龙湖·龙誉城丨龙湖物业,以严苛服务的姿态载誉24载

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2021-04-08 09:54:08 ·焦点济南新房

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龙湖地产物业向来在业内外有口皆碑,堪称房产界的物业鼻祖。自龙湖地产制定标准化的物业管理规则以来,龙湖地产物业服务所获荣誉数不胜数,其中全国荣誉获得23项、市级荣誉更是高达65项!龙湖地产按照五星级酒店物业服务,为中国房产界打造最具亲和力的物业品牌!那么,龙湖地产物业到底好在哪儿?

严苛的标准化服务细节

1997年8月,龙湖地产按照五星级酒店与香港豪宅管理准则,制定了自己的服务标准,这一套标准,在业内最早获得香港品质保证局(HKQAA)ISO9002质量保障体系认证。15年后,这一标准仍颇为苛刻,成为物业管理的必读“教科书”。比如门岗专员必须站如军姿,并时刻保持微笑;必须在规定时间内,记住小区50%以上业主的户位、家庭成员姓名,车牌号甚至宠物的名字。龙湖地产物业的标准如此细至分毫,不仅是纸面功夫,而是严格的落到每个每个龙虎人的日常行为里,这也是24年来虽然很多企业也熟知龙湖物业服务标准却没有一家企业能超越龙湖物业的原因了。

全新升级智囊型管家

2017年,基于客户视角的深入需求与行为洞察,龙湖物业服务升级在全国范围内全面落地,“智囊型管家”模式全面切换。在此升级过程中,为给业主更好的社区体验,龙湖物业将原有的客服团队进行了重新整编和扩充,为每户业主匹配管家,业主家里有任何需要处理的事情,可24小时、第一时间、电话或微信联系对应的管家进行处理。从交房、装修到入住、入学、就医、娱乐等,再到家政、保姆、月嫂、家电保养、房屋租售等,龙湖物业社区管家均会为业主提供一站式的全方位信息服务,帮业主管好家,让业主更方便、更省心。

龙湖物业:“善待你一生”的背后

可以想象,在龙湖地产“善待你一生”的承诺背后,在龙湖地产物业完美执行服务标准之后,是每一位龙湖人的付出与用心,我们不得不承认,龙湖地产严苛的细节标准、卓越的品质追求、龙湖地产物业员工对业主鞠躬尽瘁、体贴入微的真诚服务,成就了龙湖地产不朽的社会地位。

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地址:济南市经十路与港西路交汇处南行1000米(神武小学对面)。

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