国庆中秋假期刚刚结束，沈阳水务集团传来令人振奋的好消息，全市给水躺杠管线改造工程曁沈阳水务“1号工程”自今年4月1日开工以来，经过水务员工连续奋战，全力攻艰，截至目前，全部工程已经完成94%。
“作为城市公用事业企业，水务集团始终以服务民生为宗旨，切实将群众利益作为出发点和落脚点，把干好老百姓需求的事当成自己较大的责任。百姓涉水问题无小事。幸福沈阳共同缔造，要敢于啃‘硬骨头’，解决困扰百姓生活的难题。”沈阳水务集团党委书记、董事长陈阳表示，按照“城市治理提升年”的总体部署，今年沈阳水务将改造老旧小区楼内给水躺杠作为“1号工程”，就是要从根本上解决百姓吃水难，解决城市供水“最后一公里”难题。
目前，水务集团正紧锣密鼓抢抓秋季施工黄金期，争取将原计划在年底前结束施工的沈阳水务“1号工程”提前至10月底前全面竣工，让与之相关的全市200万市民尽早受益，确保这个冬季让百姓用水放心、舒心，以优质的惠民工程向党的十九大召开献礼。
据了解，因产权体制限制，长期以来，老旧小区楼内自来水进户躺杠因超期服役、年久失修，经常发生跑冒滴漏，已经严重影响部分市民尤其是高层居民正常生活。今年年初，沈阳水务集团从“解决困扰百姓闹心事、难心事，降低城市运行成本”角度，向政府申请对全市涉及该类漏水问题的老旧小区进行躺杠管线改造。对此，市政府予以大力支持，将其列入当年城建改造计划，交由沈阳水务集团承建。经过摸排，市政府确定需列入全市改造项目计划为381个老旧小区。因该项工程涉及的面广、量大、任务重，被水务集团列为2017年“1号工程”。
在水务“1号工程”实施过程中，因施工条件、百姓意愿等原因限制，水务集团将计划调整为367个小区，截至国庆中秋假期结束，全市已完工小区346处，改造躺杠管线936公里，占改造计划的94%。
民生为大，“1号工程”专啃“硬骨头”
位于沈河区九纬路的三八南小区建于1991年，共有18栋楼、7500名居民。由于小区供水管道年久老化、腐蚀严重，存在高层无水及水质隐患等问题，被列为水务“1号工程”排名前列批改造小区。工程于4月1日开工，5月25日完成，更新改造了管网5000米。
改造后，经计量，三八南小区的二次加压供水泵站夜间用水即非高峰用水期已经降到7立方米/小时，比改造前下降73%；平均日供水量降至500立方米，下降58%，基本达到管网“零漏失”，有效地解决了高层无水问题及水质方面的安全隐患。住在六楼以上的居民们高兴地说：“这回家里的自来水水流大，而且特别清亮，再也不用担心三天两头上不来水了！”
像三八南小区这样被列入水务“1号工程”的居民楼，在全市共有6500余栋。
在遍布全市的水务“1号工程”施工现场，记者看到，水务工人挖出的楼门自来水进户躺杠都是铸铁管，好多地方都已经锈蚀出了窟窿，住户家里的自来水立杠大都是镀锌管，也是锈迹斑斑，早已到了使用年限。据介绍，在这次改造中，沈阳水务集团采用的管材都是优质材料，PPR和PE管材耐腐蚀，使用年限在50年以上。
看到水务“1号工程”铺设的新管线“质优管美”，百姓们拍手称颂，“感谢政府，感谢水务”的肺腑之言不绝于耳。据统计，自工程开工以来，水务集团共收到全市各社区及百姓送来的锦旗34面、感谢信37封。特别是今年国庆中秋假期，水务集团的全市受诉率同比下降23.2%，创历史较低。
携手社区，共同缔造幸福沈阳
为共建幸福沈阳，水务集团组织全市64个营业所进驻社区，成立了“水务工作室”，创建了“网络+服务”的全新服务体制，采用“精神+方法”的共同缔造新模式，切实解决百姓房前屋后、楼里楼外事，建立起供水服务“纵向到底、横向到边、协商共治、凝聚共识”的大水务“网络”服务体系。
在“1号工程”开工前，水务集团通过社区发放《致用户的一封信》，以此和居民建立沟通联系，征得理解。据了解，在整个工程施工中，没有发生一起居民恶意要求赔偿事件。
在“1号工程”实施过程中，水务集团各区营业分公司不断创新服务机制和方式。苏家屯营业分公司率先推出和运用的《水务工作室社区工作簿》；铁西营业分公司为辖区内126个社区建立了基础信息档案，并与社区、物业和业主分别建立微信群，覆盖率达到90%以上；皇姑营业分公司将宣传服务墙放在园区广场居民聚集处，联合社区宣传水务工作室的服务项目；大东营业分公司在社区与电业、燃气、房管和公安等多家公共服务部门成立了“幸福一家亲”服务联盟，联手解决百姓难题；大东区、沈河区、浑南区全力打造的“水管家”服务品牌，专业涉水维修服务一直延伸至水龙头，其人工费比市场上的“马路游击队”要便宜一半，使用的供水材料都是中高档品牌。百姓们高兴地说：“这样的‘国字号’队伍，用着放心，心里有底，干完还保修呢！”
据了解，于洪分公司以“青年文明号”为载体，青年骨干齐上阵，成为社区义务奉献中坚力量。和平分公司“劳模工作室”更是成为社区服务品牌。
如今，水务与社区、社区与水务建立起了一种“决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”的有效共建途径。目前，水务集团已经在全市建立起735个水务工作室，社区进驻率、覆盖率100%。
节能降耗，降低城市运行成本
安泰小区位于和平区下夹河路16号，建成于2010年，共有5栋楼365户居民，由于楼内躺杠漏水原因导致较高层7楼经常无水，被列入躺杠改造工程。工程于6月1日开工，6月28日竣工。改造前该小区每月维修7次，改造后实现“零维修”，改造后小区日供水量下降46.2%，日耗电量下降46.6%，实现居民“零投诉”。
在水务“1号工程”施工中，水务集团严格落实施工安全措施，实行开沟挖槽不过夜、及时回填等措施，在保证施工安全的同时，更重要的是保证了居民出行安全。半年多来来，水务集团员工以实际行动兑现了对百姓的承诺：文明施工、安全施工，让党和人民放心。 水务“1号工程”打造城市优质用水环境、提升百姓用水幸福指数的同时，也切实有效地治理了城市供水管网漏失、降低了城市运行成本，已经取得了显著的经济效益。通过对已完成小区改造前后数据的统计分析，待381个小区改造工程全部竣工后，预计全市每天可减少水量漏失10万吨，全年节约成本支出约合1亿元，为实现沈阳城市治理提升目标做出贡献。
“为民服务，是国有公用企业的职责所在。我们要有所作为，勇于担当。”沈阳水务集团党委书记、董事长陈阳表示，水务集团将以推进作风转变为保障，大力弘扬“马上办”和“钉钉子”精神，继续攻坚克难，全力改造老旧供水管网，降低供水漏失、节约能耗，提升服务质量及服务效率。力争前提前完成水务“1号工程”，以实际行动服务沈城百姓，打造国际化营商环境，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。
