龙湖·景粼原著丨智慧服务2587条服务标准背后的龙湖逻辑

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2021-04-07 14:01:33

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家之所以成为“家”,便是因为它带来的心灵的安定。这个温暖的、充满人情味的词语背后,是无数人的悉心守护。龙湖智慧服务,自1997年成立至今,将“龙湖式幸福”带到全国140余个城市,为350万户业主提供智慧贴心的服务,用2578项细节标准,为这份守护写下自己的注解。

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在不少物业服务企业还停留在“看楼护院”的精神领域里时,龙湖智慧服务就确定了“服务”而非“管理”的自我定位,开始规范服务流程、树立服务标准,并提出了“善待你一生”的经营理念。将社区文化作为一项长期的重点工作来展开,举办了一系列诸如“草地音乐会”、“龙湖捕鱼节”等大型社区活动,其以前瞻性的视角和战略,逐步成为了业内效仿的对象。

2012年,龙湖物业发布《龙湖物业服务标准白皮书》,以2578条细则,定制龙湖式幸福。这样的服务标准在全国落地,龙湖智慧服务通过内部管理标准的再造和梳理,实现了全国服务标准的统一,让全国近30万户业主享受到同样标准的龙湖服务。

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雨停后20分钟内,路上不允许看到积水;楼梯扶手、小木条凳保持无尘,且抹擦方向必须统一;社区草坪上草的高度不得超过10厘米,且每平方米杂草数量不得超过5株;垃圾桶顶部烟灰缸里的烟头不能超过5个,存在不能超过5分钟......

事实上,这些严谨细致的标准已经是龙湖智慧服务标准的第八次修订。“把平凡的工作认真做好一百遍、一千遍,就是不平凡。”龙湖物业正是凭借苛刻的标准和魔鬼般的细节服务,制定了龙湖物业最根本的行为法则,也定制了龙湖式的幸福标准。

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在龙湖看来,智慧社区平台要为“龙民”打造更便捷的智慧物业服务和专属的品质生活体验。依托集成指挥中心、,通过湖业主APP与400统一客服热线相配合,为业主提供更加安全多元的服务方式,可实现24小时全天候智慧服务,可实现包裹代收、门岗放行、社区信息推送、居家报事报修、物业账单查询、小区访客管理、乐购生活服务以及其他日常功能。

龙湖·景粼原著,在传统的中国的合院种,实现智能人居的飞跃,为城市鼎豪圈层,提供理想人居之所,让关怀无处不在,善意传承中国。

龙湖·景粼原著

项目地址:围子山路与世纪大道交汇处东

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