每一位服务人员对待业主像对待自己的亲人一样，态度亲切、亲和；对待业主的事情像对待自己的事情一样，事事先站在业主的角度和立场，充分考虑业主的感受和利益。对待业主的咨询或需求帮助亲自负责到底，直到问题圆满解决，业主满意为止。在三亲服务中，孔雀城优质践行这一理念，让每一位业主真真切切的感受到物业客服是在为他们服务。
幸福基业物业致力于规范化、专业化、亲情化管理，关注服务细节，营造物业服务特色，不断提升服务品质。真诚为每一位业主服务，为了更好的理解客户对产品和服务的体验及需求，客服们和客户用最质朴的语言进行对话，倾听客户的声音，不断优化产品和服务，全面提升业主满意度。孔雀城物业客服以“严格苛求、自觉奉献”的工作精神全心全意为业主、客户服务，遵循“业主至上，服务排名前列”的服务原则，及时、有效地处理业主的投诉、求助和咨询。
到处都是鲜活的绿树和恣意绽放的花朵，徜徉在清新的大自然中，呼吸新鲜的空气，轻嗅泥土与花的芬芳，感受惬意的阳光雨露，悦享闲适诗意栖居。在车水马龙的大都市，这样隔绝城市喧嚣的美好生活，是大多数人向往的生活大运河孔雀城物业团队，作为业主的服务者与代理人，会在业主入住时解释有关设备设施的能量配比情况及供应情况，使业主有所了解，明白水电费分摊计算方法、电梯和手扶电梯的数量及使用方法、空调设备及其供应时间，空调费及业主提供的物业基本设施。
