前言
8月10日晚间，碧桂园发布公告称，今年前7月，公司及附属公司，连同其合营公司和联营公司，共实现地产合同销售金额约人民币3339亿元，同比增长123.5%。碧桂园销售业绩再度实现突破，仅用7个月便跨过3000亿大关，其中凤凰通APP平台功不可没。
看似“风口上的猪” 实则品牌产品双助飞
图：碧桂园2014-2016年品牌价值
（单位：亿元）
数据来源：中国指数研究院
▲碧桂园集团总部实景图
▲碧桂园项目实景图
看似简单的模式 却有不简单的用心
大道至简，作为房企触网的杰出产物，碧桂园凤凰通平台门槛低，操作简单，具有丰厚佣金和快速结佣等特点，对用户开放碧桂园几乎所有项目的房源，且提供专业销售后台服务工作等，但越是简单的营销模式，其背后越是不简单的考量。
▲碧桂园凤凰通重视用户体验
碧桂园集团借助凤凰通平台实现经纪人、购房客户、企业三者共赢。不仅能够让经纪人获得盈利，也保证了客户买卖交易的安全和便捷性，同时也实现了企业降低金融成本的目的。
其次，碧桂园集团通过凤凰通平台实现多种资源跨界共享，将员工、业主、代理分销、甚至部分竞品顾问等融合到凤凰通平台，消除传统意义上的“渠道隔阂”，进而激发“全民营销”的叠加力量。
第三，对于建立在凤凰通平台上的全民营销，碧桂园对此的定义是有界定的，全民营销承担的工作是引入客流，召集客户，真正专业卖楼的事情仍然交由专业地产团队执行，例如设有客服专线答疑，由专业销售顾问跟进客户等。
看似到了先进 为何说刚刚起步
当前，碧桂园凤凰通的发展已进入快车道，服务近600万用户，成交业绩突破1100亿元，并持续加速平台升级，一方面简化用户操作，下载碧桂园凤凰通APP，获取手机验证码即可注册，搜索意向楼盘，一键推介。另一方面优化客户服务，提供微信公众号、客服邮箱、客服电话等多种服务通道，同时定期举办各类用户福利活动，不限门槛，参与火爆。据悉，今年内凤凰通3.0即将更新推出。
“对于碧桂园凤凰通来说，这不是营销创新的终点，而是创造更多可能的起点。”碧桂园营销中心市场管理部总经理助理龙维先生如是说。他认为，未来的碧桂园凤凰通，一方面将开展集团内部资源的深度合作，开放端口，协作导流，实现全方位的信息覆盖，引发全民性的参与，开源客户，并引导购房客户到现场看房，以此打通线上线下互动的流量闭环。
另一方面将对外进行跨界合作，联动其他行业平台进行资源共享，共同营销，最终将把碧桂园凤凰通发展成为行业内一个综合性互联网平台。
结语
房地产全民营销从2013年兴起，走过了2014年的“变革元年”，2015年的“布局元年”，经历了2016年的“洗牌”年，那么在2017乃至未来，真正能代表全民营销3.0时代的模式是怎样的呢？时下推崇的社群经济、共享经济模式能否成为结合点？面对市场新形势、互联网新技术等大浪潮，无论是碧桂园凤凰通这样的大咖，还是业界新锐，将如何乘风破浪？让我们一起拭目以待。
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