营销中心体验之华润公园九里

沈城楼事

2019-06-05 19:39:04

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都说这个楼盘特别的火,苏区的房子卖出了五区的价格,而且售罄。

楼哥今天就去实地的体验了一把,看看到底为啥卖的这么贵,除了品牌,产品,周边的配套这些硬指标之外,营销中心的客户体验,会不会是楼盘卖的好的一个原因呢,楼哥准备走访更多的楼盘,能不能达到管中窥豹的作用,同时也看看,是不是,所有的楼盘都是所谓的“刚需”

先看看位置。

在营销中心前面是没有调头位置的,其实强烈的建议华润在这里设计一个交通指示标志,在下个路口掉头的时候,如果遇到会展中心的展览等情况,如果发生交通意外,掉头非常困难,楼哥今天就遇到了。而整好人有三急,这给我急的不行不行的。

掉头之后营销中心的门前是没有停车场的,所以打听门口的工作人员,告知我是需要向前面走,能看到。其实距离不是很远,但是对于特殊情况的我来说,感觉挺漫长,停好车后,我就想,如果营销中心外有个公厕,来看房子的人就不会尴尬,免得进门,置业顾问刚想介绍,请问您是排名前列次过来么,客户直接说,厕所在哪?

当然这个可能是因为矫情,但是我想如果楼盘的位置比较远的话,或者相对远的话,有一个也未尝不可。

整个营销中心的外观还是恢弘气派,对面跟这里比起来,显得寒碜了许多,这就是有震慑力,能压住客户,所以想卖高溢价的话,门脸得砸住人,如果压不住气,就别扯。

停车场的保安还是一如既往的专业,本来就站姿很好,见有客户到,顿时又挺胸抬头,更加精神抖擞,贼有仪式感。

习惯性的登堂入室,朝着大门就跑去,一共有三扇大门,我各用了很大的力气推都没有推开,我以为这是一个销售道具,杀杀客户的锐气用的,所以我又使了点力气,依然无果。后来我看有的人走另一个门,我才跟着走过去。

我感觉,别人看我的眼神有点怪怪的。我不知道是不是只有我一个人走错了,但是我出来的时候,仔细的看了一下指示标志,指示的不太清楚。

我直接向卫生间飞奔而去,营销中心采用的高挑空设计,给人一种高端大气的感觉,因为层高比较高,所以各个地方的门也是比较高,比如卫生间的门,而为了体验美感,表示男女的logo就放在了门中间位置。

而作为175cm的我,眼睛平行之处根本看不清,于是抬头寻找,加上本来就特别急,反而比较困难,生怕走错,上面的标志也没有写男女,而是画了两个小人,一个穿裙子,一个穿裤子。

其实人很奇怪的,你们有没有觉得,有时候,我们去开门,看到的“拉”,我们常常要“推”的。

所以我觉得,在这个上面,就别用图片了,就单纯写个男女,挺好。其实别的售楼处更加过分,画的小人,需要分辨很久,你说去卫生间,本来就很急,然后在门口徘徊着,哎。

卫生间里还是比较干净,可能因为空间的限制,所以每个空间的位置不是很大,比较局促,楼哥觉得比较奇怪,这么大的售楼处,如此大的承载量,卫生间的使用会不会达到饱和呢?

卫生间坐便这个事情,是所有售楼处都范的,还好的是,准备了一次性的厕纸,本来去卫生间是个很容易或者很简单的事情,反而变得比较的繁琐,而有仪式感起来。还好,卫生间有放手机的地方啦,这个好像是逐渐的流行起来。

周三的十点左右,营销中心就人满为患,可能是前段时间认筹的客户,现在转认购或者签约,基本上没有坐的地方,足以证明这个楼盘之火。

整个营销中心谈判区域的温度比较舒服,从外面烈日炎炎进来,体验不会一激灵,感觉有些冷,特别是我这样不能吹空调的体质,也不会太敏感。

营销中心外面看挺庞大,但是里面每个功能间都不是太大,而这样,就显得不是那么的空旷,客户来的时候,就会感觉很满,这样也容易造成一个热销的景象。

营销中心打破了传统的销售动线的模式,进门的时候是吧台,这样置业顾问就能很好的与客户进行互动交流。

本着左心房的向左转的传统原则,左手边是一个吧台,上面是太平洋咖啡,放在这里好像也感觉不是特别的违和。而右手边是个区域沙盘和项目沙盘。

咖啡周边有一圈凳子,像是咖啡店一样,客户可以坐在这里随意的引用,可以更加的放松。我想如果有些点心就好了,可以增加客户的逗留时间,如果点心很好,也会拍照合影留念。但是咖啡有的是纸杯,有的是咖啡杯,我问及服务员,她说,有的客户是需要在沙盘区走动的,所以纸杯。

楼哥建议,还是玻璃杯为好,仪式感,就要做足。

然后就是谈判区,销售道具真的不是太多,给别人的感觉是,项目好像不需要太多的宣传,就可以销售的很好。

然后是样板间,洋房的样板间是实体样板间,而高层是在营销中心里面的。不知道是工程节点的原因还是销售挤压的问题,但是我感觉有点怪。

在通往高层样板间路上里,写着工法展示、品牌历史、装修标准等辅助信息,增加项目的销售卖点。

华润的洋房实景呈现,确实很是砸人,特别是这个季节,鸟语花香一片,让客户完全的身临其境,很有说服力。

整个营销中心少有动的就是人,这些工作人员也很华润,因为华润没有代理公司和外包团队,所以无论是置业顾问,还是保安,保洁都是特别具有服务意识。举个例子,我把刚喝完的咖啡纸杯,放在一个离步行道路比较远的桌子上,10分钟左右,已经被收拾的干干净净。

而且我如果有什么问题的时候,他们排名前列句话,总是,你好,让我感觉到温暖。

少有美中不足的是,置业顾问太少,我去了近40分钟,没有人接待。虽然我只是个上厕所的。

门外有一些公共设施,可供客户游玩,但是可能不是周末,基本没有人。

总体体验来看,这个项目是个苏区大盘,配套很好的,但竞争压力也很大,通过这个项目的热销,也拉高了周边的均价,从体量来看,应该是个几年的大盘,但是,从营销中心的装修来看,没有所谓的图书馆或者健身房等配套设施,来更多的留住客户,反而像个走量盘。

可能由于节点原因,总的体验还是销售体验,没有太多的服务体验。

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