人要把武汉工厂打造成信息化的数字化工厂，我们从制造端到销售端都建立了智能化的管理模式。400万吨（按照欧洲口径）的年吞吐量，物流和生产人员不会超过100人，美巢的整个工厂生产环节几乎是无人管理的环境，整个过程全面实现智能化和数字化，所以美巢将成为引领全球行业的标杆和经典的代表。
【搜狐焦点家居】：工厂的无人化或人工智能化是大趋势，对于传统制造业来说，如何更好融入？请举例。
【张经甫】：美巢的发展策略一个是环保，一个是智能化，共同推动企业发展。加上品牌赋能，把这两个力叠加在一起，“两推一拉”将成为美巢发展的巨大动力引擎。
具体到美巢的智能化，比如说办公室的门，可以通过指纹、刷卡进去，在办公室停留时间的长短，可以在后台数字化呈现，这是一个较基本的场景。再比如，洗手可以扫二维码取纸，但多次取纸会产生浪费，我们可以通过设计使之无法实现，智能化便体现在这些细节上。
关于生产场景，武汉工厂一个小时可生产700到1000吨产品，基本的运作行程是这样的，货车司机在距武汉工厂一段距离时，可先行注册，完成之后将要提货的数量和业主信息，通过系统绑定，车到公司门口后复核，把车停在停车位，接收到指令后进行扫描，确定位置和车牌，待完成以后，整个系统就会将车要装的货物自动装到车上。
这种发运，不需要核对数量是否正确，因为在前期注册的时候，装车的数量、品种在系统中已进行了绑定，所以装完之后给你指令开车离开，发运的环境完全无人。在现场，可能有一两个人巡视，但是整个发运过程完全是智能化的。这个发运车间，2021下半年开工，大约2022年我们就可以投入使用。
03“员工权益能否充分保障能否在企业实现人生愿景，是我看重的”
【搜狐焦点家居】：2020年很多企业都在裁员减薪，美巢却在8月18日官宣年中大幅涨薪，坚持每年涨薪、以及提供高于行业平均水平的薪资，这对于美巢的发展来说有什么重要意义？
【张经甫】：首先，一家企业的文化底蕴应该是公正、公平、正义和合理的，这也是我做企业这么多年始终坚持的。员工是企业发展过程的亲历者，我内心一直有一种敬畏，对员工权益的敬畏。
第二，每位员工走进一家企业，他有自己对未来的愿景和想法。员工进入企业，是否可以在这里实现他们人生的愿景，是我看重的。基于此，疫情下，绝大多数企业可能是减薪裁员，美巢则反其道而行之。
今年美巢增员达到15%到20%，员工又进行了加薪。美巢实现了两个目标，美巢总监年薪工资标准达到百万，加薪幅度40%，普通员工较低收入达万元以上，这也是2020年7月份，我践行的两件事情。另外，美巢加薪不是短周期的，是大周期的。关于企业团队的建设，我始终有一个判断，一个科学、先进、有比较优势的体系是团队建设的基础，而拼搏向上、敬业、严谨的作风是企业团队的脊梁。
【搜狐焦点家居】：美巢是如何运行自己的机制来巩固人才队伍、促进企业高质量发展？
【张经甫】：如果说劳动力是一个商品，既然是商品就有价格和价值，如果一个员工劳动力的价值被扭曲和低估，不会产生工作的激情和动力，会懈怠；如果一个劳动力的价值被高估，则会产生很大压力。
在员工的薪酬体系建设上，美巢强调要反映员工价值，将岗位和工资进行标准绑定，员工在走进美巢时便知道自身收入是多少。有关人才队伍，企业还应尊重一个黄金定位，优秀的是20%，能力一般的也在10到20%，而中间60%的体量很重要，不一定要求每个岗位都是优秀的人才，某岗位的需求和人的价值是否实现匹配，这个匹配关系解决好，就是一个好的设计。根据岗位、价值和风险的关系确定我们招人的价值，有这种价值确定就有工资的对位关系，员工进到美巢一定也会开心的走下去。
一家企业的成败，我认为品牌、资本和渠道同等重要，但是较重要的一点是运营模式。在企业整个发展进程中，员工不具有决定企业成败的责任，在企业发展进程中，应将每一位员工的激情和热情激发出来，变成合力，企业的未来也就有了方向。企业应不断努力，打造出一支优秀的团队，选择一批优秀的员工一起发展。
04“辅料行业目前还未充分市场化”
【搜狐焦点家居】：国内装修辅材行业有千亿级市场规模，参与企业众多，市场现状如何？发展趋势怎么样？还存在哪些问题亟待解决?
