2017年刚刚结束，苏州市住房公积金管理中心就向全市人民交上了一份年度答卷：截至去年底，全市参加公积金制度的职工已达288.88万人，同比增长7.51%，居全省首位；归集公积金384.60亿元，同比增长18.39%，归集金额占全省1/4。截至12月底，累计归集额突破2000亿元大关。全市基数调整率达84.41%，创历史新高。
这份沉甸甸的答卷背后，是市公积金中心对服务群众、保障民生的不懈追求。近年来，该中心精准把握服务大局的坐标点，强化服务民生的着力点，加快“互联网+政务服务”的步伐，谱写了一曲更充分、更均衡的惠民之歌。
民生保障再升温
累计直接为职工提供住房消费资金2700亿元
去年，国家针对房地产市场出台了一系列调控政策，“房住不炒”的观念深入人心。为更好发挥住房公积金应有的作用、支持职工合理住房消费，市公积金中心围绕中心，服务大局，逐步统一大市范围各项业务政策，加快推进全市提取等个人业务的通办。积极配合市委市政府做好人才乐居工程、人才优先发展战略的公积金配套工作，为苏州加快建设人才高地保驾护航，实现了公积金民生保障再“升温”。
同时，市公积金中心还将目光投向了中低收入家庭，为他们购买保障性住房提供公积金贷款贴息，并向各级政府累计上交廉租住房建设补充资金25.38亿元。去年，面向中低收入家庭办理贴息1002笔、226.84万元，户均贴息2264元。对于一线环卫职工、危旧房改造工程涉迁居民等群体，也分别推出全程封闭服务和帮扶优惠提取等惠民举措，并简化了低保、低保边缘重病困难职工提取流程和材料，真正把保障落到实处。
让更多城镇职工得到住房公积金制度的覆盖，是社会保障公平性的一种体现。苏州作为港澳台同胞聚集区，在支持港澳台同胞享受住房公积金待遇方面长期走在全国前列。2014年，市公积金中心就出台了《关于外籍、华侨、港澳台籍职工参加住房公积金制度有关问题的通知》，相关配套政策和服务经过几年完善，目前已在大市范围内全面铺开。去年12月，住建部等5部门联合印发《关于在内地（大陆）就业的港澳台同胞享有住房公积金待遇有关问题的意见》引发了众多关注。而这一意见正是基于市公积金中心的相关经验。
以提质增效为鲜明导向，市公积金中心近年来全面深化公积金改革，不断探索建立稳固有效的扩面网络和工作机制，目前，已在大市范围内的62个镇、街道社保所建立了服务点，覆盖面达60%以上，基本建成了公积金服务15分钟便民圈。在这里，受理单位开户、委托收款签约和个人开户、转移、启封、封存等业务都能同步办理。
一组数据能说明市公积金中心这一年来的民生“温度”。去年，全市发放公积金贷款2.45万户、108.21亿元；办理公积金提取282.21亿元，同比增长14.85%。累计直接为职工提供住房保障资金2737.76亿元。公积金资金运用率回落至95.23%，同比减少15.06个百分点，资金保持高效运转。
服务体系更智慧
多项业务不见面就能办
近年来，市公积金中心积极推进“放管服”工作、加快推进“互联网+政务服务”，积极探索建立“智慧公积金”体系，逐步将服务事项搬上互联网，一大批业务实现“不见面审批”。去年10月，市公积金中心开通自助提取服务。在银行卡和公积金账户绑定的情况下，退休和调离苏州的职工只需携带身份证到附近的自助服务终端就能自助提取公积金。从开始办理提取业务到钱款到账，全过程不超过1分钟。
不见面审批就是要让数据多跑腿、群众少跑路。通过全面对接江苏政务服务“一张网”，市公积金中心去年成为全市排名前列实现业务全程网上审批的部门。目前，除了退缴需现场确认外，所有的单位业务都可以做到不见面办理。个人公积金业务“不见面”审批的范围也日益扩容。此外，市公积金中心还不断加强与人社、工商、地税等部门的数据互联共享，全面采集职工基础信息，不断实现公积金规范化、信息化、科学化、安全化管理。
去年7月，市公积金中心正式接入全国住房公积金异地转移接续平台。借助这一平台，职工办理跨区转移接续业务只需直接到转入地公积金中心办理，不再需要到转出地公积金中心申请，由于资金在银行间流转，提高了安全性，接入平台以来，已累计办结转移6000余笔，位于全国前列。去年11月初，公积金联合支付宝推出“刷脸”查询公积金业务。想查询公积金相关信息，只要打开支付宝城市服务页面，对着手机摄像头“刷脸”，较快只要3秒就能查相关信息。“刷脸”服务上线以来，使用量达160万，查询量超500万，已成为全市支付宝“城市服务”中使用次数最多的项目。
作为群众随身携带的公积金服务窗口和便民手册，“苏州公积金”微信公众号去年加快提档升级步伐，成立了20余人的公积金微信平台工作组，完善“2+5”“白+黑”的工作机制，人工在线回复数近30万条。去年，该公众号推送图文累计阅读量超200余万次，较高单篇阅读量达20余万次，粉丝突破80万，关注度和影响力在同行业和苏州市政务微信中均保持先进。
内部管理更高效
一年增收节支超亿元
面对庞大的资金管理规模、数量众多的服务对象及每年数万笔的贷款发放量，如何管好、用好缴存职工的每一分钱，都对市公积金中心提出了更高要求。对此，该中心首先构建大监督、全覆盖的内部控制体系，常态化开展内部控制基础性评价和风险评估。其次，大力完善标准化、高效率的资金管理机制，通过统筹规划、优化结构、创新方式、强化内控等，全面加强公积金资金存放管理和保值增值，年增收节支超亿元。去年，市公积金中心率先在全国公积金系统就廉政风险防控与全市16家公积金业务受托银行建立联席会议制度，筑牢风险防控网。
以制度建设保证公积金资金安全平稳运行的同时，一支优秀的团队，是确保广大公积金人保持“永远在路上”的恒心和韧劲的关键。去年以来，市公积金中心扎实推进“两学一做”学习教育常态化制度化，持续带动一线柜员深入开展争创活动，使窗口党员的先锋形象和优质服务深入人心。
通过开展全系统公积金从业人员职业道德讲堂、举办廉政文化理念和廉政漫画征集等活动，引导党员干部向善向上；借助“六个一”基层走访调研平台，让党员干部把温暖送到群众的心坎上。此外，还细化考核工作，开展全员绩效考核，发挥绩效管理“指挥棒”作用，全力打造出“敢想不畏难、敢闯不退缩、敢干不懈怠，真正领风气之先”的苏州公积金人形象。
种种努力，让市公积金中心成为行业标杆。去年，中心机关党总支先后被市委宣传部、市委组织部命名为“苏州市首批学习型党组织建设示范点”，被苏州市级机关工委评为“2015-2016年度市级机关十佳先进基层党组织”赢得了业内的一致点赞。
数读·公积金2017
2000亿元 归集公积金384.384.60亿元，同比增长18.39%，归集金额占全省1/4。截至12月底，累计归集额突破2000亿元大关
288.88万人 全市参加公积金制度职工已达288.88万人，同比增长7.51%，居全省首位。新增缴存职工81.10万人,净增缴存职工20.19万人
282.21亿元 全市发放公积金贷款2.45万户、108.21亿元，办理公积金提取282.21亿元，同比增长14.85%
2737.76亿元 累计直接为职工提供住房保障资金2737.76亿元。公积金资金运用率回落至95.23%，同比减少15.06个百分点
