7日下午，
哈尔滨的小朋友“雪雪”，
经历了惊魂时刻，
现在回忆起来，
还心有余悸。
女童回家 被困电梯
7日下午，范佳的女儿雪雪到小区玩，直到下午2点多都没回家。范佳有些担心，就给女儿打电话，可是女儿的电话无法接通。
哈尔滨市南岗区中海·文昌公馆小区 居民 范佳（化名）
心里就比较担心，因为就怕她是被困在电梯，或者电梯里没有信号联系不到她。
范佳说，此前小区电梯出现过故障，每次女儿自己上下电梯时，她都会让女儿打电话报平安，这次也不例外。而这一次，范佳担心的事还是发生了。
哈尔滨市南岗区中海·文昌公馆小区 居民 范佳（化名）
正在这时候，爸爸就接到女儿打来的电话，哭喊着告诉我们，她被困在电梯里了。当时的楼层是25楼，我就赶快跑出来，在我们33楼的这个位置，按了一下电梯，然后把孩子从25楼，就叫到了33楼。
范佳女儿 雪雪
我从1楼上到了29楼，然后突然就滑梯了，滑到了22楼，然后又上到了25楼，然后就滑到了17楼，然后到25楼的时候停了一会儿。
雪雪说，电梯停在25层后，她按了呼救按钮，可是没有人回应。
范佳女儿 雪雪
我听到有一些人在说话，我就喊物业的叔叔，但是没人跟我说话，我就给妈妈打电话，她也在给我打电话，所以无法接通，然后我就给爸爸打电话，之后妈妈听到了，就给我按梯了，我才上来的。
范佳提供的这段视频显示，8月7日下午2点27分56秒，电梯门打开，女儿雪雪独自进到电梯，刷了电梯卡，电梯显示33层。这时画面出现了跳点，从2点28分09秒一下跳到了18秒。这时，孩子在电梯里直转圈。过了一会儿，时间又从2点28分42秒，直接跳到了29分02秒。
又过了一会儿，画面时间显示从2点30分08秒跳到了12秒的位置，同时传来了孩子呼救声和电梯故障声。
直到2点31分39秒，电梯门再次打开，孩子走出了电梯。
范佳女儿 雪雪
给爸爸打电话之后我就按了紧急铃，但是回家看的时候那块被裁掉了。物业给我们的那段录像，我出去之后才显示，我和爸爸打电话说话那段。
这次经历，让范佳和女儿都心有余悸，为了弄清电梯故障原因，范佳来到小区物业。
中海物业管理有限公司哈尔滨分公司
客服部经理 陈文龙
我们记录应该是2点15分左右，咱们整个文昌公馆小区，发生了一次晃电的情况。我们视频室也接到了同时6部电梯有人员报警的情况。接到这个情况，我们值班人员也是按照之前预订的，启动应急，联系地上，因为视频室就一个人，没法处理这么多事。他通过对讲机，也呼叫地面人员，去挨个查看。
而对于孩子被困在电梯的视频，为啥会有那么多跳点，陈文龙经理没有解释。
中海物业管理有限公司哈尔滨分公司
客服部经理 陈文龙
这个我得核实一下。（记者：您方不方便再把视频给我们调取一下呢？）回头咱可以加微信，方便的时候发给你。（记者：您现在能不能调一下？）我说了需要时间，回头我整理完发给你。
电梯变“滑梯” 继续查原因
不仅是范佳的女儿遭遇了电梯滑梯情况，住在小区8号楼、12号楼等多位业主，也反映了同样的问题。
哈尔滨市南岗区中海·文昌公馆小区 居民 陈雷
8号楼，7日下午2点多钟，我们从12楼下来，就感觉从11楼一下就下去了，就晃了一下特别严重，一看电梯楼层数就不动了。1楼那个，我们按的是1楼嘛，就没有了。没有我们再按，一看就上7楼了，又晃一下到的5楼，我们又按一下，下来了。
哈尔滨市南岗区中海·文昌公馆小区 居民 金鹏程
坐电梯下来，到十楼左右咣一声，从10楼就急速下到8楼，在电梯显示上8和7频繁地跳，最后定格在8楼。我就是按紧急报警铃，按了3分钟一直没有人回复，当时心情十分恐惧害怕，当时腿都挺颤的。等到最后在1楼的时候，有人按上下，（电梯）自己才慢慢地恢复到1楼。
对于电梯出现的故障问题，小区物业表示，他们初步排查了原因。
中海物业管理有限公司哈尔滨分公司
客服部经理 陈文龙
我们电梯公司后续也到现场进行检查了，因为电梯故障是有故障代码的，故障代码显示是电压不稳，是电压缺失导致的。
为了核实小区物业的说法，记者来到国网哈尔滨供电公司南岗区供电公司。
国网哈尔滨供电公司南岗区供电公司
安全室主任 徐永
7日下午两点多钟确实发生一起，系统有一次电压波动。但这个波动时间非常短，大概不到一秒钟。我们立即安排人到现场进行设备排查，目前也正在排查中，但是现在供电是正常的。
徐永主任说，电压波动很快就结束了，经过紧急排查，很快恢复了正常供电，他们也没接到其他小区反映电梯发生故障问题。
国网哈尔滨供电公司南岗区供电公司
安全室主任 徐永
这条十千伏线路，大概供李范五花园到文景街周边附近大概三四个高层小区，目前只有文昌公馆出现这个电梯滑梯现象。如果物业和业主有异议的话，我们供电企业可以配合物业和业主，一起查找故障原因，排除故障，让老百姓正常用电。
小区物业表示，接下来他们会继续排查原因，消除这一安全隐患。
中海物业管理有限公司哈尔滨分公司
客服部经理 陈文龙
之后关于业主反映电梯可能存在一些问题或者隐患，我们排名前列向质监局反映，对电梯进行检查；第二，我们会要求电梯公司把业主反映的情况好好检查一下，核实一下这个情况。因为我们公司非常重视电梯安全和使用。
哈尔滨市南岗区中海·文昌公馆小区 居民 范佳（化名）
这个电梯是我们必备的出行工具，我们希望它能够给我提供的是一个安全的保障，最起码不要在以后再出现这样的状况，不管是什么原因，我们都不希望这样的事情再发生。
小编有话说
电梯安全不是小事，
容不得半点儿忽视。
希望小区物业能认真排查原因，
彻底消除悬在业主心头的大石头，
给业主提供一个安全的居住环境。
来源：新闻夜航
图片来源：黑龙江广播电视台
