龙湖物业,印鉴美好生活

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2019-09-20 17:32:42 ·焦点济南新房

龙湖物业 钻石管家

龙湖物业,凭借着多年如一日的努力和优质的服务,获得了行业内的一致认可,荣获全国物业十强”“三次蝉联全国住宅用户满意度第一”“钻石管家”。

这与龙湖物业多年来坚持高标准、保持高满意度,坚持“善待你一生”的企业理念是分不开的。早在1997年,龙湖便建立了自己的物业管理公司,提出了“善待你一生”的服务理念,贯穿于为业主的服务之中。其服务涵盖别墅、花园洋房、高层公寓、综合商业、写字楼、公园、市政建筑等多个业态,实现了品牌的对外扩张。

细节考量 印鉴美好

 物业服务的卓越主要体现在系统条件下的细节管理上,龙湖物业紧紧围绕客户需求通过各基础服务部门在细节管理上精心挖掘,创造出美好难忘的亮点。

客户服务上,龙湖物业的客服人员和安管队员对业主的识别率可以达到惊人的85%以上,与业主亲如一家人。并且客服中心前台为老人专门准备的老花镜,据说至少有5个度数,以备不同的人使用,考虑之细,令人感动。

安管队伍内部分为不同的等级,不同的级别使用不同的肩章标志,享受不同的薪金待遇,让基层员工在短期内找到自己的目标,获得满足感,从而极大激发其工作的积极性。在保洁、智能化等各个方面,皆是将一个个细节做到了极致。

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