孔雀城廊坊分公司丨致敬,“硬核”物业!点赞,“幸福”物业!

搜狐焦点北京楼市资讯

2020-02-22 14:10:50 ·搜狐焦点北京楼市资讯

孔雀城廊坊分公司丨致敬,“硬核”物业!点赞,“幸福”物业!

2020年这个特殊的春节,很多物业公司都面临一场“大考”。

幸福基业物业公司迅速反应,第一时间启动应急预案,工作人员全体动员、全面停休、24小时坚守在工作岗位上,将各项防控责任要求落在实实在在的行动上,“保姆级”防疫工作为业主健康保驾护航。

英雄,守护大家;他们,守护小家。物业人员就是默默无闻的坚守者。

值得一提的是,连日来,幸福基业物业一系列积极表现获得了业主的深度认同,物业品牌价值得到了释放,切实增强了客户之间的黏性。

致敬!“硬核”物业!点赞!“幸福”物业!

精益求精体现物业匠心

面对当前这个特殊的时期,幸福基业物业服务精于细节,越是极致与全面,越能让业主看出幸福基业物业服务的匠心所在。

日常业主出行离不开电梯,因此,电梯是大家接触最多的公共设施。对此,物业人员每日至少4次对电梯进行擦拭消毒并做好登记,特别是对电梯轿厢内外呼按钮及按钮面板用塑料薄膜贴住并定时消毒、擦拭、更换。

除了日常清洁任务,物业人员紧盯重点部位,坚持每天使用消毒液擦拭单元大堂、单元门把手、可视门禁面板、各楼层通道门拉手、楼梯扶手等,全方位做好楼内清洁消杀工作。

如果说,治疗一线是医生,那么,预防一线就是物业。

作为日常消毒防控的重点,物业工作人员在做好户外座椅、儿童娱乐设施、健身器材等户外设施消杀的同时,坚持对垃圾桶、果皮箱、垃圾中转站等至少做到每日消毒2次。

同时,在园区醒目位置设置若干废弃口罩专用的密闭、套袋垃圾桶,做到废弃口罩单独收集、单独运输。

精准服务守护业主安全

在这段特殊的时期,门岗就是第一道防线,物业公司不断“提级”门岗检查力度,为广大业主守护好家园大门。

广大工作人员不是警察,却在寒风里24小时守在小区门岗,对进出小区的人员测量体温并进行逐一登记,及时劝阻、提醒大家带好口罩。

同时,全力做好车牌登记、乘车人员信息登记等工作。对外来人员对非小区住户、车辆,他们严格标准、绝不放行。

春节期间,走亲访友的人不在少数。

遇到访客,工作人员耐心细致的劝返。对于返乡人员,第一时间做好登记,按要求告知他们进行家庭隔离观察,并安排人员做好跟踪服务,全力解决他们的生活困难。

严守自家门,管好自家人。防控应急工作开展以来,物业公司只开启一个出入口,并实行双人值岗,对已封闭的出入口,每天巡查不少于4次。

为防止外来人员和无卡人员进入小区,楼宇,每日对单元门、园区入口门禁进行巡检,及时维修,确保无破损、无人员翻越。

除了安防系统开展巡检维修,对电气设备设施巡检也是他们工作的一个重点内容。

公司安排相关人员及时对巡查发现电气设备故障进行维修,对于业主反映的问题也是第一时间予以解决,确保业主住的安心又舒心。

暖心关怀释放品牌价值

得益于物业公司全面细致的防控和暖心服务,把社区打造为坚不可摧的堡垒,为业主提供充足的安全感。

就在这个春节假期期间,各大商超及物流停运,很多业主还未来得及采购应急消杀物品,非常着急。

想业主之所想,急业主之所急。幸福基业物业的工作人员们跑遍了全市几十家药房,并且通过多种渠道联系多家供应商,克服困难,成功购置一批业主急需的口罩和84消毒水等防疫物资,并且为业主免费提供。

防控就是责任,知识就是力量。

为了让更多业主家人时刻重视自身防护,幸福基业物业“网上+网下”齐发力,在业主群、小区信息公告栏等张贴通知和科普防范等,在各门岗和显著位置悬挂防控宣传条幅,还通过微信平台、工作人员“朋友圈”发送消息,温馨提示业主做好个人防护。

困难面前共担当,暖心服务群众赞。为防治交叉感染,幸福基业及时提供网络服务,借助科技的手段,依托物业电话服务平台或线上服务管家提供服务,保证业主居家期间服务不减、幸福翻番。

在很多业主眼中,“新鲜蔬菜送上门”就是亮点之一。自2月4日起,物业公司蔬菜进社区服务正式 “上线”,不仅联系蔬菜商帮业主采购菜品,并且专人专送,做到防治服务两不误,得到了广大业主的认可与支持。

这期间,足不出户的广大业主不仅能吃到新鲜蔬菜,还能通过物业公司每日播报的“小区防控日报”了解到小区当日防控工作,居家更安心,对此,广大业主纷纷竖起大拇指,连连点赞。

虽然辛苦,但广大物业人员没有抱怨、没有烦躁,这一系列贴心的举动,向每一位业主传递了公司品牌的精神与温暖。

哪里有岁月静好,只不过是有人在为我们负重前行。

幸福基业物业冲在第一线守护社区的安全。他们都是勇敢的人,用爱冲破封锁和隔离,温暖社区的每一个角落。

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