2019年供暖季缴费工作将于本年度10月10日全面展开，热用户可通过收费大厅、支付宝及枣庄银行、枣庄农商行等指定银行进行缴费。
1片区服务
为提升效率，实现精细化管理，公司将原六大片区细化为十大片区，建立起10个片区服务队及一个应急分队，并配备有40余名供热管家，将实现供热服务的精细化、高效化，达到用户反映的问题能及时、快速的处理。
2便民缴费
为方便群众缴纳取暖费，公司在新城、城南、老城均设有营业网点，同时在支付宝的基础上，与中国建设银行、枣庄银行、枣庄农商行合作，实现合作银行全市网点均可缴纳取暖费。
交费时间为2019年10月10日至11月15日。收费标准根据枣价格发【2010】153号文件执行，居民每采暖期19.20元/平方米，非居民每采暖期28.30元/平方米。
新城区：祁连山路阳光小区营业厅4468188城南区：泰山南路邻里中心营业厅4485088老城区：永兴西路天山营业厅 4486088永兴中路燕山D区营业厅 4465088
3注水试压
2019-2020年供暖期即将开始，鸿阳热力将于10月15日起，陆续对辖下小区进行注水、试压，各小区具体时间请以实际“注水通知”为准。
注意事项注水期间需家中留人，并检查室内供暖设施阀门是否完好，以免造成设施跑、冒、滴、漏的现象;若家中无人，请提前将室内阀门关闭，以免造成不必要的损失。
