客服篇:以活力住区创造美好生活

霸州市金源房地产开发有限公司

2019-09-27 16:09:28 ·主营房地产开发与管理

对于业主家中发生的任何问题,不管以何种渠道报事,客服人员都会在15分钟之内给予响应。依托科技物业系统平台,报事响应一键到达终端,相关人员第一时间现场处理,直接、快速、有效。而在内部管理机制里,针对一天之内无法解决的复杂报事,有首次三天响应、之后每七天主动响应的管理机制,直到问题处理完毕,业主满意为止。

品质工程

孔雀城坚持严控建材的供应链,从产品上游保证品质的第一关。而除此之外,还以工程管理中心为依托,建立了项目质检、月度自查和集团加检的工程材料三级质检体系,为使用材料增加双重保险。湖畔新都孔雀城采用人车分流设计,车辆直接进入地下停车场保证园区行人的安全,防止了噪音污染和环境污染。园区内拥有24小时监控,保安流动岗和固定岗。保洁每天都会对园区和楼道内打扫,定期对植被进行修剪,全时全维度贴心物管,在温泉新都孔雀城每天都能享受到这样专业的物业公司为您服务。也体现了您身份和地位的象征。

生活要有活力,才能温暖每一天的心情,孔雀城以活力住区创造美好生活。活力住区体系,主要可分解为住区商业体系、住区运动体系和住区文娱体系,让日常生活焕发活力,为健康身体收藏活力,使每天心情充满活力。

温泉新都孔雀城,身兼“创造更幸福的人居关系,为业主营造更宜居的住区生活”的品牌使命,构建健康住区、安心住区、活力住区三位一体的美好生活住区体系,致力于革新人居新生活,让住区为生活创造更多幸福。

不仅如此,基于尊重客户、理解客户的理念,致力于规范化、专业化、亲情化物业管理,以贴心的管家服务让您享受更便捷的生活,无论是在大居住环境,还是在小生活细节里面,温泉新都孔雀城始终以满满的爱意,竭诚提供暖心的服务体验,让居住在此的每一位家人都可以感悟到幸福、愉悦、自由的社区生活。

首先,在温泉新都孔雀城的物业管理的任何一个小区里,业主都可以通过24小时值班热线电话、网络、意见箱,或是直接找客户服务主管表达他的意见和想法,客服也会主动去了解客户真实的想法。

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