【张经甫】：目前辅材市场良莠不齐，任何一个行业通过细分专业化的发展，都将产生拓扑结构，整个市场50%-60%的供给由行业专业的和先进的头部企业承担。今天国内的辅料行业还没有完成这个进程。
从环保层面看，美巢是中国排名前列家也是目前不多一家全部产品都达到高级要求的，我们的产品品质就像环保上的坚守和态度一样，不能说产品排名前列，因为我们没有权利说自己是排名前列，但是美巢提供给用户的所有产品在同类里面品质一定是较好的之一。
【搜狐焦点家居】：您觉得未来大约几年内会有一个更加公平良性竞争的市场环境？
【张经甫】：我坚信，随着社会的进步，人们对环保和生命健康的关注度越来越高。按照目前行业发展状态，估计还需要十年的时间。
一个负责任的企业就应该向社会提供符合标准的产品。但是不同企业有不同的价值观，所以从辅料来讲，未来还需要一段时间。一旦这个行业的供给架构、规则形成以后，市场稳定和整体品质就达到了相对的水平。实际上任何一个行业，细分专业是必然趋势，市场的竞争、市场对资源的配置达到真正成熟的时候，这一天一定会到来。
05“系统性的提升产品供给和服务的能力”
【搜狐焦点家居】：美巢坚持「环保化」和「智能化」的双轮驱动战略，在这两方面美巢是如何进行布局的？在这一战略的领导下，美巢取得了哪些进展和突破？
【张经甫】：从美巢企业和用户的关系来说，消费者用货币购买你的产品，前提是你的产品是否给他提供了对应价值。在产品服务本身，我始终强调的是思考，我们给用户提供了什么样的价值。
美巢在环保层面拥有你想不到的世界标准的水平，这是美巢在环保方面给用户提供的价值。美巢始终坚持并贯彻环保的价值观。实际检测环境下，美巢集团北京工厂颗粒物排放浓度小于0.02mg/m³，已达到0-0.025mg/m³的国际优质空气标准。我接待过很多国外的朋友，他们说美巢是他们全球走过很多的企业里面较清洁的工厂。美巢这么多年在环境的建设上，没有把环境的成本认为是负担，也得到了国外朋友的夸赞。
【搜狐焦点家居】：您曾经说过“美巢做的不是买进卖出的低层次营销“，从全国市场来看，美巢的渠道布局主要有哪些？
【张经甫】：未来将完成全国31个省的美巢法人公司的注册。从渠道建设、员工利益本身考虑，要系统、可靠的提升美巢向用户提供产品供给和服务的能力。
美巢的产品定位是家装辅料集成商，如果全线产品开发到位以后，大概有22到25组产品，美巢一个品牌可以全部提供，我们的服务是一种延伸，从整体考虑，确定完成全国各省设置法人公司建设。把服务、渠道和产品同步做好，美巢人一定给我们的用户带来一个非常棒的体验和高水平的服务。
【搜狐焦点家居】：环保型产品如何应用到消费者家中，产品方面有没有升级的举措和规划？主要会从哪些方面进行重点布局？
【张经甫】：卖产品只是企业责任的一部分，服务的延伸也是企业的责任，只有把产品和服务全做到，美巢才可以在销售上有更好的口碑，同时这也是我们的愿景。
排名前列点，根据室内装修的辅料的需求，我们把产品的短板按照时间和市场发展阶段，一个一个补齐。
第二点，深化渠道建设，进行更深更广的布局。从整个发展来讲，我希望有更多的人选择美巢，一个是环保驱动，再一个是智能化，两者是打造美巢品牌、促进美巢发展的较大引擎。
【搜狐焦点家居】：从国家政策层面和消费升级层面，每个人都在谈对美好人居的向往。具体到辅料行业，如何更好的把辅料应用到家中，从而创造更加美好的生活？
【张经甫】：美好是生命质量提升的消费需求，随着社会进步和物质化水平的提高，人们必然追求更美好和更健康的生活方式。在这个过程中，美好家居、健康家居是我们美好生活中的很重要的内容。
在人们的生活中，衣食住行，住在我们的生活中是较大的一笔支出。人住在房子里面需要健康的家居，美巢在环保、品质和功能上提供较大价值的信念不会变。选择美巢，我们会让你享受全球较高的环保标准，品质上我们提供更可靠的保证。美巢人会继续做好健康家居，为更多的消费者做好服务。
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