与新冠肺炎疫情的艰苦鏖战，仍在持续。从各大权威媒体公布的疫情地图来看，湖北省疫情感染最为严重，省内各市均出现成片区域聚集性感染，以湖北黄冈、黄石为例，截至2月12日，两城市合计确诊人数已超过3000人，位居湖北省前列。麻城、阳新，分别隶属黄冈、黄石的市县，由于距离武汉较近，被形象地称之为武汉周边的“卫星城”。在此次疫情中，麻城、阳新均是新冠肺炎确诊病例高发市县。面对突发的疫情，社区防疫紧锣密鼓开展，碧桂园项目也早已全员行动。
媒体报道：目前麻城碧桂园翡翠郡项目保持零感染据了解，疫情发生以来，碧桂园服务排名前列时间成立防疫工作领导小组，整体部署全国疫情防控工作，在全国3000多个小区开启“战疫”行动。其中，碧桂园服务湖北区域作为此次“战疫”行动的重中之重，在1月20日即启动全面响应。麻城碧桂园·翡翠郡、阳新碧桂园·湖光山色排名前列时间启动社区防疫管理，覆盖小区门岗、公共空间、垃圾处理点等重点区域，全面开展防疫工作。碧桂园物业相关负责人指出，本次社区防疫工作探索出了“三大防线，六项关键举措”的经验做法，是整个小区有效防疫的关键所在。
严格的人员健康管理
筑起社区防疫“排名前列道防线”物业相关负责人指出，“三大防线”的排名前列道防线在于人，对此，小区防疫工作中排名前列项关键举措就是加强对人员的健康管理。以湖北宜昌宜都碧桂园·清江明珠为代表的部分小区1月下旬就持续实行封闭式管理，落实18项防疫举措，全力拧紧社区抗疫“安全阀”：在往日的基础服务增频抓细节，全面消杀增加频次，做好机动车辆消毒工作；严控人员进出做好人员防疫，所有出入门岗的人员均须测量体温、登记，所有上岗员工佩戴口罩，每天自查早晚各1次；配合社区志愿者每日监测所有住户的体温状况。在麻城碧桂园·翡翠郡，小区门岗、物业服务中心等地方，配备了手持红外测温枪，物业团队主动为所有进出人员测量体温并严格记录，可及时发现异常；同时，提醒外出业主佩戴口罩，禁止非小区业主进入苑区。而在小区所有卡口和门岗，还创新性地设置了消毒通道、行人消毒洗手盆等装置，尽可能地阻隔病毒通过归家人员进入小区。
麻城碧桂园•翡翠郡物管对进出人员严格测温
麻城碧桂园•翡翠郡小区所有卡口和门岗，创新性地设置了消毒装置群防群治也是做好社区防疫工作的成功关键，小区里不仅要守护好业主，物业服务人员的自我防护也是另一项关键举措。在外界疫情发生后，碧桂园小区排名前列时间组织开展防疫工作，对小区全体服务人员进行全面的防疫知识培训，同时，物业人员每天必须测量体温，身体正常方可上岗，并且服务全程必须佩戴口罩等卫生防护装备，全力牢筑家园安全防护墙。
碧桂园·翡翠郡小区物管在进行日常体温测量，身体正常方可上岗
碧桂园·湖光山色物业人员对居民进行体温测量与此同时，物业团队还重视加强防疫宣传，唤起业主行动共识。据介绍，碧桂园的物业人员每天都会通过线上业主群、朋友圈、公告栏公示、巡逻车安装流动广播等多种方式，向业主及时、积极地传达新型冠状病毒肺炎的相关预防常识，更新本小区的防疫动态。从而，强化了业主们自我防护意识的同时，获得了业主的理解和支持，也有利于社区防疫工作的推进。此外，为全力避免疫情在社区出现、蔓延的可能性，需要深入了解社区住户健康情况，小区物业团队积极联动相关部门、当地居委，对业主及物业员工的身体健康状况进行了解和记录，要求出现发烧等疑似病症排名前列时间上报。公区“地毯式”消毒不懈怠严守社区防疫“第二道防线”“群防群治，在做好人员管理后，接下来，就是做好公区全面消毒和满足业主生活需求这两大防线。”该物业负责人表示。那么，如何尽可能保证社区环境、公共空间的清洁与安全？据介绍，从1月20号开始，碧桂园·翡翠郡就开展了公共区域高频次消毒工作，每天持续进行全覆盖、高频次的“地毯式”消毒。以电梯轿厢为例，因为是密闭空间，做好消毒防护杜绝病毒交互传播显得尤为重要。为此，物业团队不仅在电梯里放置了一次性纸巾，还细心地在电梯按键上贴上一次性贴膜，并2小时替换消毒一次，供业主操作电梯时使用，较大程度减少进出人员接触病毒的风险。此外，小区里还设置有废弃口罩专用垃圾桶，物业会定时消杀清洁、回收销毁废弃物；同时，对居家隔离业主的生活垃圾也会进行专门处理，避免二次污染。一系列消毒举措及时落地，有力保障了小区空间的清洁健康。在宜都碧桂园·清江明珠，物业还落实了一系列防疫创新举措，从源头和细节上把牢安全关，比如所有快递均需消毒后才能送到居民手上。
