2016年8月2日，《中国消费者报》主办的规范房地产中介行业诚信经营座谈会在京举办，中国消费者协会秘书长常宇，中国房地产估价师与经纪人学会副会长兼秘书长柴强、中国房地产协会副秘书长王平、中国消费者报社社长朱剑桥、清华大学新闻与传播学院媒介调查实验室主任赵曙光副教授以及地产服务行业代表出席了座谈会，共同探讨了新形势下房地产行业经营存在的问题和解决方案。同时，首份《中国房产服务行业消费者满意度调查报告》也在座谈会上进行了发布。
报告显示，在消费者对房产中介服务诚信度调查中，约半数消费者对房产中介服务的诚信度表示满意，而在影响诚信的种种指标之中，房源信息的真实性以36.6%位列排名前列。链家凭借“真房源”可靠性以及诚信周到的服务位列满意度双排名前列。
链家网副总裁葛静在会上分享到：“链家一直秉持着诚信服务理念，以诚信作为企业的经营根本，从”信息如实披露”和“安全高效的交易服务”两方向努力，以完善的品控机制和机构、先进的互联网技术和严苛的标准保障真房源。为了获取“真房源”，链家总计耗资4.5亿打造了覆盖30个城市涵盖7000万套房屋的“楼盘字典”，建立了100人的团队对真房源、经纪人行为规范等方面进行全面监管和把控，以确保房源的真实性。
