春暖花开，疫情退散，随着复工潮的来临，众多企业陆续加入复工复产的行列，开始为新一年的目标而奋斗。工作人员陆续返岗，作为人流密集的商业写字楼、园区等商办运营机构更应该谨慎和重视。
根据《广东省人民政府关于企业复工学校开学时间通知》及深圳市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室《关于实施企业复产复工报备制度的通告》的相关规定和原则，深港龙湖智慧服务立即成立了疫情防护小组，制定并执行了《恒路E时代大厦新型冠状病毒疫情防护实施细则》等工作方案和应急预案，全方位保障人员健康安全，从员工防护、环境、物资配套等四方面采取全面的防控措施，全力织密写字楼复工“防护网”，精准护航企业复工复产。
把好员工复查关
深港龙湖智慧服务对写字楼里每一名员工的籍贯和14天内去向进行严格排查，对来自或者去过疫情重点地区的员工建立重点监控类清单，落实其抵深时间，并规劝留在当地暂不返深复工，鼓励员工延迟返深上班。此外，建立员工健康档案、按规定完善落实企业内部医学观察、自行隔离等措施，确保其隔离观察14天并经体温测量正常后方可上岗。
把好门口出入关
疫情期间，龙湖智慧服务工作人员对恒路E时代项目实施封闭管理，派专人24小时值守，严禁无关人员进入本单位生产办公场所；工作人员每日对所有进入写字楼的人员（含租户、访客及其他人员）进行体温检测，做到“逢人必测，逢车必查”；入口处提供防疫专用工具箱，只有体温检测合格并佩戴口罩合格，方可放行；对入驻企业员工进行逐个排查，详细了解其返深计划并登记造册；对湖北已返深人员及时上报社区，在社区的指导下，执行隔离医学观察措施；并按规定上报复产复工人员情况、重点监控返乡人员的健康状况，落实专人负责登记，加强楼宇精准防控和管理。
把好消毒防控关
复工前，物业工作人员提前购置充足的快速红外体温探测仪、消毒水、口罩等疫情防控物资，落实隔离场所，并贴心为复工返程人员送去口罩、酒精、消毒液等物资。写字楼各区域保洁员配备消毒液，每日对公共区域进行清洁消毒并公示消杀记录，每天消毒不少于4次。严格做好重点区域清洁消毒工作，如：厢式电梯内外部按钮、梯门及内壁；公共洗手间（洗手间台面、坐便器、隔门把手、水龙头等）。电梯按钮消毒后覆盖保鲜膜，粘贴“此区域已消毒”的温馨提示。保鲜膜表层每日消毒不少于4次，每日更换1次（明显破损需及时更换）。设置废弃口罩专用垃圾桶，对生活垃圾堆放点重点消毒，任何区域受到污染时应及时消毒处理。
写字楼空气流通离不开空调，但为预防病毒从此途径进行传播，物业关闭了中央空调系统，勤开窗户保持室内通风。同时开启新风系统、强排烟风机等设备，加大空调新风系统的排风量，加强空气流通。工程部亦定期对空调尘网、空调风柜翅片、空调风口等通风设备部件进行深度清洁和消毒。
把好人群聚集关
疫情期间，为了较大程度减少聚集，不给病毒传播以可乘之机，深港龙湖工作人员据疫情情况调整各岗位人员上班人数，保证项目有效运行，减少人员交叉传染机率；并告知租户本楼栋禁止举办集体人员密集型活动，如促销、产品展示、发布会等数较多会议；疫情发生期间暂停本大厦的装修活动；此外，为写字楼其他业户的健康安全着想，还增设“无接触外卖取餐点”，写字楼人员自行佩戴好口罩，无需与外卖人员直接接触，只需到临时接收点领取外卖即可。
虽然疫情打乱了日常的节奏，但生活仍需继续，奋斗从不停止，龙湖智慧服务抗疫路上还有这样一批“逆行者”，他们没有什么豪言壮语，但每一份付出都让租户们温暖、安定，心中有力量，眼前有希望。
我不是生来勇敢，只不过被人需要
90后的林丽艳，是深圳恒路E时代冠寓项目的物业员工，作为项目上少有值岗的管家，丽艳扛起防疫期间的重担，她主动联系湖北武汉籍租户确认返乡人员名单，并统计冠寓所有从湖北返程人员的名单，及时反馈给居委。按照国家要求，排名前列时间安排湖北返程租户自我隔离，考虑到被隔离租户的恐慌心理，丽艳线上主动与他们聊天缓解紧张情绪，为保障租户生活用品正常，多次外出为他们购买新鲜蔬菜并亲自送上门，及时帮忙他们处理生活垃圾，保证居住环境整洁舒适。
“其实说不怕那是假的，除夕都不敢给家人打电话拜年，怕听到爸爸妈妈的声音会忍不住哭出来。一想到项目此刻需要我，因疫情不能返回项目的同事需要我，还有那么多租户需要我的帮助，咬牙也就坚持下来了，今后不管怎样艰难，我始终会履行自己的工作职责，尽心尽力做好每一件事情。”正是丽艳身上这股冲劲，极大鼓舞了租户们，大家同心同行，共同抗击疫情。
特殊时期，我随叫随到
“昨晚才和我家大胖小子视频过，十几个月的小家伙哭声那叫一个响亮啊！我和他说等疫情结束了马上就回家看他”，他是深圳恒路E时代项目的物业员工张超华，因家离得近，主动承担起春节值班任务。本以为忙完春节，就能够回家和家人团聚，可突如其来的疫情阻隔了他回家的道路，虽然他很想念儿子，却依然选择坚守岗位，和各部门肩负起抗疫的重任。
疫情刚爆发，他就迅速到周边药店紧急采购大批量口罩，保证各值班人员防疫物资能正常使用。项目上的红外体温探测仪受疫情封路影响，迟迟未到货，为了整栋大厦人员的安全，他贡献出了平常给儿子测量体温的红外体温探测仪，供秩序员检查进出大厦人员体温。疫情发生以来，超华每天除了要亲自监督保洁部进行大厦内公共设施的消毒，确保所有公共设施都消毒到位，还要解决客户的各种突发状况，解答线上线下的各种咨询。 “手机铃声要调到较大，害怕自己睡得太熟听不见“，不敢睡整觉的他面色略显憔悴，只为夜间需要他提供帮助时能随叫随到。
“现在每一个口罩都弥足珍贵，大家都省着点用”，这是超华经常挂在嘴边的话，可当听到冠寓运营官反馈物资比较紧缺时，他还是毅然将一部分口罩支援给了冠寓，他说，大家只有互相帮助，才能一起打赢这场没有硝烟的战“疫”！
随着复工潮的到来，深圳已按下活力重启键，春天的芬芳和城市的繁华都在靠近，整个城市开始慢慢复苏，战疫胜利的号角已经悄然吹响。龙湖智慧服务必将坚定信念，全力以赴打赢这场复工防疫战。
