突如其来的疫情，让城市进入静默管控，作为担负7个碧水云天系列小区上万户业主服务的云泉物业，冲在防疫前线，全员而动，超负荷运转，社区消杀、全员核酸，生活物资采购运送，单元封控等，他们用自己平凡的坚守和执着，守护着几万业主的安全和正常生活秩序。
10月11日凌晨，静默管理下云泉物业吹响集结号，全员到岗，碧水云天·新河湾客服员段常丽刚刚做完手术，正在家中休养，接到通知，毅然凌晨准时报到，冲到一线，这个时候正在单位最需要我的时候，我不能退缩，她说。碧水云天物业服务人员强烈的责任感逐渐汇聚爱的暖流，让温暖的力量悄然沁入人心。
奋战在一线的段常丽
当小区业主为物资紧缺而发愁时，云泉物业与同为华瑞集团子公司的兄弟单位世纪华联超市联系，平价、新鲜蔬菜水果直供碧水云天系列小区，物资供应充足，其运费、损耗费全由华瑞集团补贴。
碧水云天·御河湾、碧水云天·颐园、碧水云天·御河苑、碧水云天·新河湾、碧水云天·御花园、碧水云天·新尊府、碧水云天·博雅府小区，早已做足准备，从业主日常所需的蔬菜、牛奶、水果到奶粉等物资，全体物业员工从早上八点配送至深夜，保证让业主家中有粮，心中不慌。
免费大白菜送来了，免费粉条送来了，新尊府小区物业保洁大妈亮绝活，自制手工花卷，送给业主，只要业主有需要，物业竭尽所能想尽办法去办。
御河湾小区被列为高风险区域，但全体员工仍然坚守一线，毫不退缩，顾不上喝水、吃饭，一直忙到深夜，看着他们累得微微佝偻的疲劳背影，现场业主感动不已。
全体云泉物业员工守护在业主的排名前列线，没有豪言壮语，只有脚踏实地，努力坚持。他们的付出业主看在心里，记在心头，同时用实际行动作为回应：
御河苑业主为物业送上大米、白面、肉丸子、自制手擀面来感谢物业，御河湾的业主志愿者加入抗疫队伍，为封控小区单元业主运送物资，为小区业主运送白菜、发放口罩.....
正如颐园小区9号楼二单元业主刘大妈写给物业经理的一封信所言：
亲爱的碧水云天颐园物业于经理：
一场疫情让物业和业主真正成为了一家人。我作为一名空巢独居老人，在静默的这些天丝毫没有感受到生活不便，反而收获了满满的关爱。尽管不能下楼，但还是能随处看到你们忙碌的身影。城市静默，物业没有跟着静默，相反是按下了"快进键"，急住户之所急，想业主之所想。我为你们点赞。
(下图是物业为刘大妈送去生活物资）
即使疫情肆虐，城市也不是孤岛，云泉物业和业主心系一处，仍然可以解决封闭的困境，为全市抗疫大局贡献力量。
真正有温度的服务，总是在细节处彰显关怀，防疫的全员而动和贴心服务只是云泉物业服务日常工作中的缩影。云泉物业始终坚持守护在碧水云天业主的排名前列线， 持续为业主提供便捷、健康、温情的服务，一起让美好持续发生。
