客服篇:细微之处见真情

霸州市金源房地产开发有限公司

2019-09-27 16:09:21 ·主营房地产开发与管理

客户服务是一个过程,由无数细微、琐碎、枯燥、单一、重复的小事汇集而成,但每一个细节和过程都关系到业主、客户的切身利益、亲身感受。客户服务就是踏踏实实做好每一件小事,每一个细节过程,将小事作为大事来抓,以细节换来客户满意。

房子,早已不再局限于建筑本身,它承载了更多关于家的梦想,为让业主体验到充满幸福温度的生活,客服是用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主,无微不至地关怀每一位业主。谈及高品质服务,一定是想你所想,想你之未想,懂你需要的,更懂你期待的。在物业管理行业,有一个品牌是注定要给我们留下什么的,它就是孔雀城专属的物业体系。为让美好绽放于生活的每个角落,孔雀城物业团队始终用心付出,点滴呵护,从细节之中品得臻心,只为呈现更美好的生活。孔雀城客户服务中心用品质物业守护千万家的幸福时光。

  霸州温泉新都孔雀城深知大家对于物业服务的希冀,在日常社区里,便以一派祥和的、其乐融融的景象,让每个住户脸上都洋溢着幸福满意的笑容。霸州温泉新都孔雀城采用集团自营物业——幸福基业物业,国家一级资质物业服务企业,心系业主,以标准化专业化的物业服务,精研把控每一个细节,致力于为业主打造宜居的幸福生活。

  深细微之处见真情。温泉新都孔雀城物业于业主日常生活中细心观察、询问,从多渠道了解小区内业主是否有需要帮助人群,登记备案,主动定期关怀。例如:主动帮助空巢老人打扫卫生;定期安排医生到社区为老人检查身体;定期为老人居所检查水电,杜绝安全隐患。理想生活理想住区。一个理想的社区必是和睦邻里、朝气蓬勃。为了让业主生活丰富多彩、业主之间增进交流和信任。孔雀城物业会定期举办各式各样体育及文娱活动。例如:举办社区运动会、组织业主才艺展示、亲子互动游戏,每逢节日会举办各类温馨活动,让业主充分感受节日气氛。

孔雀城物业,拥有着一批高素质的服务人员,他们致力于深耕客户资源,零距离与业主沟通了解所需,为不同需求的客户提供差异化的服务,并根据沟通中最关心的普遍问题,深化解决方案,制定出最优的服务方法全国范围内应用,使不同城市的孔雀城业主因社区生活而产生持续的幸福感。孔雀城服务人员深度洞悉客户需求的服务内涵赢得业界的广泛赞誉。

孔雀城客服部,信守“细心做好每一件小事,用心关怀每一位住户”的服务理念,他们相信,把日常工作中每一件繁琐的小事做好,就是最难能可贵的大事。

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