近日，横琴新区首创的“物业城市”服务正式落地厦门鼓浪屿——这也是继雄安新区、成都高新区、青岛城阳区、广州白云区之后，该项创新成果再次“开枝散叶”，将进一步推动城市治理和公共服务创新。
据介绍，“物业城市”是社会治理的一种全新模式，简单来说，就是将城市公共空间与公共资源、公共项目整体整合成为“大物业”，通过“专业服务+智慧平台+行政力量”相融合的方式，实行全流程“管理+服务+运营”。2018年5月，珠海大横琴投资有限公司与万科物业发展股份有限公司签署战略合作框架协议，双方合作的社会治理创新模式也被称为全国排名前列“物业城市”。
“把一座城当作一个小区，像‘绣花’一样精细管理。”横琴新区综合执法局局长赵振武这样形容。两年来，“物业城市”的横琴样本“多点开花”，在城市空间管理、城市资源运营、公共辅助服务等方面持续推动升级。
除了线下公司进驻外，横琴新区“物业城市”APP于2017年上线，实现了市民共同参与社会治理的城市治理模式。其中，去年9月推出的“物业城市”APP3.0版本实现以“一键上报、一键办事、一键服务、一键咨询、一键督办”为中心的“五个一键”功能：市民有城市治理方面问题，上“物业城市”APP一键查询，可获智能信息回复；有相关建议，上“物业城市”APP可一键上报，高效便利。
“我们提出打造‘五星级城市’，就是要让社会治理有据可依、有的放矢。”赵振武告诉记者，“物业城市”APP4.0版本即将“出炉”，实现更多功能优化升级，更加专业化、精细化、智慧化。同时，横琴新区也将继续完善“物业城市”治理体系，“由我们与北京大学合作编制的‘物业城市’白皮书计划在今年发布，从而建立一整套‘物业城市’的标准化体系和技术方案，就像横琴的许多制度创新成果一样，能够形成可供复制推广的全国标准。”赵振武说。
来源：珠海特区报 记者 钟 夏