麻城碧桂园·翡翠郡及阳新碧桂园·湖光山色小区物业人员对垃圾投放点、苑区重点消毒跑腿代购贴心服务“第三道防线”让业主安心“宅”家生活服务方面，随着疫情管控升级，湖北各城镇道路封闭，物业团队主动承担起了为业主跑腿代购的工作，从而保障小区居民的生活物资，尽较大可能让业主安心“宅”家。据了解，物业管家在接到部分业主的购物需求后，会马上联系附近超市与商家，并在业主群中进一步统计全体业主需求，而后为业主下单，超市、商家隔天就会把大家需要生活物资运送到小区。
媒体报道：目前麻城碧桂园·翡翠郡项目保持零感染年过五旬的王阿姨也是麻城碧桂园小区的住户，子女在外地因防疫管制无法回家，独居的王阿姨日常起居也成了不小的难题：“孩子们（在外地）听说湖北封禁了，一开始很担心我，年纪大了，出门他们不放心，买菜吃饭怎么办。”据王阿姨介绍，小区封闭管理不久后，管家们就开始行动，跟进业主们的日常需求，免费跑腿代购，送货上门：“小区的小霞（管家）每天都会问问我家里缺啥，然后帮我们买，给我们送。小姑娘今天送个白菜，明天送个萝卜的，真是及时雨。就像自己的孩子（在身边）一样。”无独有偶，在阳新碧桂园项目，物业人员也将业主的衣食住行时刻放在心上，持续为业主提供菜品蔬果送货上门服务。
阳新碧桂园物业团队为业主送货上门贴心的生活服务，对于居家隔离业主也不例外。防疫期间，碧桂园·翡翠郡有三户业主从武汉返乡。接麻城当地防疫指挥中心通知，武汉返乡人员需在家自行隔离。为方便业主生活，2月1日起，物业同样承担起了为自我隔离业主代购生活物品的工作。守好“三大防线”、落实“六项关键举措”小区建起0感染、0疑似防疫安全网
媒体报道：目前麻城碧桂园·翡翠郡项目保持零感染“从疫情发生以来，看着物业为我们做的点点滴滴，心里踏实。”碧桂园·翡翠郡业主刘女士坦言，“现在每天的疫情数字牵动人心，起初也非常担心害怕，但看到物业给我们发口罩、量体温，还有小区里的消毒等等，为我们做了很多，放心了不少。管家小姑娘还天天在群里嘱咐注意事项，发发正能量的消息，安心很多。”
小区业主在微信群、朋友圈为小区物业点赞碧桂园物业人与业主在疫情期间守望相扶的事例比比皆是。在宜都碧桂园·清江明珠，居民们照样生活得多姿多彩，线上K歌你追我赶，宅家玩“打病毒赢健康”游戏发起排位赛，拍摄宅家抗疫视频或照片上传“斗法”，当起主播跟网友聊聊身边人身边事……物业引导小区居民转战线上，开展了丰富多彩的社区文化活动，寓教于乐同时又有效疏解了居民们的焦虑心理。阳新碧桂园·湖光山色在疫情初期，给苑区内业主免费派发口罩近1300个，由于疫情持续时间长，近日业主因担忧物业人员每日口罩消耗过大，无法保证自身安全。遂在业主群内号召给物业人员捐赠口罩，截至2月12日，已向物业工作人员捐赠650个口罩。
阳新碧桂园·湖光山色物业工作人员向业主派发口罩
阳新碧桂园·湖光山色业主向物业捐赠的口罩据了解，在麻城碧桂园·翡翠郡与阳新碧桂园·湖光山色收楼居民与物业团队的协作努力下，截至2月10日，小区持续保持着0感染、0疑似的记录。对于这一防疫成效，碧桂园物业相关负责人表示，一方面有赖于相关部门的有力指导，另一方面也得益于全体业主和物业同事的积极配合：“就比如进出小区量体温，业主们都很主动配合我们的工作，小区里串门、集聚的情况也基本不存在。大家都很自觉，因为都明白，协作配合是为整个小区好，自己的健康安全也才有保障。”
他表示，接下来将继续守好“三大防线“，有效落实“六项关键举措”，从社区人员管理、公区消毒和生活服务三大方面，紧抓人员健康管控、物业员工防护、公区全面消毒、社区宣传科普、贴心生活服务、主动配合政府六项关键，继续守护小区的健康平安。
防疫一线在社区。在全民“战疫”的背景下，社区作为广大人民群众生活的大本营，守好防疫“安全线”是重中之重。
这其中，在相关部门的有力指导下，社区物业服务工作者成为了做好社区防疫工作的重要力量，在社区防疫宣传、人员管控、空间消毒、生活服务支持等方方面面，都发挥着不可替代的作用。
相信，只要每个社区、每个家庭都从我做起，积极主动配合做好防疫工作，这场全民“战疫”的胜利指日可待。
