6月22日，浙江省杭州市公安局通报，杭州市鲲鹏路蓝色钱江小区一住宅起火，室内的4人因抢救无效死亡。据澎湃新闻了解，蓝色钱江小区的物业公司为绿城服务（02869.HK），数日前，绿城服务刚被评选为物业服务百强企业的第二名。事发当日绿城服务方面曾做小型通报会介绍现场救助情况。现场部分业主对救助事宜进行质疑，绿城服务方面称，把情况和数据都提交给相关部门，不多做解释。6月23日，对于事件进展，绿城服务方面表示，该事件已经涉及刑事案件，一切以政府通告为准。6月19日，绿城服务发布公告，第三方研究机构指数研究院公布2017中国物业服务百强企业名单，绿城服务位居排行榜第二位。
在绿城提及的这份指数研究院的百强报告显示，万科（000002.SZ）旗下的万科物业发展有限公司位居排名前列位，碧桂园（02007.HK）旗下的广州碧桂园物业服务股份有限公司位居第三位。此前的报告显示，绿城服务还连续第四年获得百强满意度先进企业的排名前列名；中国物业服务百强服务质量先进企业第二名；中国物业服务百强企业服务规模第三名等。中国的百强物业管理公司平均管理面积2725万平方米；前十名的物业企业的人均管理面积达18839平方米，同比增长41%，是百强均值的6.9倍。绿城服务2016年的年报显示，截至2016年12月，绿城服务集团营业为37.22亿元，同比上涨27.5%，其中，物业服务29.20亿元，占总营收的78.45%；此外，咨询服务营收6.18亿元、园区服务为4.84亿元。物业服务被认为蓝海产业，指数研究院认为，未来五年全国基础物业管理市场规模约为1.2万亿元。绿城服务在其年报中也提到，中国经济城镇化水平不断提高，房地产依然是中国经济发展的重要支柱之一等原因均有助于相关服务行业的发展。年报显示，2016年，绿城物业管理面积为1.05亿平方米，同比涨幅27.1%，低于指数研究院统计的前十名物业管理面积41%的增速。绿城物业在年报中称：“我们已在物业服务市场工作了18年，有丰富行业经验，不激进，更不会保守，始终以稳健而有成长性的发展策略行事。”目前，排名百强物业公司前列的万科物业实现管理面积3.56亿平方米，营业收入42.6亿元，同比增长43.4%；碧桂园物业2016年实现管理面积2.1亿平方米，实现营业收入19.59亿元。除绿城服务以外，已经上市的物业服务公司包括彩生活（01778.HK），中海物业(2669.HK)，祈福生活服务(03686-HK)等。而目前正在证监会排队的碧桂园物业则有意成为A股排名前列上市的物业服务公司。
