珍贵者，贵乎于心。即使是在平凡的岗位、做着平凡的工作，
也可以因为“用心做好”而变得伟大。
他们——金碧物业的践行者，用标准和行动，
感动业主，感动恒大！
（示意图）
金碧物业成立于1997年，系国家一级资质物业服务企业
与恒大地产一脉相承，贴心服务500万恒大业主
始终秉承“诚信为基础、创新为动力”的信念，
“过程与结果双满意”的工作宗旨，
经过不断的学习、探索、实践，形成了一套独具特色的物业服务模式。
标准一——“1530”
1分钟记录，5分钟到场，30分钟开始维修
服务的速度，最是能鉴别好物业的标准，
而当前将物业反映的速度纳入管理体系的物业凤毛麟角，
而真正如金碧物业创造出“1530”快速维修体系，“1”分钟记录、
“5”分钟到场、“30”分钟内开始维修，
排名前列时间实现业主的需求的物业，才是鼎级服务。
（示意图）
标准二——“五个一”
一句问候、一个垃圾袋（清理维修垃圾）、一双鞋套、
一块桌布（用于铺放工具，避免将地面等处划伤）、一句道别。
看到楼宇管家穿着鞋套，面带微笑，全心全意帮您解决完问题，
出门还顺手把垃圾清理掉，
那一刻，您是否觉得，选择恒大是个明智的决定？
（示意图）
标准三——“四个统一”
统一服装、统一工具、统一服务用语、统一工作标准。
整齐的服装，让您见到物业人员排名前列面倍感亲切；
完备的专业工具，提高物业服务的专业及效率；
亲切的问候，是缓和业主关系的柔顺剂；
严格的标准，更是彰显出为您的物业保驾护航的决心。
（示意图）
标准四——“心服务 幸福家”
“心服务 幸福家”，简简单单的六个字，
却是物业服务全面升级的优质提炼，
也体现在“24小时×365天”的全方位服务中——
升级一：人均管理户数降低，从优质管家服务500户/人变为300户/人
升级二：提高员工本科率，从10%提高到30%
升级三：提供全生命周期的物业服务
（示意图）
看着一组组数据、听着一条条标准，
眼前是不是浮现了物业人辛勤工作的身影？
其实这只是“冰山一角”，
感动就是这样，无处不在......
未来，恒大·金碧物业，伴您一路同行。
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