每一个城市，都有这样一群人，他们神采飞扬、热情洋溢，为人直爽、落落大方。他们和房子相关，是众多职业中的其中一种，他们就是房地产置业顾问，以勤恳的付出收获成功的喜悦，用汗水与努力书写着积极向上的活力，为大家安家选房出谋划策。
时光易逝，青春可贵，在房产行业中奋斗，需要付出更多的耐力与心血。一路走来，在这些人身上，藏有哪些不为人知的经历呢？工作中又有哪些印象深刻的事情发生呢？本期拼房帝置业顾问专访，我们来认识一位房产销售“黑马”精英——嘉实万科紫台置业顾问崔启航。
本期拼房帝置业顾问专访实录
Q1：你是什么时候入职嘉实万科紫台的？为什么选择房地产行业？入职以来给你带来较大的感受是什么？
我是今年4月份入职万科地产负责嘉实万科紫台项目的销售工作。在当初2017年找工作的时候，非常想从事销售这一块，后来看到石家庄的整个房地产行业是非常成熟的，所以最后在选择职业的时候从事了置业顾问这个行业，并坚持到了现在。
我觉得房产销售给我较大的感受的话就是要懂得坚持，要有恒心有毅力。应该说，每一天销售的压力的话都是比较大的，我觉得在拓展客户、跟进客户的时候是比较累的，有彷徨、有迷茫，但同时，在把客户所有的问题、所有的困扰解决之后，让客户选到自己心仪的房子，然后客户的那种欣喜，更让我觉得给自己很大的一种成就感。这也就是我能坚持下来较大的动力。
Q2：你觉得对作为一个置业顾问，本身应该具备哪些职业技能和道德素养，平时在接待客户又有哪些秘诀或是心态？
一、眼勤、手勤、腿勤。
这是一个充满竞争的社会，没有人会将业务拱手相让，要让别人发现你是人才，首先要勤快。要把服务做到位，把自己放低一些，很多时候，早一点，勤快一点，你就节省了大量的时间，多了时间学习，多了机会，所以，一名合格的业务员，一定是更早、更勤快、更多想一点的人。
二、要把客户当朋友，认真对待客户。
对待客户，要有发自内心的真诚，真诚地和客户做朋友。忠于自己的事业，就要忠于自己的客户，忠于自己的朋友，在客户面前扮演好自己的角色，营造好自己的关系网。要懂得换位思考，为客户设身处地的考虑，为他们介绍更适合自己的产品，不为了业绩而盲目的为客户推荐，造成客户心理压力，是赢得客户信任的基本条件。
三、遇到“问题”客户，要多花心思，多用心，善于解决问题。
营销，就是搞定自己的客户。客户的一般需求要搞定，客户的特定需求也要搞定。关心自己的客户，摸清他的点点滴滴，每一个细节，帮助他，给他提供好的服务，才能真正为客户解决问题。
在解决“问题”客户这方面，启航就有这样一个印象深刻、感悟颇多的案例故事。
“嘉实万科紫台开盘项目之前，在路边拓客的时候，我偶然碰到了一位阿姨，姓孙，是一个精明的生意人。这个阿姨本身名下已经有四五套房产，所以并没有强烈的买房意向，但是我在交谈中感受到，孙阿姨的诸多房产中，并没有一套真正意义上特别宜居的好房子，所以我向她推荐了嘉实万科紫台。包括从社区的环境、项目的品质、户型的设计装修、最后到万科物业与她现在居住的一些不同之处，事无巨细的进行讲解与展望。为了尽快与阿姨建立良好的联系并取得信任，我在夏天最热的时候，不断去送一些驱蚊、解暑的小礼品，每一次去其实来回都需要一个小时左右的时间。终于，在我不懈的努力维护下，这个本没有表现出购房意向的客户，在售楼处开放的时候如约来看房了，万科紫台也果然没有让她失望，真实看到的场景就更有说服力，万科优秀的产品设计，地段及未来的升值潜力，一下就提升了孙阿姨对于更好的居住条件的期望。
而后的签约过程也是比较坎坷，孙阿姨与家人之间产生了一些分歧，让交易没有办法进行下去。我依然没有放弃，依然耐心、认真的为客户解决遇到的问题，从各个方面、换不同方式的帮助做引导、做沟通，最终，一家人欢欢喜喜的购置了新房。”
也许每个置业顾问都有自己不同的维护方式，无所谓那种方式更好，但真诚相待，坚持负责是我认为的作为置业顾问的基本底线。
提及获取客户有哪些秘诀，启航说起了对于拼房帝小程序的使用感受。
我觉得拼房帝真的是目前来说一些获客方式中较好的一个平台，因为它所提供的一些客户质量，在我看来应该是目前较好。在平时工作中我会使用拼房帝小程序把接触过的客户逐一记录，详细了解、牢牢记住每个客户的需求点，做好每一位客户情况的记录并且及时跟进客户动态。更可以增加楼盘的曝光、自我的曝光，在拼房帝海量的客户线索中，精准锁定意向客户。在越来越多的楼盘入市、海量买房人踌躇观望的趋势下，获客渠道的丰富与展开变成了置业顾问们非常大的需求。
Q3：你觉得万科紫台较大的优势以及亮点是什么？
首先万科是全国性的品牌房企，有着丰富的产品线和非常高的品牌价值，也是项目吸引不同置业群体购买的重要条件。其次从项目本身来看，项目承袭万科紫系产品系，打造南二环中式诗意大院，密度底，居住舒适度不言而喻，小区的内部规划远优于刚需、首改类型的项目盘。南侧紧邻石家庄第三座万达广场——河北商会万达广场，未来升值潜力无限，很多人也正是冲着这些成熟的配套和日后的发展前景，选择在此安家投资的。
嘉实万科紫台加推12#楼，总层高18层，1个单元，1梯2户设计，建面约168㎡、130㎡房源认筹，认筹金2万。目前项目4#楼105㎡房源在售，均价20500元/㎡。更多房产问题欢迎咨询您的专属置业顾问——崔启航。
最后， 对于给买房人的一种建议吧，应该说首先是要选则品牌，我觉得品牌对于购房人的话是从大程度上的一种保障。他不会说像一些小的房地产开发商，前期购房承诺是无限美好，但是后期交付之后会频繁的出现一些问题，这对于品牌开发商来说的话，这些东西会有所降低。
再有一点就是说，没有任何的东西是十全十美的，包括房子吧。对于房子来说，选择一套房子如果你能达到八分左右的满意度，我觉得就是目前来说最适合你的一套房子。通常看好了最看重的几点，就可以放心买房子了。
