为切实解决好服务群众“最后一百米”问题，曲靖市住房公积金管理中心以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，广泛听取办事群众意见，找准服务突破口，于10月15日开通“曲靖住房公积金”微信公众号退休提取、租房后续提取、购房后续提取、新建翻修后续提取、贷款提前还款、贷款提前还款试算六项线上业务，职工足不出户即可办理，真正实现了“信息多跑路，群众少跑腿”，有效解决了服务群众过程中的“难点”、“痛点”、“堵点”。
一、线上办理业务的必要步骤
排名前列步：关注曲靖住房公积金微信公众号
通过微信扫描二维码或在微信通讯录新增公众号功能中手动输入“曲靖住房公积金”查找并关注。
第二步：在公众号内注册、绑定银行卡并更改密码
进入公众号后点击右下角“我的”，进行注册、绑定银行卡、更改密码，初始密码为公积金账号后六位。
二、新增线上业务的适用标准
1、退休提取 达到法定退休年龄（男性缴存职工60周岁，女性缴存职工55周岁）、住房公积金缴至退休月份且个人账户由所在单位封存的，可在公众号内“退休提取”菜单办理线上提取。 办理了退休手续，但未达到法定退休年龄的，可持退休证、身份证、银行卡至住房公积金窗口办理。
2、租房后续提取
在曲靖市区和住房公积金缴存县（区）无住房的，可提供由曲靖市区和住房公积金缴存县（区）房管部门出具的《无房产证明》等相关材料到窗口办理初次提取，每个家庭提取标准不超过10000.00元/年。 初次提取金额不足10000.00元的，可在公众号内“租房后续提取”菜单进行线上二次提取。
3、购房后续提取
购买自住住房的，可提供一年内的购房合同登记备案表或不动产权证书等相关材料到窗口办理初次提取，提取金额不超过购房款总额。
初次提取金额不超标准且购房材料在一年内的，可在公众号内“购房后续提取”菜单进行线上二次提取。
4、新建翻修后续提取
新建、翻修住房的，可提供一年内的土地使用证明和规划许可证等相关材料到窗口办理初次提取，提取金额不超过1000.00元/平方米。 初次提取金额不超标准且建修房材料在一年内的，可在公众号内“新建翻修后续提取”菜单进行线上二次提取。
5、贷款提前还款
有未结清公积金贷款的，可在公众号内“贷款提前还款”菜单进行提前结清贷款或部分提前还款，部分提前还款不低于1000.00元/次且每天只能进行一次还款操作。
6、贷款提前还款试算 有未结清公积金贷款且有提前还款意愿的，可在公众号内“贷款提前还款试算”菜单进行贷款提前还款试算。
办理初次提取所需材料详见我中心门户网站（www.qjzfgjj.com）或微信公众号内“业务指南”板块。 线上业务受理时间段为正常工作日9:00-16:30，请在此时间内申请办理。
三、办理过程中可能出现的问题及对策
1、注册时提示“您的手机号码未签约”
如果您在操作过程中遇到这一问题，可联系单位经办人为您绑定手机号码或到窗口签约手机号码。如您更换了手机号码，只能到窗口进行变更。
2、后续提取业务办理时不知道提取依据号码
办理“后续提取”业务需先在窗口办理初次提取，后续提取时录入的依据号码需与窗口初次提取时录入的依据号码一致，您可在办理初次提取时向工作人员询问依据号码。
3、办理贷款提前还款提示“当日已进行过还款操作”
遇到这种情况，是因操作当日正好是您的贷款还款日，我们的系统已自动扣划了您当月的应还款项，您可于次日在公众号上进行办理。
4、办理退休提取提示“账户状态正常不能进行操作”
遇到这种情况，您首先要查询自己公积金的缴交情况，若已缴至退休月份，可联系单位经办人为您封存个人住房公积金账户后进行办理；若未缴至退休月份，需缴满封存后再进行办理。
除上述功能外，“曲靖住房公积金”微信公众号还具有公积金查询、贷款信息查询、贷款进度查询等功能，更多功能也将陆续更新上线。如果您在线上业务办理中遇到其他问题，请致电我们的服务热线“12329”，我们将竭诚为您服务。（曲靖住房公积金管理中心）
