物业人员礼貌劝导业主，落实社区全员佩戴口罩出行；快递、外卖，禁止进入小区送餐，降低外来感染风险；对外来人员、未登记车辆，严控进区，登记管理。针对疫情发防控，保利拉菲公馆物业服务中心迅速展开作业部署。针对物业人员开始培训，全员佩戴口罩服务。同时加强安防安保、园区保洁、垃圾处理。等多板块的人员安排，增加作业频次。展现出有条不紊、细致从容、责任担当、坚守岗位的专业素养之上，将周到贴心融入防疫工作之中并为业主生活需求竭尽所能，让温暖与每一位保利业主同在。
把好三道门 严控死守
长春市汽开经济技术开发区管委会副主任孙弘颜，房管局副局长赵文斐同志走进东风街道越野社区辖区内保利物业检查指导疫情防控工作，要求物业配合社区做好小区封闭管理，做好排查、登记和管控工作，确保疫情不传播不扩散。东风街道党工委班子成员、越野社区孙书记等主要领导坚持靠前指挥，亲自带队指导和查看疫情防控情况，赵书记表示，社区一定要严格把守“三道门”。排名前列道小区大门，第二道是楼道门，第三道是自家门，社区通过多种媒体进行宣传，让防疫防控知识传到家家户户。保利物业每日与街道社区紧密沟通疫情防控工作的开展情况，将汽开区管委会、东风街道、越野社区等主管部门的防疫工作要求，重点防控部位传达落实，密切关注外地返长人员的隔离情况，重点疫区返长业户的一对一监测情况，有无症状，严控死守，做好公共区域的消毒消杀工作。街道社区配备的消毒消杀物品发放到物业小区，制作疫情宣传条幅20余条，印刷了上百张疫情宣传海报，物业从不拖延快速落地执行“当日事、当日毕”。
隔病毒 电梯处一次性按键专用纸巾
“各位业主，电梯内贴有按键专用纸，请大家乘坐电梯时使用！”114部电梯内全部粘贴上一次性“电梯按键板专用纸，预防病毒”1月31日，保利拉菲小区业主微信群里，物业管家发布如是信息，引来业主点赞声不断。为了抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，保利物业积极行动。“通知，请外出人员佩戴口罩，。”1月23日，除夕前一天，物业保安亭外的“通知”让人感受到了冬天里的暖意。
保利拉菲公馆物业小区杨丽经理表示，作为本次疫情工作组组长，要守土守则，希望大家都平平安安的。有些业主是老年人，可能没看新闻，不知道疫情的严重性，我们进行特殊关注有责任，也有义务提醒大家。
防疫情 疫情预防信息传递到每家每户
这个年，注定了忙碌。每天睁眼后的排名前列件事，杨丽经理就是看新闻了解疫情信息。“看到病例增加的信息，我们很揪心，我们物业能做的就是积极配合政府，做好宣传，搞好消毒。提示大家一定不能掉以轻心。”疫情就是命令，防控就是责任！大年三十，物业微信群里，这样要求物业工作人员。
物业客服部每日关注全国疫情，关注吉林地区疫情，组织客服管家将官方发布的各类疫情防护提示及时推送到业主群内进行正面引导及宣传，倡议广大业主相信科学应对，群防群控，做好自我防护，不恐慌，不造谣，不信谣，少出门，出门戴口罩，勤洗手，勤通风。有任何需求排名前列时间联系物业，外地返长春人员要自行隔离进行医学观察2周并排名前列时间与社区及物业报备，从重点疫区返回长春的业主要自行在家隔离2周后，严禁外出，物业负责帮助业主购买菜品、药品、生活日用品。引来业主们点赞声不断。为了抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情，保利物业认真落实集团及公司的各项举措、工作指引，成立了40余人的“保利拉菲公馆疫情防护志愿者”自动自发的承担疫情一线各项服务工作。
消病毒 喷洒84消毒液
“请卫生人员利用喷雾器，对小区公共区域喷洒84消毒液；请保洁用医用酒精对电梯、大门等地方进行擦拭；请保安亭值班人员做好值守，对来往业主进行体温测试。所有出入口，来往人员都要详细登记。收到请回复。”“收到！”“收到！”……物业微信群里，大家纷纷响应。物业工作人员积极行动，纷纷放弃回家过年的念头，努力为抗击疫情出力。
保利物业吉林公司积极响应集团号召，积极为项目的各项疫情防护物资寻找各类资源渠道，保证一线员工的口罩充足，公共区域的消毒液充足，还有绞尽脑汁把公共部位的隔离防护做到更细、更体贴。对于小区需要隔离医学观察的业户，志愿者每天要承担为业主购买菜品、生活必需品、药品、生活垃圾清理工作，还要密切关注隔离业户的身体状态，测体温、消毒消杀门把手、监控中心密切监测业户动态，安防班长24小时提供不间断的看守服务避免隔离业户出门。这些我们都无怨无悔。业主听到最多的声音就是：“特殊时期，物业能为您家做一些特殊服务还是满荣幸的，只要有我在，您就安心在家”。
阻疫情 为往来业主测量体温
“进小区要测量体温，我们小区的物业确实做得不错，非常时期，把我们业主的安危放在排名前列位，我们很感动。”是呀，我们一天窝在家里无聊至极，他们一天对小区进行消毒，对出门的进行劝阻，忙碌不已。我们小区的物业棒棒哒！”物业的无微不至受到了业主的一致好评。“防控疫情齐努力，党员干部要带头，积极参加疫情防控……”
每天上午9点至10点，下午2点至4点，物业利用广播循环播放访疫知识，提醒大家守土有责、守土担责、守土尽责，做好居家隔离，为疫情防控出力。贴心关怀，温暖服务在特殊时期，以更加周到的服务，保利物业为一切可能竭尽自己所能。以“服务创新，贴心，安心”的物业服务，与业主共克时艰，战胜疫情，温暖相伴每一天！(天宝)
