3月25日起，在扎实做好疫情防控各项工作的同时，市行政服务大厅的办事窗口全面对外开放，为企业和群众提供更加优质高效的政务服务。市民朋友可于工作日9时至12时，13时至17时由北门进出大厅办理相关业务。这是鹤报融媒体记者从市政务服务和大数据管理局了解到的。
需要提醒您的是，市行政服务大厅办理业务全面采取预约服务办理制度。市民朋友可通过窗口咨询预约电话（咨询预约电话附后）或通过12345政务热线进行预约。
预约成功的市民朋友，需按照大厅设置的统一出入口出入，并在约定的办理时间前10分钟配合完成防疫检查登记。
一是核验预约和身份信息；
二是测量体温，如有体温异常、咳嗽等症状，不得进入；
三是进行扫码登记；
四是出入大厅办事群众全程均要规范佩戴口罩，人与人间隔不得小于1米，办理完毕请勿在大厅逗留。
疫情防控期间，市行政服务中心继续倡导“不见面，网上办”审批方式。市民朋友可通过河南省政务服务网、“豫事办”政务服务APP、支付宝“豫事办”小程序和鹤壁市“智慧党政服务平台”APP等线上方式办理政务服务事项，实行“不见面”审批。
24小时自助服务区可进行车辆交通违法查询处理、社保缴纳明细查询、灵活就业人员社保费缴纳、城乡居民医疗保险缴纳、不动产登记证明查询等事项的自助办理。不动产抵押业务可到各银行网点办理。
市行政服务中心工作人员介绍，凡疫情期间到市行政服务大厅办理业务的群众，需在指定区域有序等候，按现场工作人员引导分批有序进入大厅。受疫情影响，库存业务量较大，请广大市民自觉有序预约办理，合理安排办事计划，按照“不急缓办、紧急约办、鼓励网办”的原则，错峰办事、避免扎堆。
鹤壁市行政服务中心窗口咨询预约电话
（咨询预约时间：工作日9:00~12:00，13:00~17:00）
