2020 年突如其来的肺炎疫情，导致春节后原本应该有的租赁市场小阳春也因此消失，租房需求蛰伏，长租公寓寒冬被迫拉长。
克而瑞租售事业部持续密切关注疫情变化，针对新型肺炎疫情对长租公寓行业的影响，日前展开了行业问卷调查，问卷共收到上百份反馈信息，直接反映了企业在本次疫情中面临的严峻问题。以下影响性分析：
问卷统计中，72% 的企业春节期间受新冠肺炎疫情影响的程度非常大，24% 的企业认为有一定影响但可控。
在损失金额预估上，根据企业的体量不同，中小企业损失金额在十万以下的仅占 12%，59% 的企业受肺炎疫情影响损失金额超数百万，规模型企业亏损更为严重，远超千万级。
同期相比，79% 的企业表示营收较去年同比下降 50% 以上。
在运营现状方面，77% 的企业表示疫情期间出租率与同期相比下降 50% 以上；超八成的企业招租量与同期相比下降 80% 以上，64% 的企业招租量几乎为 0。
从免租政策来看，超八成企业为滞留租客提供了免租策略，其中，74% 的企业免租期限在一个月，17% 的企业免租期超过两个月。
从企业用工情况来看，91% 的企业表示延迟复工受到影响程度非常大，预计一季度用工会减员优化的企业占比超过 27%。
对 2020 年经营预判，84% 的企业对于未来收入预期表示不乐观，半数企业表示现金流和门店经营都将受到重大影响。
经营惨淡，生存压力巨大
2019 年长租公寓行业的跌宕起伏仿佛还在昨天，2020 年初的肺炎疫情就给了租赁市场当头一棒。在关于春节期间公寓受肺炎疫情影响程度的问题中，96% 表示受到不同程度的影响，其中 72% 的企业更是选择了受到「非常大」影响。
经营存在的突出困难和问题集中在「房间空置率过高」、「新增入住量骤减」、「营业收入大幅减少」等方面。
问卷显示，受疫情影响，77% 的企业表示出租与同期相比下降 50% 以上，八成以上企业招租量、看房量下降 80 以上，其中近乎为 0 的比例占了大多数。另外，超六成的企业在疫情期间营收较去年同期下降 80% 以上。
资料来源、制表：易居克而瑞
规模型企业如乐乎公寓，现阶段的招租量是正常同期的 15-20%。深耕武汉地区的可遇公寓（房源 2000+）则表示，春节期间空房率达 20%，较去年翻了一倍，近 400 间房间出于空置状态，加上员工工资和减免的房租，仅一个月亏损就接近 200 万。
收入减少，现金流持续承压
疫情之下，延迟复工使得人口流动骤减，租房需求也相对减少，带看和新签业务停摆，没有新客入住；春节期间因返乡置业、疫情封城等情况带来的免责退租、违约退租增多，房间空置率上升，老客也正在流失。
从调查结果来看，八成企业认为由于客流骤减，未来收入预期将受到极大影响，长租公寓的现金流一向紧张，若疫情持续发展，50% 的企业认为企业现金流可能瘫痪。
资料来源、制表：易居克而瑞
从肺炎疫情影响预估损失金额的数量级来看，受调研企业中，有近三成企业损失超千万，超三成成企业损失数百万，对未来可能产生的损失金额并不乐观。
粗略估算，以武汉某公寓为例，假设一个月若有 400 间房处于空置状态待招租，平均 1 间房每月租金 2000 元，若一个月未收入租金，账面损失约 80 万元，但按照长租公寓通常采取的押一付三预收交易规则，一个月将会损失 320 万的现金流。
如果在北上等租金较高的一线城市，一个月有 1000 间房空置，平均 1 间房每月租金 4000 元，一个月将损失 1600 万现金流，可见房间数和月租金基数更高，现金流损失将会更加成倍增长。
集中式公寓面临更严监管
管控方面来说，分散式公寓不具备集中监测和管理的条件。各级监管部门对集中式公寓门店的防疫防控要求更高。
