加快改造城镇老旧小区，是一项重大民生工程和发展工程。做好城镇老旧小区改造工作，需要在改造中因势利导，同步确定小区管理模式、管理规章及居民议事规则，建立小区后续管理机制。此前，一些地方推行“职业经理人”物业管理模式，有效解决了社区居民反响强烈的问题，社区环境明显改善，为老旧小区改造提供了有益思路。
职业经理人物业管理模式具有这样三个特点：民主化决策，有利于将居民需求和愿望放在排名前列位；专业化运作，提高物管质量；预算化管理，提升资金使用绩效。各地有必要在老旧小区改造过程中对其大胆探索。
应拓宽视野，挑选“千里马”投身物业管理。当前，社会上热心社区工作，能够胜任“职业经理人”工作的大有人在。不妨向社会公开招聘，在平等竞争的基础上，选聘德才兼备、专业能力强的人担任职业经理人。
应强化监督，规范职业经理人履职行为。参照现代企业管理制度，明晰社区居民议事会与职业经理人的权责，既要保证职业经理人拥有充分的管理自主权，又要发挥好社区居民议事会和广大居民的监督作用。
应加强考核，倒逼物管水平提升。完善评价体系，分解物业管理目标，将职业经理人的职责与要达成的目标相结合，阶段性考核与终结性考核相结合，实行考核结果与薪酬挂钩。通过议事会成员表决等方式，对职业经理人进行绩效评价，并兑现奖惩措施，倒逼职业经理人主动提高服务水平。
来源：经济日报
