为进一步提升老年人的生活幸福感，让他们感受到社区暖心便民服务，5月15日，东莞常平万科城物业服务中心“24小时服务驿站”、“长者服务站”正式揭牌。活动当天，万科物业联合桥沥村委会，在东莞常平万科城物业服务中心长者服务站开展幸福驿站揭牌仪式及长者生日会活动，村委、业主代表、长者等共同出席活动。
据介绍，在2024年年初，万科物业服务的常平万科城重新规划物业幸福驿站功能分区，将其打造成“长者服务站”，划分健康管理、长者交友、书报阅览等多功能区域，搭建起社区养老服务平台，以满足长者业主日益多样化、多层次的养老服务需求。
打造互帮互助“银发之家”
在常平万科城物业服务中心幸福驿站内，改造完成的“长者服务站”统一配备了电子血压仪、血氧仪等设备。老年业主可根据自身需要随时使用，主动进行健康管理。小区物业也会定期邀请专业医疗机构开展健康讲座、基础体检，定制助老服务。此外，服务站内还提供长者交友、书报阅览、复印打印、手机设置及清理充电、反诈宣传等服务。
其中，便民服务区提供AED、医药箱、担架、雨伞等一系列便民工具。医药箱内存放了从创可贴到速效救心丸等十余种应急医药和用品。值得一提的是，小区AED设备来源于常平万科城业主和万行基金众筹，如患有心血管疾病的长者发生心脏骤停，及时正确使用AED能大大提升患者的存活率。
搭建社区养老服务平台
东莞常平万科城长者服务站开业当天，物业邀请小区业主前来参观体验。展示柜上的血压测量仪、AED和担架……看着眼前的陈列与布置，饶伯伯感慨道：“咱们常平万科城小区楼龄比较大了，老年业主人数也比较多，相信这个长者服务站的开设，能更好的帮助到我们这些年龄比较大的业主。住在常平万科城让我们很安心、放心和舒心”。
在长者服务站，业主不仅可以随时免费使用保健设备，还能参加物业组织的生日会、专业健康讲座等一系列活动。这个家门口的便民点，让业主们感觉十分方便。
长者服务站是万科物业继“一号专线行动”后，又一关爱社区长者的重要举措，也是精细化服务链条上的重要一环。长者服务站的日常运营不仅与智慧物业、空巢老人服务的主题紧密呼应，也与基础物业的对客服务有机结合、相互牵引。
据了解，截至目前，万科物业已在全国所服务的小区内完成百余个服务站的改造并投入日常运营。今后，万科物业还将联合街道社区、社会志愿团体、爱心商户以及社区医院等组织，依托长者服务站为平台，定期开展健康资源、基础体检、银发课堂、书友会等丰富多彩的活动，不断提升年长业主的获得感和幸福感，努力营造“老有所乐”的社区文化氛围。
