什么是“特种兵”？装备齐全、战无不胜、攻无不克、出奇制胜的战场英雄！
二手房交易市场也是一个“特殊的战场”，全国累计交易总规模突破30万亿，让这里成为不动产交易行业的兵家必争之地，而在这个战场上冲锋陷阵的就是哪些房产经纪人，如何让他们成为英雄的特种兵，这是始终摆在行业每一个主体之前的问题。用户希望自己的经纪人
是特种兵，摆平所有麻烦，完成交易；机构希望自己的经纪人是特种兵，提升业绩，百战百胜；而经纪人也希望自己是特种兵，这样才能获得更高的回报和收益……
2018年10月10日，贝壳交易平台在北京召开媒体沟通会，略带极客风格、自称与特种兵“许三多”相似的总经理伊凯带来了他自己的回答和解决方案，那就是通过互联网技术实现二手房交易的规范平台，从专业知识、操作等全方位对经纪人进行赋能，为行业打造一个又一个超能战士！
为什么之前的房产经纪人很难成为"超能特种兵"？
都说“三百六十行，行行出状元”，但是在房产经纪行业， “兵王”的历练则非常难，这主要的原因在于行业的特殊性。
首先，房产经纪行业是一个流行性和周期性比较大的行业，特别是二手房经纪人更加明显。很长一段时间，这是一个劳动密集型行业，旺季则人员增多，淡季则人员闲置，超过50%的人员流动率都属于正常。"术业有专攻"，贝壳交易平台总经理伊凯说，正因如此，目前贝壳才致力于提高经纪人的专业度。
其次，房产交易涉及的领域众多，一个人很难在所有的领域都能达到精通的成都。二手房交易包括签约前、签约中、签约后三大环节，每个环节当中又包含着众多子项目。也就是说，如果要完成整个流程，必须精通数十个专业，包括政策咨询、房屋估价、抵押交易、金融政策、资金存管、政府调控影响，等等。没有非常有效的培训体系，这就是不可能完成的任务。
最后，房产经纪行业说到底是个资讯行业，房产经纪人必须要有强大的后台资讯辅助，才能在房屋买卖者、政府管理机构、金融机构之间游刃有余。
破局：贝壳交易平台成为"特种兵"的瑞士军刀
伊凯在会上介绍：贝壳交易平台提供的服务囊括"6+2"产品体系： NTS（N-Trading System）-PC端、NTS-APP、满意度评价、交易可视化、银行信息管理、业务数据看板，以及银行直连、交易助手。为满足不同城市、不同合作伙伴的需求，贝壳交易平台采取"乐高式"、配置化的产品模式，可以快速、准确地支持多城市、多区域的不同房产交易模式，让店东、经纪人根据本地业务特点选择合适的交易专业工具。可以说，针对阻碍经纪人成为专家的弊病，贝壳交易平台就是让二手房交易经纪人成为"特种兵"的瑞士军刀。
伊凯说，有了交易平台，经纪人像是穿上了一个特种兵的盔甲，或者说装备，当一个经纪人带业主去看房、谈业务的时候，我们可以让经纪人在输入一些必要的条件后，一键查询结果，不管是贷款情况也好，购房资质，售房资质，税费缴纳的情况，就像哆啦A梦的神奇口袋一样，可以随时找到你想要的工具。
01：首先是培训学习。
事实上，对于复杂的交易流程，经纪人也是"有苦难言"。据统计，超过76%的经纪人对全面了解专业的交易知识极度渴求，超过50%的经纪人对银行贷款政策、房屋评估、备件资料标准、税费计算规则等专业能力有着强烈的学习需求。
作为经纪人最重要的服务群体，他们对于签约后的交易知识将直接影响他们在消费者心目中形象。经纪人最重要的目标是促成成交，让业主和客户都得到想要的服务，首先是行贷款政策，这是要求较高的。第二是房屋评估，包括备件查询，税费计算等等。贝壳交易平台刻意这些专业的知识，经纪人就可以以更专业的姿态出现，让消费者的问题及时解答，更加的高效。而贝壳交易平台则完全可以为使用的经纪人提供资讯和工具书查询功能，让经纪人成为领域内移动的"百科全书"。
同时，贝壳交易平台还制作专业的培训课程，让经纪人在"现学现卖"的同时能够更好的、更系统的提升自己等能力。培训课程非常丰富，这既包括视频、也包括一些案例的解读，也包括一些在线的互动和咨询，这样就可以让经纪人随时随地的去学习。
02：同时是操作指南。
贝壳交易平台的核心是"交易产品体系"，他们将之定义为一个"专业引擎"。在最为重要的NTS交易体系中，N代表适应性强，T有无限可能，S是说它其实有个指数级的效率提升。那么有了这样的NTS，使交易办理的角色，可以排名前列时间了解单子背后，业主、客户的信息是什么样子，目前的银行政策什么样子，每一家银行的额度多少，我在其中是什么关系，需要填哪些信息，哪些风险要关注的等等，像外卖或快递一样，随时知道订单进展到哪一步了，需要什么材料、办理到了哪里、我有什么问题是不是可以线上互动。
精细的是，贝壳交易平台甚至每一名经纪人配备的签约文件夹，让他们武装到牙齿。贝壳交易平台总经理介绍说，这个灵感是来自于签证的工具包，其实是把所有的资料进行一个隔断，分类收纳。把我们的交易流程、资金状况等等，都植入到里边去，也方便经纪人和客户、业主去管理自己的所有的房本、身份证、复印件、税票等等，得到了经纪人的热烈反应。
03：最后整合资源。
一个人的力量是有限的，贝壳交易平台帮助经纪人实现了与行业外部各相关系统的直连，来每一个信息的孤岛给连接起来，在内部修一个信息的高速公路。举两个形象的例子：排名前列个银行，让贷款的进度线上同步，随时可见。第二个，与工行、光大在城市做预审批的尝试，在来办理贷款之前，可以在线提交资料，让银行客户经理预审，办线下的手续这个过程会从原来的两个小时变成十分钟来做复核，大大的提升面签的通过率。
综上所述，贝壳交易平台可以通过大数据与智能服务，减少了经纪人90%以上的沟通与咨询工作量。一方面，经纪人可以通过交易助手等产品及时准确地了解、掌握较新购房政策和银行贷款信息，另一方面，经纪人和交易服务人员在办理业务的过程中，可以随时随地互动、交换信息，携手保证交易服务的品质。而店东、交易服务机构负责人等管理者，也可以通过业务数据看板、红绿灯、额度预警等大数据工具，实现精细化管理和智能协作，提升作业效率，有效防控风险。这样，二手房经纪行业的"特种兵"才能真正诞生！
