幸福的家,不仅仅是品质上乘的房子,舒适的居住环境,更是每天打开归家大门时迎上的温暖笑脸,是365个日夜不停歇的忠诚守护......
秉承着“匠心服务”的物业人初心,融创物业致力于为业主提供涵盖全生命周期的园区生活服务,倾力营造每个家庭理想中的“幸福家”。
融创物业服务集团有限公司隶属于融创中国控股有限公司,具有国家一级物业管理资质,是中国物业管理协会常务理事单位。管理项目涵盖30余座一、二线核心城市、170多个项目,为40万业主提供优质服务,营造有温度的幸福生活。
0距离服务:楼栋管家随时驻守,管理人员走动办公,安保人员24小时在岗;
0时差服务:物业服务24小时×365天全年无休,无论是保修维护,或是投诉建议,服务热线30分钟内及时反馈;
0干扰服务:服务人员采用“隐形化”管理方案,社区公建、电梯保养、维修,避开业主使用时间;公共区域保洁维护避开通勤及休闲活动高峰期;施工保洁避开电梯使用高峰时段;
0死角服务:社区公建、电梯、楼宇设施、健身设施、公区花园等各处节点,专人定时检测,保证维护0死角;生活区域、社区花园的每一个细节,车库及通道的全系空间,均做到每日清洁打理,保洁0死角,力保所见之处即美景。
“外紧内松”安防体系:以智能报警系统及闭路电视实施小区封闭管理,把不安全因素排除在社区之外;社区内则给业主留有大量私密空间,让业主自由放心地在社区中活动;
全智能化:配置访客对讲、门禁设备对进出人员进行有效管理,重点区域及主要通道实施智能化联动预警,全天候保卫社区安全;
全方位安保配置:采用离线式电子巡更,实现监督巡逻人员是否按固定路线,在规定时间内执行巡逻动作;
安防六道关:在园区入口、园区地上公共空间、园区地库、单元入口、电梯轿厢、单元门及户内六大关口设置安防设施,全维度立体性保障社区安全。
琐事代办:代办水电、煤气费用缴纳事宜,天气不好或者限号时,代办叫车服务;
安全提示:对正在施工、维修的建筑及设施周边设置安全提醒;
安全平台:季节性天气灾害、社区周边出现不法分子及新型诈骗手段,物业人员悉心收集了解此类信息,防患于未然;
夜间陪护:如果需要夜间就医,或是单身女业主夜间独自回家等需要夜间陪同的情况,物业人员将陪同出行,护送至单元大堂或者出行乘车处。
在社区主要通道建立生活服务站,准备公平秤、健康秤、自行车打气筒、非接触体温计等,以备业主不时之需;居家服务站提供家具家电的清理维修服务,并在换季或节令时提前询问提醒;在社区集中活动区域配备自动贩卖机作为能量补给站;定期举办便民月,集中处理磨刀、衣物修补、旧物置换等生活琐事。
为了让社区保持“常新”的状态,融创物业根据不同社区的不同需求,制定针对包括主体建筑、景观园林、休闲运动、安全保障四大方面设施维护的 “社区养护计划”。