“尊重客户，以客户为中心”，对于温泉新都孔雀城的物业而言，不仅仅只是一句口号，更是真真切切的行动。因为在它的背后，有一套完整的客户服务系统在支撑着它的运作。
一个环境优美的小镇，更需要完善的服务体系相匹配。在影响居住满意度的诸多指标中，维修服务和投诉处理是较容易出现问题的地方。霸州温泉新都孔雀城从采用创新的先行维修理念，在保证维修服务的同时，让每个人都能感受到小镇的美好。
家，是较温馨的地方，也是给人以寄托与依靠的地方。家的平安幸福离不开优秀的客服人员们，他们像一盏灯，为每一个回家的人驱走黑暗；他们用日常的酸甜苦辣，谱写出一首首为业主服务的歌。
客服应当是以一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，无微不至地关怀每一位业主，而客服体系恰恰能够支撑每一位客服对业主的关心面面俱到，毫无疏漏。除了对业主基本生活事宜的关怀以外，对于业主的生活与心情也将关怀备至，清楚记得有关业主诉诸的每一件事将成为孔雀城客服的基本素质，为业主解决实际生活中的小麻烦将成为孔雀城客服的日常工作。正是在客服的努力下，使得温泉新都孔雀城的业主和客服的关系更加亲近，在社区当中能够更加融洽相处。
温泉新都孔雀城客户服务中心对待每一位业主和到访客户，给予无微不至的服务。每一位到访过温泉新都孔雀城的客户都能体会到工作人员源于内心的呵护，给业主带来较大的满意，营造舒心的美好生活。访客和业主的身份转变也在这种舒心的服务中进行。竭尽全力、真情服务，城市或许在不断改变，但真情总在流传。
做到零距离接触，倾听客户的心声，不断优化产品服务，旨在提升客户和业主的满意度。
从园区绿化、道路卫生、楼道杂物等日常巡查到上门拜访业主、及时了解业主诉求等服务，客服部的成员都会尽心尽力的去做；每次进出小区时，总有衣着笔挺的保安人员向您微笑敬礼，让您倍感温暖、如沐春风，24小时轮班站岗，无论刮风还是下雨，他们就像是一道安全屏障，守卫着整个社区，给生活在这里的家人们24小时的安全感。
建筑是对城市臻挚的解读，更是相伴一生的栖心空间，时代更新，天地至善，孔雀城的物业以上善之心，持续超越，让服务更加优质，以每一位客户的需求为源点，以更高品质的服务让客户享受物业服务之美，让社会感受幸福基业物业品牌之美。作为一家责任房企，孔雀城深入贯彻以人为本，在满足人民日益增长的美好生活需求上不断追求与完善。深挖城市价值、溯源城市资源、探索城市人居是一个开发商筑就品质人居的理念和信仰，同时也是助力城市发展实现宜居宜业的城市建设构想。
