走遍世界，阅过繁华
而后明白家庭的美好
家不是钢筋水泥搭起的房子
家人的爱
给家赋予了温度与涵义
一所好的房子，能提供家人舒适的居住场所。
一家好的物业，是对美好生活的场景全方位营造。
随着时代的发展，人们对于居住的概念，
有了更深层次的理解，
在挑选房子的同时，
对于服务有了更高的要求。
2018中国物业前三强
树立行业新范本
27载匠心，碧桂园物业成为国内优质住宅物业管理服务商，碧桂园服务控股有限公司创立于1992 年，于2018年6月19 日正式登陆港交所。截至 2018 年 12 月 31 日，碧 桂园服务遍及全国 31 个省、市及自治区，覆盖 280 多个城市，超 3.3 万人的服务团队为约 140 万户业主提供专业细致的 社区服务。
碧桂园服务较新获得荣誉
2018 中国社区服务商 TOP1
2018 年中国社区服务商客户满意度 TOP1
2018 中国物业服务百强企业经营绩效 TOP1
2018 年中国社区服务商品牌指数 TOP1
2018 中国物业服务专业化运营先进品牌，品牌价值 65.08 亿
超3.3万专业团队
服务全国31个省约140万住户
123法则
1个中心：一切以客户高兴为中心
2种感觉：视业主为家人，视业主为朋友
3种服务：跑步服务、微笑服务、贴心服务
跑步服务
碧桂园物业服务团队将一大批年轻、有经验的青年管家，通过不断培训提升服务技能，每一位员工都是百里挑一入选，一经录用将进行接待、礼仪等技能培训。“用心服务，想业主所想，急业主所急”。
微笑服务
微笑是生命赠予我们较好的礼物，无所不在的笑脸成为这里的标志，当您走进碧桂园，无论是哪里，物业人员都会以最灿烂的方式说一句“您好！欢迎来到碧桂园 ”，温馨、融洽的气氛，是打动人心的钥匙，这句看似简单的话却印刻在每个业主的心中。
专业服务
碧桂园不断提高物业人员的专业能力，用专业的服务水平来服务业主，做到“员工培训专业化”、“服务流程标准化”、“服务工具专业化”，并且采用智能化管理，24 小时安保及监控系统等完善的配套设施，充分保障居家安全，全力为业主做好物业服务。
装备标准 ▏对讲机
门岗服务 ▏对常住业主及车辆识别度100%
巡逻标准 ▏天上、地面、水上，30分钟内全覆盖
智能监控 ▏24小时监控，5分钟全视频巡检
消防管理 ▏24小时义务消防队，预警5分钟内处置
5H服务理念
Health——身体健康，打造社区宜居环境
Heart——心的滋养，开展社区文化活动
Hope——给予希望，带领业主参与公益
Home——家与温暖，倡导和谐睦邻关系
High technology——智慧科技，融入社区生活
安全
高科技安保系统
融入碧桂园住宅小区
将危险因素排斥于围墙以外
给予业主贴心呵护
有他们的守卫，每晚可安然入眠
干净
碧桂园物业，知悉社区每个角落
把园林、路面、水体、路灯等
都打扫得干干净净
清甜的空气，整洁的园林，干净的过道
贴心
每天都是焕然一新的体验
每次相遇，总能看到他们温暖的笑脸
以“业主的期望”为努力方向
“管家式”服务让每位业主都可以
舒心应对家庭琐事，悦享美好生活
陪伴
谁能陪伴您24小时×365天
是碧桂园物业24小时客服服务热线
每栋楼均配有凤凰管家，物业电话随时有人接听
凤凰会APP手机一键下单报修系统
只要您一个电话
24小时内就有物业人员来抵达
为您的家人提供帮助
建筑，承载着生活的内容，
服务，让生活得以品质呈现，
如果说家给予您的是温暖的居住空间，
那么，物业赋予您高品质的生活享受。
2019，
碧桂园物业
凤凰管家 盛情至善
幸会枣庄 优雅生活
