2020一场突如其来的疫情防控阻击战打响，打乱了正常的生活节奏,给业主日常生活造成严重不便，特殊时期严峻的形势前，世茂服务的工作人员在防控的同时，也在用有温度的服务缓解业主的不适和不便，在这场没有硝烟的战争中，他们拿起了“武器”奔赴“抗战一线”，对手无寸铁的他们而言来无疑是少有的挑战，物业服务中心全员全力迎战，奋斗无悔，筑起疫情防控的安全线。
过去的一年里，世茂服务行稳致远，创新服务，智造美好，在疫情大考中实现价值蜕变。
2020年初，一场新型冠状性病毒肺炎疫情来得猝不及防，让原本喜庆的春节蒙上了一层阴影。世茂服务人硬核疫情防控，开展了一系列的疫情防控动作，7×24小时不间断精细防护，每日摸排，坚持“日报告、零报告”，用实际行动守护管辖区域近四千多户业主“最后一公里”平安，疫情就是命令，防控就是责任，为了这份责任，他们砥砺前行，奔赴一线每天做好各个角落消杀，承担起了重责。
疫情期间，不出门就是对抗击疫情做出的较大贡献，不少业主为购买新鲜蔬菜犯了难尤其是老年人。为解决这一难题，世茂服务人员攻坚克难，召集全体工作人员，安排组织帮助业主买菜、购买生活用品，只要业主需要就立马到位，热心帮助每一个有需要的业主度过难关，疫情面前谁都怕，但是他们用真心感动业主用行动帮扶业主，更像是一块砖哪里需要往哪搬受。温暖体现在生活中的点点滴滴。
从疫散花开到数九寒冬，从园区大门到个人家门，世茂服务时刻关注业主需求，精心打造“茂美计划”“臻心行动”“看见服务”，三大业务主题活动；“幸福回家路”专项提升活动、#爱，无所不蓝暖冬特别行动，送姜茶，挨家挨户送门把手套的暖心行动，让改变看的见，服务被感知；让园区的美，融于业主的生活，让爱在在你我之间传播。
7月，台风来袭，堆防洪沙袋、疏通下水井盖、排查电线、清扫地下停车场积水……世茂服务人以迅雷不及掩耳之势，立即启动防暴雨应急预案，组织人员立即投入社区预防、排险及救援工作，坚定筑牢汛期安全防线，在狂风暴雨来临之前做好一切就绪工作，守护业主人身财产安全，因为有他们的默默地付出，世茂的整个大家园格外的让人放心安心。
2020这一年工作里，徐州世茂汉之源东都小区共收到业主表扬信9封、锦旗15面。一面面红色“锦旗”，不仅是对世茂人员服务的认可，也是对他们的一种鞭策。在今后工作中，物业服务中心全体员工将不负业主重望及信任，继续保持专业的工作素养，用最贴心的服务勾勒小区美好画卷，幸福物业，优质服务，让您住得放心，过得舒心。
在这一年里，世茂服务依旧致力于营造和睦友好的邻里关系，加强业主与物业之间的沟通，陆续开展了亲子DIY社团活动、茂市集活动、电影节、端午节、唤醒活力幸福起跑等丰富多彩的社区活动，寻常日子，亦有暖心陪伴，平淡生活，也可遇见幸福的模样。无论季节变化，世茂服务始终如一，让美好生活常伴业主身，用心服务，用爱传达，世茂给您不一样的温暖。
