今年楼市维权事件频发,背后原因几何?

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“大雪”将至,寒意渐深的不只是冬日的天气,还有当前的楼市。

今年起,屡次爆发的房屋质量问题如棱镜般,让外界看到了多维度的房地产市场,既有冲击千亿俱乐部的壮志雄心,同时又没能跳出因狂速发展陷入质量问题的窠臼。

华润昆仑域、招商中国玺、首创天阅西山、鲁能钓鱼台美高美公馆等“千万豪宅”纷纷跌落神坛,各地维权大军揭竿而起,“交房即维权”的场景不断在上演。

维权背后的市场逻辑

据了解,华润昆仑域被维权的业主指责“9.5万元/平米的房子不如附近另一个8.5万元/平米的项目”,鲁能钓鱼台美高梅公馆被指责“房屋没有达到承诺的装修标准……要求退房”, 首创天阅西山”在交房时出现装修、绿化不满,并遭遇部分业主维权“。

尽管首创回应表示,文章中的装修照片不是交付时的状态,部分描述性文字为别有用心者恶意诋毁,对于部分业主提出的相关诉求积极进行维保服务,但显然双方沟通的目的不在一个共同点上。

事实上,诸如“交付标准与宣传不符”这类话题早已不新鲜。回溯今年以来发生的各类维权事件,维权理由或是“师出有名”:绿化景观太差、交付标准缩水、房屋质量低劣……或是“开门见山”:要么退房、要么赔钱。各种维权大有愈演愈烈之势,并且蔓延至豪宅市场,将昆仑域、中国玺、天阅西山等一众总价达千万级的先进豪宅拉下神坛。

时间延长至前后十年,不难发现,此次维权大潮与市场大环境之间千丝万缕的关系。2008年、2012年、2014年、2018年,是业主维权潮较为集中的四年,恰巧也是房地产处于下行周期的拐点,开发商的降价推售,遭到了新老业主的维权示威。

房地产属于大宗商品,结构复杂,很难一以贯之。在“以房为荣、买房必涨“的楼市上行期,所有人卯足了的哄抢,甚至出现一边维权、一边开盘售罄的戏谑一幕。然而一旦市场刹车,房价回落,房子任何瑕疵都可能会被放大。

真假维权的利益纷争

不给糖就捣蛋,是万圣节才允许的小孩专属任性。

房子上行时,房子是发家致富的捷径,仿佛只要买了房,便坐上了财富翻番的动车。

房子下行时,便扯开遮羞布:要么退房、要么赔钱,否则维权!

对于这类业主维权事件,维权就像“薛定谔的猫“,房价没降那一刻,永远不确定要不要扛起维权旗帜。

因此,在部分业内人士看来,业主的这些维权行为也被理解为,是一种房产降价后物业贬值悲观情绪的宣泄出口。简而言之,无论是刚需、改善还是豪宅的维权业主较大的感触就是觉得房子不值当初的价格。

有交易就有维权的可能,不排除有部分人是在真正维护自己作为消费者的合法权益,切实对房屋出现的各种问题提出抗议:比如品质、绿化、景观、教育等等。这些真维权者虽然来势汹汹,但通常在收获成效之后便偃旗息鼓了。那些假退房之名行退钱之实的维权者,常常声张退房时刚硬,真正退房时就萎了。

今年9月,杭州未来海岸部分一期业主认为,二期房源与一期价格相差较大,要求补差价或全款退房。开发商欣然同意退房,且不收违约金。这回维权的业主蒙圈了,维权的队伍也松动了,权衡之后,大部分业主也只能后退摆手“这房子其实也还好”。

另一方面,从历史趋势看,中国楼市经历了相当长一段时间的上行期,大多数业主形成了买房包赚不赔的思维定势。但是当前的楼市下行周期,在心理和经济压力之下,前期买房人自然就有一种“止损”的需求,即便是那些坐拥千万资产的精英商贾,也难免失去理性。

因此便出现了文章开头的那一幕,维权大军今年格外壮大,连千万豪宅亦不能幸免。长期来看,下行趋势下的业主维权将是房企亟待处理的行业难题。

维权大潮下的舆论导向

除了楼市下行和利益驱使,社会舆论导向也是加剧业主维权事件的一大诱因。

相对于其他正面报道,维权、投诉类的负面新闻更容易吸引眼球,获得舆论同情,甚至有部分媒体、自媒体以房企的负面报道盈利,以此吸引企业主动公关甚至广告合作。

他们打着为粉丝维权的旗号,在扮演某一领域“王海”“方舟子”的同时,干起了敲诈勒索企业的营生,不仅定期收“保护费”,还隔三差五“组团”精准打击某家企业,甚至和正规记者或公关公司里应外合,尽量在短期内尽可能地榨取企业的媒体投放费。

但实际上,任何购房者个体都应该预见并承受购置风险。同样面临资产的缩水,面对股市大涨大跌,股民仍淡定认账,这与证券市场监管法律的完备以及到位的投资人教育不无关系。“股市有风险,投资需谨慎”的风险提示是每位股民初次进入股票市场就会被告知的警训。

这种背景下,如果“被维权”的开发商不能及时作出回应,舆论变成一边倒之势。因此,网络舆情作为今年维权事件的幕后推手之一,也成为各类业主维权运动的助推器。然而,这种“造势”维权对于业主而言,也是有负面效应的。楼盘因业主维权而“名声大噪”,房屋贬值,损失巨大。如果业主选择信任和积极督促开发商进行整改,房屋价值则会因软硬件的改善产生增值效应。

大浪淘沙后的价值归位

在“房住不炒“的时代背景下,如何在成本与品质之间寻求平衡,能否交房时向业主交一份满意的答卷,是所有房企应当思考的问题。

在限价风暴下,开发商为博得更大的利润空间,大批“精改毛”楼盘涌现,偷工减料、减配行为难以避免,这使得维权、退房事件层出不穷。但那些始终坚守品质、坚守品牌,宁可牺牲利润也不减配的品质楼盘,就越发弥足珍贵,成为购房人心目中的标杆。

限价考验的不仅是企业的实力,还有企业的道德和良心。高手过招、群雄逐鹿,唯有屹立不倒的品质和先进的美好生活营造才能所向披靡、一路向前,被市场和客户信赖和追捧。

据了解,此次维权事件之后,首创置业高度重视,并成立工作小组提升优化力度及加大成本投入,涉及维保、会所、能源费、园林及担架电梯等多项事宜。在维保方面,特设综合服务中心驻场办公,及时解决业主维保需求。现场公告显示,“小区会所目前处于装修提升阶段,并非是拆除。会所投入使用后,其原有功能不变”。在能源费方面,北京京燃泛海能源管理有限公司对能源费用构成及服务标准已经在园区公告,同时,另一份公告显示项目公司将拨出专项资金对在2018年12月31日前办理完成入住手续(8#、9#、10#楼)的业主进行能源费阶段性贴补,每户贴补10元/平米,贴补期限10年。 在园林提升和担架电梯提升方面,公示提升方案并公开征求业主意见。

对于买房人,接受房子作为正常商品,价格会受政策、市场、产品等多重影响;同时也要接受房屋的购置风险,不要为了自身利益,找一些冠冕堂皇的理由裹在维权的外衣下,包装成为“回归透明交易、保障合法权益”的口号,师出有名底气十足。

转载:今日头条

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