近日，金湾区税务局派驻劳动社保综合服务厅成功办理排名前列单社保缴费业务。此举意味着全市排名前列“税务-社保业务”窗口正式对外运行，切实解决了以往群众在办理社保业务过程中“两头跑、来回跑”的问题。
开设前：
办理社保业务“两头跑”
试点窗口开设前，金湾区灵活就业人员办理延续参保、一次性趸缴、历史数据补缴等业务，均需先去社保中心出单，再到税务局缴费。
开设后：
“一条龙”服务压缩中间环节
试点窗口开设后，各相关单位各司其职、协同配合，实现社保费申报、缴纳等业务的闭环办理。
“一条龙”服务的办理模式，有效压缩了中间环节和办理时限，让缴费人避免往返两个单位，大大节约了时间成本，进一步提升缴费人的满意度。
亮点
首次投入一体化终端机
除了开设“税务-社保业务”窗口外，金湾区税务局还在劳动社保综合服务厅首次投入使用税务一体化终端机。
自助终端机集齐了灵活就业人员参保、社保费托收单清缴、参保信息变更、城乡居民保险业务等多项功能，缴费人在工作人员的指引下，只需进行几步简单的操作就能办理业务。此举让每一位缴费人都能享受到科技带来的便利。
背景
税务人社部门创新服务模式
合力提升群众满意度
在金湾区试点运行的“税务-社保业务”窗口，是珠海税务部门和人社部门在提升群众满意度方面进行的服务模式新探索。
“我们与区人力资源社会保障局社保中心、市民中心等部门多次协商，解决窗口开设、工作流程、设备线路等问题，并多次组织对派驻人员的业务培训，确保业务办理能够顺利进行。”金湾区税务局三灶分局局长曾宇明表示，窗口工作人员积极加强业务学习，并与人社、银行等部门加强沟通合作，为后续其他事项的平稳有序开展夯实了基础。
思路
总结试点经验
然后全市推广
珠海市税务局纳税服务中心负责人伍强表示，本着先试点、后推广的工作思路，待全市排名前列“税务-社保业务”窗口正式运行一段时间后，市税务局将及时总结经验，在全市进行推广，进一步提升缴费人的便捷度和满意度。
来源：珠江晚报
