危机之际，方能见证守望相助的大爱。
“简一是一个真诚的品牌，是一个爱的企业。在最关键的时刻，简一人牢记肩上责任，用爱心链接时间的力量，接续生命的力量。”
简一人始终在践行他们心中的“大爱”。
疫情发生后，简一快速落实防疫抗疫工作。1月27日，简一大理石瓷砖火速支援抗疫前线，向武汉市慈善总会捐赠100万元，用于疫情控制和患者救治。同时，简一总部为全国服务商及家人筹备15万余个防护口罩，并向湖北区域经销商及时发放应急防疫资金与口罩。
简一爱心支援的背后，是一种怎样的企业精神？企业作为社会组织的重要组成成员，它能走多远，能成就多大规模，取决于它能承担多大的社会责任，为消费者创造价值，解决社会问题。企业只有怀抱着利他思维，牢记自身的社会责任感，才能走的更远。
疫情期间，全体简一人积极配合政府和公司的规定，做好自身防护，全国没有一个简一家人感染，大家为抗击疫情做出了自己的贡献。在疫情面前，区域服务商给一线医务工作者捐赠医疗防护物资，给防护在一线的干警、志愿者以及客户送去口罩、消毒酒精等防护用品以及蔬菜的等生活物资。这些奉献之举展现了简一人的大爱，同时，简一也收获了崇高感。
今年企业复工复产，与往年很不一样。
疫情是一件无法事先预料的不可抗事件，疫情期间企业的复工复产，也略显不同。
简一积极响应疫情防控，落实政策，采取分批次上班和复产原则，其中佛山总部从2月10日开始分批次上班，清远生产基地排名前列批窑的开工日期为2月17日，第二批为2月22日。
目前，佛山总部员工大部分顺利复工。对于因交通等疫情防控影响还是无法复工的少数员工，继续通过移动签到的信息系统及时报告。
非常时期，企业生产经营要采取“非常计划”。
一方面，疫情还没有结束，简一需要继续做好严格的疫情防控；另一方面，企业需要尽快恢复生产与经营两项重要工作。
面对疫情影响，简一并非消极等待。简一云商学院从2月5号开始进行线上技能培训，参训人数12000多人。2月7日，就服务商及客户，成立市场快速启动领导小组，下设意向客户转化组、潜在客户引流组、新服务商帮扶组、核心服务商协调组、品牌深度传播组、工程业务组、练内功组、网络直播组8个组开展工作。2月10日，发起“简一开门红 让爱无缝隙”的全员创新营销活动，通过微信爆破、视频直播等形式，线上对接沟通客户。
疫情阻止了人们外出，但用户对高品质、健康的美好生活的要求，却更进一步提高了。简一将线下营销搬到线上，通过引流、直播和微信营销等方式，满足客户“不出门也能高效达成装修计划”的目标。未来，简一将进一步强化应用数字营销的新手法。
简一还建立起一套机制，包括全员分享、培训机制，视频会议机制，全员营销机制，pk机制，在线办公机制，直播拓客机制，微信爆单机制，链接客户机制等，解决了空间、地域的限制，迅速提升了沟通和运转效率，高效的集结终端智慧、群策群力制定策略，瞬间引爆客户需求，落地直达C端、赢得B端、点燃A端的战略。
结果显示，简一的系列行动取得了非常不错的成绩。从2月10日分批次复工以来，营收业绩已突破3亿元.可以说集团上下同心协力创造了“奇迹”。这也提振了全体简一人接下来实现更高目标突破的信心。
同时，简一面向全国品牌服务商推出了“抗疫支持计划”，坚定与服务商共克时艰。
简一在成立了疫情应急领导组后，迅速及时地向湖北区域的服务商发放了42万应急防疫资金和排名前列批口罩。随后，简一通过各种途径、想尽办法采购口罩，在全国范围内发起“共抗疫情 温暖送口罩”活动，免费赠送给警察、医护等一线抗疫人员，也赠送给简一新老客户、简一家人及亲属送关爱。截止2月27日，简一集团送出口罩88万个，覆盖城市343个，全国服务商送出52万个，关怀总人数达80万人次。
疫情之后，或将迎来消费升级与“人心红利”。
这次疫情的爆发，可以看到对线下经济的影响是非常大的，餐饮、旅游、电影、交运、教育培训等行业冲击较大。这场疫情对家居行业这种实体经济当然也有影响，比如复工推迟，新品推出等系列市场动作延后，短期消费需求、市场销售额、销量造成影响。
但从长期来看，家居装修的消费需求仍然在那里，企业的产品、品牌、口碑、资金、人员、甚至客户都在那里。这表示市场机会还在那里，如果家居企业能够抓住，顺势而为，或将迎来一次发展机会。
事实上，人们对瓷砖的消费，具有很强的时间弹性。尤其简一的目标群体是高端客户，时间弹性更大。
但这并不意味着简一可以被动等待。
这次疫情对让人们对健康的关注度会越来越高，也改变了企业和客户面对面连接的传统方式，企业需要快速的学习并运用直播、微信等线上新营销方式，在线和客户交流并促成订单成交。我们也需要把线下的一些做法，搬到线上，实现线下线上的融合。
当下，线上直播、电商新零售的重要性凸显，行业需要持续加大线上引流，提供更多方便消费者的举措，同时结合瓷砖产品属性和消费特征，做好线上介绍、线下体验的有机结合。
另外，服务将会成为企业赢得市场的关键。当下依靠外部资源和红利的时代已经过去未来，消费升级是趋势，“人心”的红利就要来了，产品品质已经成为客户购买决策的基础，提升企业整体服务能力，做到网格化精细化服务，让客户满意赢得人心才是关键。
这次疫情给了简一很多启发，未来在产品、营销、服务上，简一还要继续做得更好。
产品上，要更加注重产品品质，加强健康安全度。简一在2019年就推出了降解甲醛大理石瓷砖新品，并在今年的1月13日，简一大理石瓷砖降解甲醛技术经广东省建筑材料协会、广东陶瓷协会组成的鉴定委员会一致认定达国际先进水平，其中瓷砖用光催化材料低温固化工艺技术国际先进。简一大理石瓷砖自主研发运用低温固化技术，将新型光触媒固定在瓷砖表面，在可见光下即可实现“高效、持久、安全”的降解甲醛效果。第十一代简一大理石瓷砖产品的应用了这一核心技术，让具有解甲醛功能的瓷砖，表面纹理的装饰效果丝毫不受影响，既满足了消费者对健康环保家居产品的需求，也推动了行业的技术进步，具有普适的社会经济效益。
营销上，线上直播、电商新零售的重要性凸显。简一将加大线上营销的力度，让消费者尽可能便捷的找到我们；尽快熟练运用直播、电商新零售等方式，持续加大线上引流效果，同时结合瓷砖半成品的产品属性，做好线上线下的有机结合；还将尝试在营销上植入VR/AR等高科技场景体验类项目，让消费者足不出户了解简一，感受简一带来的家居装饰效果。
服务上，继续坚持让消费者“更省心、更安心、更放心”的原则，加大包铺贴服务在全国的普及落地，将售前、售中、售后服务体系化，标准化，并不断迭代更新，将服务做细做深做透。简一会坚持密缝铺贴这一真正利益消费者的服务举措，让更多客户真正享受到高档装修下的舒适生活。
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