不管以何种渠道投诉问题，霸州温泉新都孔雀城的客服人员都会及时给予响应，予以解决。对于一天内无法解决的难题，牛驼温泉孔雀城会通过限时整改的方式，让维修服务在规定时间内保质保量地完成，并每隔三天进行跟踪追访，确认解决进度。
兰质蕙心，善解人意
客服部的工作人员举止优雅、言语得体，深得大家喜爱。不过，她们的美丽可并不仅限于此，除了对饮茶颇有研究，她们还做得一手甜美点心，巧手、灵心、富有爱心，是她们较好的写照。
从拿地的大规划设计，到小区规划，到楼宇布局，景观规划，再到外立面什么样，儿童老人休闲区放哪怎么放，哪里种什么树，怎么搭配好看合理，路怎么设计舒服，哪里铺石子，包括行动不便的人怎么走，每一个细节的背后，都有无数次的推敲与打磨。
打造宜居的幸福社区是温泉新都孔雀城设计师一直追求的目标，设计室内墙上有许多的图画，不是画作，也不是装饰，它们是温泉新都孔雀城从规划开始的设计手稿、规划图到效果图，一次次的推倒重来，一次次的再研究，能看见的只是冰山一角。
到访谈心 帮扶老人
客服人员还会定期进行到访，与业主谈心，了解业主的需求，并在以后的工作中给予改进，并送上小镇的时令水果蔬菜或精美日历等伴手礼。对于行动不便的老年人，客服人员在工作之余，都会自发地到他们家中，照顾生活起居。
以业主为中心的理念始终贯穿在每位客服人员心中。
孔雀城客服部，信守“细心做好每一件小事，用心关怀每一位住户”的服务理念，他们相信，把日常工作中每一件繁琐的小事做好，就是较难能可贵的大事。随着生活品质的提升，人们在追寻环境的繁华与繁花之后，也在追寻精神方面的富足。而客户服务中心，作为一个楼盘的软实力，也越来越被人所看重。因为一个好的售后服务，能够提供更温馨的居家生活体验，对业主的生活品质无疑是锦上添花的加持。
对于很多人来说，买房子不单只是买一个固定资产，更多的是享受在这个房子里面能够享受到的服务，所以一个社区的客户服务应该是买房时重要考虑因素。寸心诚意，点滴尽致，孔雀城用心关怀业主的每一件小事，所以才能做到让业主满意加惊喜。一直以来，孔雀城都秉承着全心全意为业主服务的宗旨，贯彻热心、贴心、细心、诚心、安心的服务理念，坚持及时、周到、优质、创新的质量方针，以实际行动打响用心服务、服务周到的口号。
服务现品质 细节见诚心