集中式公寓可能面临强制清退和租客反弹的困境。
部分城市出现街道、社区等要求辖区内集中式住房租赁企业清退租客、关店的情况，强制关店和清退租客可能导致他们直接无家可归，不仅让集中式公寓压力骤增，也无助于社会的安定和民生保障。再加上延迟复工等政策，意味着老客户无法正常返回入住，或将引发批量退租潮。
与此同时，各地政府也纷纷出台规定要求不得接待新客、延缓出租，这就意味着不许不能带看和接待新客，人员新增量和出租率趋近于 0，一二线城市 90% 以上的门店都将受到极大影响和经营压力，进一步加深疫情对集中式公寓的影响程度。
白领比蓝领公寓受影响程度更高
调查问卷显示，从企业分产品线受影响的程度来看，白领较蓝领公寓受影响程度更高。主要原因是企业的白领公寓业务规模远大于蓝领公寓。
从出租率角度来看，过年期间，白领公寓处于常规市场淡季，已有明确的房间空置情况存在，而 ToB 端的蓝领在过年期间企业一般不会解约，整体空置率稳定可控，但是应收账款未来会有收取难度。
从疫情恢复后的角度来看，各行企业都会及时复工、加快生产，保证企业的经营生存，对于蓝领公寓的需求依然存在，相较而言，白领公寓可能有相当长的一段时间的爬坡期。
同时，这次疫情对酒店业产生重创，不少酒店方表示，待疫情平稳之后，会将部分房间投入到长租业务，会直接与白领公寓竞争。
企业延迟复工，成本压力仍在
受到疫情影响公寓企业收入骤减，但成本尤其是用工成本压力依然存在，长租公寓企业既要保证员工经济利益不受损失，又要承担延迟复工所带来的种种压力。调研显示，90% 以上的公寓企业表示延迟复工受到的影响很大。
一月末疫情爆发时多数员工已开始休假，但因疫情需要，部分社区、公寓等采用了延长仍在岗管理人员的值班时间，项目人员取消休假等方式。
社区工作人员和物业服务人员需要每日测体温和消毒、登记租户信息、做好防护教育等，后期还为保障租客返回居住顺利甚至值班至凌晨，长此以往员工压力巨大，身心俱疲。返回老家的员工返回工作岗位后，也需要居家隔离观察，一时无法直接补充至工作岗位。
在「当前经营存在的突出困难和问题」问题中，83% 的企业选择了「一线员工压力巨大」。
在巨大的经济压力和运营困境之下，虽然用工成本较高，但超 7 成的企业还是尽可能在避免因为短期经济压力而产生的裁员现象，仅 10% 的企业表示可能会大幅减员。
资料来源、制表：易居克而瑞
据了解，个别公寓有高管主动请求减薪现象。优客逸家 CEO 刘翔曾言在企业还能承担多一些时，尽量不要影响个体，但若疫情持续一两个月，应急预案内不排除裁员、减薪或薪水缓发的情况。
安全为首，开源节流「自救」
对于多数企业来说，现阶段安全是首位。从当前形势看，企业当务之急的核心关注点，是做好企业员工及万名租客疫情防护措施。
在疫情影响下，企业有机会与各地政府建立更良好的合作关系。同时，积极与各个银行沟通关于债权融资的利息等方面补贴或优惠政策。
资料来源、制表：易居克而瑞
调查问卷显示，企业希望获得政府部门的支持主要集中在金融补贴、税收支持等方面，超过 90% 的企业希望可以获得一定的物业租金补贴。
虽然各地出了很多中小微扶持政策，支持政策多为雷声大雨点小。各项政策对中小微企业的实际财税补贴相对较少，对企业降低运营成本实际帮助不大，各地企业近期仍面临较大挑战。
小结
2020 年开春的这场「战疫」是全体公寓品牌都将铭记的一战，也是各位公寓业界同仁众志成城，共渡难关的一战。
克而瑞将持续密切关注疫情的发展和疫情对长租公寓企业的影响，在此艰难时刻，愿与每一个平凡岗位上的公寓人一起携手，同舟共济，共克时艰！
文 | 克而瑞租售
