筑牢物业防疫丨远鸿员工始终铭记使命,坚守一线

焦点网成都

2020-02-17 10:05:48 ·成都楼市最新资讯

他们,默默用平凡身躯守护着千家万户

在疫情肆虐的特殊时刻,在全国人民都承受着巨大心理压力的时候,远鸿员工始终铭记使命,坚守一线,默默用平凡身躯守护着千家万户。

棠湖春天物业服务中心

项目客服助理钟灵秀今年35岁,家中独女,父亲早年离世,母亲常年一人独居在老家,在防控疫情形势高度紧张的时刻,她没有留在老家陪着年迈的母亲,而是当村里对她解除隔离的第一时间选择返回岗位,时刻牢记“关爱业主,贴心服务”,在疫情期间不退缩,不逃避,始终坚守一线。棠湖春天项目8号楼是她所负责的楼栋,经社区排查登记有业主在疫情爆发时间接触过武汉同事,1月31日突感胸闷,属轻微疑似病人,由医护人员每日测量体温,强制居家隔离观察,得到这一消息,钟灵秀立刻联系该业主,并通过每日询问其身体状况,有无生活用品需要采购,有无生活垃圾需要处理等等,让业主倍感温暖。2月7日、8日该业主向她提出帮忙取快递的请求,她干脆利落的答应了,戴上口罩取了快递亲自送到家门口,得到业主的由衷感谢。为此,业主主动要求通过二维码缴纳物业费,以表对我们工作的认可和对她的支持。

(客服部 钟灵秀)

东悦荟物业服务中心

朱小平,远鸿物业东悦荟项目一名普通的秩序维护员,面对突发的疫情他毅然放弃春节与家人团圆的机会,坚守在防疫战斗的前线,从1月23日至今没有休息一天,还主动解决项目33位员工的就餐问题。在疫情期间,餐厅关门,他冒着被病毒感染的风险去超市为大家采购食材,因采购量大,常常穿梭在项目与超市之间,为的就是保证全体员工能够正常用餐。他以“项目为我家,服务为大家”的理念,平日里厨师休假期间,他在完成本职工作情况下,也主动担任厨师一职为大家准备工作餐。无私的奉献是最纯洁、最崇高的道德品质,他拥有一颗无私奉献的心,从不计较得与失,用自己的爱,筑起“温暖”的防控墙,积极为保障项目工作顺利开展贡献自己的一份力量!

(秩序部 朱小平)

棠湖V客物业服务中心

秩序部钟建明,家中还有1岁的小宝贝,每年只在春节有机会回家团聚。今年疫情爆发,项目一线防疫工作繁重,他因肩负守护业主的责任,放弃陪伴家人和孩子的机会,坚守岗位,勤勤恳恳,在防疫工作上从不推脱、不退缩,无论是执行为出入园区每一位业主测量体温工作,还是在业主需要的时候帮忙送货上门服务,他从来毫不犹豫,冲锋在前,和团队一起铸就坚实又温暖的战“疫”防线。

(秩序部 钟建明)

尚东城物业服务中心

尚东城项目客服助理徐慧黎,舍小“家”为大“家”,在疫情期间为处理剧增的业主服务需求,主动放弃每天一小时的哺乳假。2月7日,成华区要求业主办理“五色卡”,所有业主凭卡出入,为避免业主出门领卡发生聚集感染风险,她亲自一户户上门为业主送卡。

2月11日,辖区业主从湖北襄阳回到成都居家隔离,徐慧黎冒着被感染的风险坚守职责,每天上楼为业主测量体温,帮业主处理门口垃圾,跟进业主日常生活用品需求。

(客服部 徐慧黎)

光华春天物业服务中心

光华春天项目客服助理孙开蓉,是一位4个月的孕妈妈,在疫情发生前就一直坚持在岗。此次疫情突发,原来春节放假去重庆办婚礼的计划被迫取消,而为了支援项目防疫期间的繁重工作,她主动取消休假,承担起项目防疫工作重新部署的岗位空缺,和团队一起战“疫”。工作期间,她积极热情,认真负责,坚强克服妊娠期间的孕吐反应,坚守岗位至今已连续十多天。

(客服助理 孙开蓉)

东区云邸物业服务中心

自疫情开始,超市蔬菜被抢购一空,食材和生活用品供应日渐趋紧,而业主外出采购还会增加感染病毒风险。作为东区云邸物业人的张辉,一名阳光的95后小伙子,毅然放弃春节休假,在乡村封路的情况下想方设法第一时间返岗,为业主们解决居家生活的后顾之忧。为了保证业主的健康安全,小张每天为需要服务的业主们大采购回来,会认真给推车消毒,给装满物品的袋子及即将送上门的快递消毒,自己用84消毒液洗手后,还全身喷洒酒精消毒,戴上口罩……经过一番复杂的程序,他亲自上门将生活食材和快递送到业主手中。他解决特殊时期辖区业主的生活难题,让业主足不出户、安心生活,而很多时候自己却来不及吃上一口热饭,常常工作返回时自己的餐食已凉透,却不断温暖负责的400多户业主的心。

( 客服助理 张辉)

来源:成都向上 

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